三翼鳥「智慧中國家」飛入尋常百姓家

2021-01-08 網易

　　

　　

「智慧家」如何贏得8億中產的偏愛？

　　移動網際網路的下一幕「AIoT」，一直是技術創新的最大紅利市場。

　　在最近結束的「2020世界物聯網大會」上預測，目前全球物聯網產值大約15萬億美元左右，其年平均增長率接近23%，到2025年，全球物聯網產值將達到30萬億美元的巨大體量。

　　另一方面，清華大學教授李稻葵曾預測，到2035年國內潛力新中產家庭數量將從4億攀升至8億，他們最核心的訴求是什麼，無疑是「擁有一個溫暖的家。」應運而起的海爾智家三翼鳥、華為智慧家、小米智能家居等等品牌，都贏得了發展紅利。

　　然而，早在1997年，耗時七年、花費高達9700萬美元（折合人民幣約6億元）的「比爾屋」，也即比爾·蓋茨位於華盛頓的智能豪宅就落成，智能家居為何直到今天才開始成為潮流？

　　智慧家「叫好不叫座」？

　　實際上，從名人打造的科技豪宅到「智慧家居飛入尋常百姓家」，中間經歷了將近20年的進化發展。

　　多年的發展後，用戶對智能家居的態度卻產生一個怪圈：據奧維雲網（AVC）和騰訊家電聯合調查數據就顯示，目前用戶對智能家居的感興趣程度高達95.2%，但有87.5%的用戶對智能家居現狀不滿。

　　這意味著，消費者雖然想買智能家居，卻對使用體驗不滿意。是什麼阻礙了用戶體驗的提升？這就要從智能家居各家的不同模式說起。

　　這其中，小米以小米手機為連接器，結合眾多生態夥伴發展智能家居。好處是大家分拆做爆品，單個智能產品很容易出圈，弊端就是缺乏對「家」的理解；華為是藉助自研的HiLink平臺、晶片、鴻蒙系統打造1+8+N模式，整體發展難度與未來收益成正比；海爾智能家居則是為數不多從家庭場景走來的智造企業，邁出的每一步貴在踏實。

　　當然，與傳統汽車試水新能源車不同，海爾對智能家居非常專注，並非是備選的嘗試。尤其在其優勢的家庭設備製造領域外，還推出了U-home智能家居操作平臺，更重要的一步，是在今年9月份，海爾創造了首個場景品牌「三翼鳥」。

　　

　　三翼鳥品牌，從全景定製，到針對廚房、臥室、浴室等不同場景，推出了不同的解決方案。場景中也不只賣自己的產品，生態夥伴可以一起參與，用戶還能享受持續終身的服務。

　　在海爾智家三翼鳥北京001體驗中心，「三步製作出黑椒牛排」、「一鍵進入臥室休息模式」、「主人數據全息屏幕」，20年前比爾蓋茨才能體驗的智能家居服務，現在已經能免費體驗，甚至更加智能。

　　在三翼鳥智慧客廳場景中，當你回家時，客廳的燈、空調和電視會自動開啟，這一切都不需要額外去按開關，只需要說聲「小優、小優，我回家了」就能一一實現，當你坐到沙發上，只要說聲「小優、小優，觀影模式」，並說出你想看的劇，這時客廳的燈光會迅速變暗、電視會切換到電影畫面，同時空調會調整風口，按摩椅也已智能開啟……

　　探尋科技生活的「科氪」在探店體驗服務中，形容這是改變生活的一刻鐘。

　　體驗至上的不敗法則

　　如今，儘管這隻三翼鳥獲獎不斷，卻才剛走入市場不久，迎接智能家居市場的各種考驗。

　　當下的智能家居市場最大的問題，是依然存在場景割裂的「偽智能」。

　　用戶回到家前，夢想室內溫度與溼度舒服怡人，冰箱儲藏了新鮮的食材；到家後智能廚房做出可口的飯菜，並自動清潔；回到臥室，舒緩的音樂與喜愛看的節目推薦已經備好；晚睡前浴室準備好水溫；早上的晨練根據晨練數據準備好的營養餐。

　　但是，現實卻與預想中存在很大差別。冰箱的食材經常忘記購買，廚具並不與健身器材的數據互通，臥室的電視、燈光、音響要分別聲控，或者在家帶著手機管理所有智能產品，智能卻帶來更多的麻煩。

　　這其中的關鍵點在於，智能家居產品追求智能過程中，卻忽略了「體驗」二字。在AI能力之外，「產品力」、「連結互通」、「生態落地」都是衡量智能產品的關鍵維度，也是最終落實消費者最在意的體驗二字。

