史上最爛更新!Nike+ Run Club傷透老用戶的心,iOS評分暴跌

2020-12-07 獵雲網

【獵雲網(微信號:ilieyun)】8月30日報導 (編譯:何棄療) 

長久以來,Nike+ Running應用一直是數百萬跑步愛好者健身必備之良品。該應用在Google Play的裝機量在1000萬至5000萬之間,這個應用在iOS平臺上肯定更成功。但是最近,Nick心血來潮決定賭一把,從頭開始翻修這款大受歡迎的智慧型手機應用。現在這款應用被稱作Nike+ Run Club,然而迄今為止用戶反饋並不是很好。

儘管這個新版本號稱為跑步者量身打造,很多Nike+老用戶卻並不買帳。對於突如其來的改變和Nike+ Running特色功能的消失,老用戶們徹底憤怒了。這一怒的結果是,Nike+ Run Club應用在iOS上的評價暴跌至兩顆星,這已經算好的了。應用新版本剛出來的時候評價僅有1.5顆星,不由得讓人聯想到Windows 8剛出來時的艱難歲月。

當然了這款應用的核心功能還在,它依然會跟蹤你跑步時的距離、步伐,定位你的奔跑路線。但是在這次毫無理由的全新改造中, Nike大刀砍掉了那些諸如獎盃、好友間挑戰賽等能夠切實提高用戶積極性的特色功能。分享動態至Facebook等社交媒體也變的更困難,你首先需要將你的跑步動態分享到Nike自己的「rando steam」,然後才能二次分享到其他的地方。種種一切跡象都表明,原來的Nike+ Running不復存在。

在取代舊版本的新產品中,競爭激烈的團體挑戰賽是標籤化的存在。謝天謝地你還是可以訪問好友排行榜,並且清楚地看到誰跑的最遠。除此之外,個性化定製的訓練計劃仍然是Nike+ Run Club的基本組成部分,但是很多用戶悲傷地發現因為應用更新,他們正在進行中的馬拉松訓練計劃緩存數據要麼被損壞要麼直接被清空了。

作為補償,Nike給出了一個解決方案:PDF。Nike推出了一個適用於所有健康水平用戶的Nike+ Running訓練計劃PDF文檔,這個文檔包含了Nike+ Running所有類型的訓練計劃。嗯,我想,聊勝於無吧。

然而如果你打開Nick+Run Club的Facebook主頁,你會發現評論裡都是批評,如果去看一下Google Play或App Store,同樣怨聲載道。當然也會有零星幾個對於該應用新界面的讚美,但是基本上都是諸如「你丫毀了我大愛的應用」之類的憤怒批評。

客觀來說,Nick的團隊似乎拼了老命地在應對這些日益膨脹的罵聲。Facebook主頁上幾乎每一條評論都會立刻得到Nick公司的回覆,就在今天Nike+ Run Club的iOS版本再一次更新以恢復支持資料圖片儲存,同時標記鞋子去追蹤裡程數。可我仍然懷念「札記」功能,以前我常常在健身房利用此功能記錄下跑步機的坡度設置。令人沮喪的是,這些可愛的小細節再也不存在了。但是Nike肯定會聽見你的反饋,儘管都是些老生常談的問題。

對於一個公司來說,對其大受歡迎的應用進行大刀闊斧的改變是一件危險的事情,尤其是那些每天都會有數百萬用戶使用的應用。不幸的是,Nick絕對不可能「恢復舊版本」。那麼所有的事情都毀了嗎?對於大多數人來說,不一定。我不確定我是否還會繼續使用Nike的新應用。但是對於諸如Runkeeper、Strava之類的跑步應用來說,Nick無疑給了他們一次反擊的好機會,呵呵!

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