近日，號稱抖音網紅爆款的「幸運盒子」出現在海口一家大型商場內，引來諸多消費者圍觀和抽獎。在體驗新奇之餘，也有不少消費者對這種「先付款後看貨」的交易方式提出質疑：這算不算賭博?萬一裡面的產品有問題，該向誰投訴進行維權呢?
幸運盒子自動販售機
網紅「幸運盒子」現身海口
11日上午，在海口遠大購物廣場5樓電梯口附近，一臺裝滿黃色禮盒的自動販售機前圍著不少消費者。小陳通過手機微信「掃一掃」付款後，選擇一個數字，標有對應數字的禮盒便被機器推出櫃檯，小陳取下後拆開包裝盒，發現盒裡有一個Q版公仔擺件。
「30元一個，任意挑選櫥窗裡的盒子，盒子裡有什麼就看運氣了。在抖音上還挺火的。」小陳告訴記者，眼前這臺自動販售機就是被稱為抖音爆款的「幸運盒子」，目前已經登陸國內多個城市。「相當於抽獎，萬一抽到ipad、神仙水就賺了，但多數時候抽到的都是擺件、日用品等，說白了是碰運氣，買開心。」一市民說。
記者在現場觀察近半小時，超過十個幸運盒子被消費者陸續抽走，盒子裡的物品有公仔、體溫計、滑鼠、餐具等。據消費者介紹，這類自動售販機在友誼陽光城等商場也有布設，同樣火爆。對於這類產品，有些年輕的消費者稱「可以接受」，但有的則表示擔憂，甚至直言「有點坑」。劉女士認為這種「先付款後看貨」的交易並不穩妥，萬一遇到「三無產品」，不知如何維權，「這就是利用消費者的賭博心理，心智不成熟的未成年人可能會一直抽，直到買到喜歡的東西。」
幸運盒子
消費者稱多數產品不值30元
現場，記者也花費30元選擇了一個數字，體驗購買「幸運盒子」。拆開包裝後，盒子裡有一支簡單包裝的潤手霜和一包20枚裝的壓縮面膜粒，都不是品牌貨。兩款產品都有生產許可證、生產日期及生產地址後，記者在網上搜索兩款產品的價格，發現相同品牌潤手霜的零售價為每支8.99元，同品牌面膜售價19-25元，總價大約30元。但不少消費者告訴記者，抽到的多數產品價值不值30元，有的甚至在網上搜不到。
「遊戲規則稱能抽到品牌手機、神仙水等大獎，但能否抽到，誰都不知道。」在遠大購物廣場，部分消費者對於「幸運盒子」的大獎概率提出質疑。記者了解到，只有購買盒子後，掃描盒內的抽獎卡才能抽大獎，商家通過這種方式將線下用戶引流到線上。該品牌工作人員告訴記者，他們公司以生活用品為業務基礎，線下自動販售機主要是推廣其自主品牌產品，同時終端機器也會作為廣告發布渠道，與更多品牌合作。
這算遊戲還是賭博?
工商部門：有「打擦邊球」的嫌疑
海口市工商局消保處相關負責人認為，幸運盒子這類「先付款後看貨」的模式屬於新興的交易方式，其性質介於遊戲與賭博之間，有「打擦邊球」的嫌疑。事實上，設有獎品、並涉及經營活動的抽獎遊戲需要經過相關部門審批備案，且按照相關規定，其宣傳的「可抽出某高端品牌手機、化妝品」等標語，應真實有效，可按概率被消費者抽中，同時，不得利用有獎銷售手段推銷質次價高的商品。
該負責人稱，對商業模式的創新，工商部門將進行關注，督促其健康發展，但對於涉嫌銷售「三無產品」的商家將給予監管和打擊。下一步工商部門將收集消費者的投訴和反映，根據具體情況研究其性質屬於有獎銷售還是賭博行為。該負責人同時還提醒，幸運盒子並非100%抽取大獎，市民朋友在日常生活中不要盲目跟風，理性對待新興事物，合理消費。如果抽中「三無產品」，應及時向工商部門投訴舉報。
來源：南國都市報
記者：王子遙
編輯丨楊木子