　　從傳統家電市場摸爬滾打出來的三翼鳥，對此做出了三點革新：

　　第一，相比賣智能家居產品的企業，三翼鳥為用戶提供的是「衣食住娛「全方位智慧生活解決方案。

　　第二，三翼鳥擁海爾的物聯網平臺，憑此連結了不同品牌和資源，跨界範圍從家裝、家紡、家電、家居等上百家行業、上萬家品牌。

　　第三，不同於「交付即結束」的一錘子買賣，三翼鳥根據消費者需求，為用戶提供不斷迭代升級的終身服務。

　　

　　通過具體案例來說，在9月份，家住北京融創壹號院的徐先生，籤訂了104萬元的"三翼鳥"場景解決方案，包括智能廚房、智能陽臺等多個場景，三翼鳥為這套房屋搭建了「理想中的家」。

　　據介紹，這套理想的智慧家中側重體驗的場景，包括洗衣和烘乾一體機，針對蠶絲等待洗品的數據可一次設定。而且與融創地產合作，三翼鳥也為整個小區的800套住宅打造了全屋用水解決方案訂單。

　　不僅可執行全套場景落地方案，家居部分場景改造升級也可完成。河南鄭州的一位海爾用戶住在一個老舊的居民小區，廚房使用超過30年，三翼鳥為其3天改造升級。從設計、施工到商品定製全流程承接。

　　三翼鳥作為作為海爾智家的高端智慧品牌，卻也最接地氣。上至百萬全智慧屋，下至7千元訂單的老舊廚房改造都可以完成，贏得了用戶的讚嘆。

　　正如約瑟夫·派恩的《體驗經濟》所說——「商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。」以場景為核心，從用戶的體驗著手，三翼鳥打破智能家居「叫好不叫座」的局面，從而贏得消費者的認可。

　　據悉，海爾智家三翼鳥北京001體驗中心開業僅50天，銷售額便突破2600萬，上海001體驗中心客單價達到22萬元。這些成績也驗證了「三翼鳥」的品牌生命力。

　　科技背後不可或缺的人文

　　包括三翼鳥等品牌的熱銷背後，說明智能家的大勢正在來臨。

　　根據IDC預測，全球智能家居設備市場將在2020年同比增長4.1％，出貨量總計超過8.54億臺。隨著消費者增加支出繼續用於智能家居和服務，預計2024年全球出貨量將超過14億，五年複合年增長率（CAGR）為14.0％。

　　

　　數據來源：IDC

　　在這股創新熱潮背後，三翼鳥開始探索科技創新產品背後的人文關懷。實際上，「三翼鳥」品牌名也蘊含了更深的含義。

　　最早，「三翼鳥」概念來自於混沌理論中的奇異吸引子，內部模塊不斷組合變化，外部穩定並擁有強大的吸引力。猶如物聯網的世界，三翼鳥在設備層、應用層、平臺層可以實現多種的組合創新。目前，「三翼鳥」已有2萬餘款組件、300+場景方案、200餘種服務，滿足用戶不同的場景需求。

　　為了打造更複合中國家庭的智慧家，三翼鳥傾心打造的「智慧中國家」計劃，在科技體驗之外增加了人文關懷，也贏得了市場好評。

　　據了解，三翼鳥根據中國家庭特有的傳統文化和生活方式需求劃分出不用的場景，比如根據「生活形態」，可以設定單身貴族、雙城家庭、有寵一族、四世同堂等智能家形態，而且生活數據會不斷演化，進化成最適應的形態。

　　在「科氪」的探店體驗中，呈現了美如畫的體驗。如在智慧臥室，空調溫度和空氣都是最舒適的，在早晨窗簾會自動打開讓陽光喚醒你，在智慧浴室，美膚洗的場景體驗更讓人眼前一亮，智慧熱水器提供礦泉養膚方案，讓「自來水」變成「溫泉水」，在家就能享受冰島藍湖泡溫泉的感覺……

　　而且為了加速完善這種智慧家的體驗，三翼鳥已經與全國100多家合作商，共同打造不同地域、不同習俗的中國家形態。比爾蓋茨在《未來之路》對智慧住宅的描述，正在國內各地加速落地。

　　乘風而起的三翼鳥，正在將「智慧中國家」帶進全國各地。

　　12月25日，三翼鳥聯合人民網，打造了一場智慧中國家001體驗展快閃店活動，在青島正式上線。開業短短半小時，就吸引200餘人進店參觀。從時光博物館的海爾老家電，到三翼鳥智慧場景，人們領略了一場穿越時空的美好體驗。未來，三翼鳥還會攜手人民網，在更多城市陸續開展「智慧中國家」計劃。

　　海爾智家三翼鳥青島001體驗中心已於今日正式開業，這是首個可展可銷的物聯網智慧家庭體驗中心。三翼鳥智慧中國家慶生感恩盛典將於今日19:00開啟直播，屆時海爾智家將人民網正式共同推出「智慧中國家」計劃，來進一步推動中國家庭物聯網落地，讓三翼鳥飛進千家萬戶。

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