未來的城市生活新常態是什麼樣的？在日前舉辦的「WISE2020未來城市「峰會上，「跨界」成為了核心關鍵詞，該峰會同時頒發了7個「年度場景新物種」獎項，在這7個獎項中，有6家是地產品牌，唯獨1家三翼鳥的品牌成為非地產品牌入選。
三翼鳥究竟是做什麼的？為何能獲此殊榮？隨著大會主辦方的揭曉，觀眾對它產生了濃厚的興趣。這個由海爾智家孵化出的場景品牌，很難用一個既有的定義去形容，它固然不是傳統地產的產物，但「家電」也只是它眾多產品線與服務鏈條中的一部分，或者用頒獎者的話描述它更為貼切，「三翼鳥打破了人、空間、企業之間的傳統關係，突破現有邊界構建了新的商業形態，是智慧家庭領域的新物種。」 在這個跨界頒獎背後，既包含了前沿學者對於未來場景的認知，也是對三翼鳥品牌創新的深度認可。
在獲得「年度場景新物種「獎項之後，三翼鳥母公司海爾智家傳來消息，其換股私有化海爾電器獲股東高票通過，這標誌著，海爾智家不久將實現三地上市，完成「A+H+D「的全球資本布局。隨著融資渠道的拓寬，資金的加持，將加速推進三翼鳥在智慧家庭行業中的領導地位。
而作為全球首個場景品牌的三翼鳥究竟顛覆了什麼？又將給行業帶來哪些啟示？
啟示1：打開行業增長天花板，首先要忘掉邊界
早在三年前，吳聲便在他的著作《新物種爆炸：認知升級時代的新商業思維》中提到對商業「新物種」的五大特徵：意義覆蓋、反經驗、場景流、混合內容、設計力。
當時尚未完全被廣泛接受的「場景」、「IP」、「新物種」等商業概念，如今已經成為主流詞彙，而這幾年間，也有不少企業敏銳地在用戶需求更迭的縫隙中一躍而起，製造出一大片新的商業藍海。
近幾年資本市場最炙手可熱的商業明星特斯拉就是典型的「新物種」。在電動車剛面世時，大眾僅僅將其作為傳統油車的另一種形態，但實際上，特斯拉特不僅在生產理念與過程中引入了全新的軟硬體架構，而且從系統層面出發、充分考慮消費者使用過程所需的全部配套產品與服務。現在，特斯拉市值已經達到6000億美金，相當於3個豐田。
除了汽車領域，在房地產、新零售等多個行業，商業「新物種」是多點爆發的。它們所具有的共同特徵是忘掉邊界，打破現有行業的增長天花板，滿足消費者不同時期的消費需求。
家電行業也是一個典型案例。近幾年，家電行業一直處於增長放緩的存量階段，大量家電企業在規模和利潤的權衡中苦苦掙扎，甚至不得不重新陷入價格戰的泥沼。也正是在行業的瓶頸期，作為全球家電巨頭的海爾智家選擇了破陳出新——不在單一品類上做無謂的纏鬥，而是從用戶的核心需求通盤著手，開闢基於場景的生態服務路徑。
因此，三翼鳥的誕生絕非偶然，而是海爾智家在智慧家庭領域的集大成者。這條新的增長路徑讓海爾智家不僅突破了瓶頸期，實現 「去家電化」，也為增長滯緩的行業開闢了一條全新賽道。
疫情期間，當其他家電企業面臨業績大幅下滑的困境時，海爾智家在三季度開始全面恢復增長，第三季度財報顯示，單季營收達到587億元，同比增長17%，這一增速創下兩年來新高；淨利潤達到35億元，同比增長38%。場景戰略的落地和生態收入的增長將海爾智家重新拉回到了增長軌道。
啟示2：做「沒有同類」的創新者
不管是全球零售巨無霸亞馬遜，還是打開了國產高端手機新局面的華為，再到阿里在電商之外開闢雲計算市場，谷歌大力投注無人價值新技術，偉大的公司都必須獨自走過「無人區」，作為智慧家庭行業的首個場景品牌，三翼鳥也經歷過這一階段。最初面世時，行業都打了個問號：海爾智家不做家電了嗎？不做家電要做什麼？
實際上，三翼鳥之於海爾不是收縮戰線，而是打破邊界的生態擴張。三翼鳥定位場景品牌有它獨有的標籤，並區別於傳統家電品牌，這體現在：
第一，相比傳統家電企業賣產品的簡單模式，三翼鳥為用戶提供的是「衣食住娛「全方位智慧生活解決方案。
第二，相比傳統家電企業僅單線發展自身品牌，三翼鳥連結了不同品牌和資源，跨界範圍從家裝、家紡、家電、家居等上百家行業、上萬家品牌。
第三，相比傳統家電企業「交付即結束」的一錘子買賣。三翼鳥根據消費者需求，為用戶提供不斷迭代升級的終身服務。
舉例來說，三翼鳥能根據用戶需求提供陽臺、廚房、臥室、客廳等全場景定製方案，同樣是陽臺，三翼鳥既可以為健身愛好者打造包括洗烘聯動、智能衣架與各類健身器材在內的功能性陽臺，也可以為母嬰家庭設計配套了專門母嬰類產品的親子陽臺。
對於消費者而言，他們無須和裝修公司、家具賣場、家電門店等多線溝通，只要描述需求，三翼鳥即可聯合家裝、建材、家居等各個領域的資源方實現從設計、施工到家電家具配置的一站式服務。
這種創新的服務模式和商業形態是傳統家電企業難以想像的，卻也是未來智慧家庭服務的大勢所趨，未來必然是朝著場景化、個性化的方向發展，而通過領先於時代與行業的服務，三翼鳥已經佔領了那批對生活質量要求最高、同時也是最有購買力人群的品牌心智。
這也是為什麼，三翼鳥雖然由海爾智家孵化，對標的卻不是家電企業，因為它用場景和生態服務重新定義了智慧家庭。在這條嶄新的賽道上，三翼鳥沒有對手。
啟示3：關注未來增長：不只是企業自身還要促動行業
「城市文明的核心，絕非無與倫比的建築，而是城市中的人。」用這句話來概括城市的未來再準確不過，關注「人」的需求，也是三翼鳥得以快速崛起的原因。
品牌容易陷入的一種傳播誤區是，過於強調自身技術的優勢，卻忽略了消費者對信息的消化程度和接受能力。三翼鳥則是反向而行——完全站在用戶的角度，思考如何讓居住體驗更美好，不再是單方面提供割裂的單品，而是基於需求定製全流程的一站式場景、方案、服務。
數據足以說明用戶的選擇：海爾智家三季報顯示，由三翼鳥驅動的場景方案銷售68.7萬套，同比增長24.5%；依託智慧場景的生態收入持續增長，達34億元，同比增長138%。
創新的迷人之處還在於打開了行業的商業上限。對行業來說，三翼鳥的場景思維倒逼家裝行業創新，將家電、家裝、服務等模塊化以匹配用戶個性化需求，進而實現可複製、標準化、連鎖化；對生態合作夥伴而言，三翼鳥提供了一條通往用戶的捷徑，實現平臺共享、多方共贏；從政府的角度來看，三翼鳥構建了完整的產業鏈和供應鏈，以場景需求帶動了消費與工業體系的共同轉型升級。
未來，隨著更多生態資源方的湧入，三翼鳥在大眾消費者中的口碑進一步擴散、提升，生態服務的廣度、寬度、深度還將持續飛躍，日益加深護城河。從這個角度上看，三翼鳥顛覆的不只是萎靡已久的家電行業，而是過去的陳舊觀念，真正面向未來，打開新技術世代的智慧生活。