當APP沉迷個性化定製:我在三百次推送中認識自己

2020-11-24 騰訊網

在算法推薦大行其道的今天,比自己更了解你的,既不是你的朋友,也不是你的敵人,可能是你的APP。

時不時地,我們總能被各種app對自己精準的尋找,嚇到。

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淘寶、京東的商品推薦,總讓你懷疑自己莫不是被監聽監看,連知乎這樣的「清白之地」,似乎也在暗暗用力,不斷描摹刻畫你的用戶畫像。

被男朋友猜中心思是粉色的,被自己的app猜中總是有點情感複雜。被算法理解,雖然它能恰如其分地為你送上一首歌、一篇文,但這樣的理解到底是存了一點孤單

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我們總是希望盡力過好豐富人生,把自己看成一個多面的稜鏡,百變而神秘。但是,這種程序化的算法,似乎簡簡單單就將你刻畫複製了出來。

從這個問題反推思考,我們是不是能藉助不同的app完成一次自我探索的認識之旅?

算法何以了解你

既然想藉助這些個看不見摸不著卻強大的幕後力量,上演一出「將計就計」的好戲,那就先跳上「神壇」看看吧。

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推薦算法的產生,和人類信息環境的變化直接相關。從信息匱乏時代走向信息過載時代,每個人陡然發現在信息獲取上自己面臨著新的困境:龐大信息帶來的低效。而推薦算法恰是為了解決這一問題。

憑藉個性化的推薦和對冗餘信息的有效降低,推薦算法在國內外得到了廣泛使用。從亞馬遜、YouTube、谷歌到今日頭條、網易雲音樂、淘寶京東,算法成為一個近乎魔法的概念。

亞馬遜推薦算法的調整曾給賣家帶來不小的震蕩

目前,內容推薦、協同過濾是十分主流的推薦算法。

基於內容的推薦算法(content-based)特別適用對文本內容的解析。將一則文本視為一條item,通過不斷地抽取、細化,為文本打上無數的標籤,形成taglist。當用戶在做個性化推薦時,可以將用戶最近操作過的item列出,用這些taglist模擬成一個用戶模型,再用倒搜尋引擎為用戶推薦候選結果。在國內,採取CB算法的最典型代表就是今日頭條。

基於內容的推薦算法可謂最為「古老」

在頭條之後,新聞資訊APP都採取了推薦算法。文本信息的處理特性,使得基於內容的推薦算法成為主流。

協同過濾(collaborative filtering)則是從集體智慧出發實現的一種推薦。比如通過對用戶喜歡的項目分析,發現用戶A和用戶B兩人十分相似,兩人都喜歡相同的內容,那麼就可以把用戶A喜歡而用戶B還未喜歡的項目C,嘗試著推薦給B。

另一種協同過濾則是基於item本身(item-based,CF )。這種推薦不需要找到和用戶A相似的B,而是完全基於用戶A的單獨行為。itemA和itemB十分相似,而用戶A很喜歡itemA,那麼就可以把B嘗試推薦給用戶。網易雲音樂的後端算法主要是基於這兩種協同過濾算法。

餘弦相似性是常用的計算方法

此外,基於人工神經網絡的深度學習也是十分頻繁常見的推薦算法

圖像識別是深度學習的典型應用

剔除那些細緻、龐大的計算方程和運算過程,推薦算法底層邏輯的說明也不過百字之內。哪怕聽起來不明覺厲的AI算法,也不過是更複雜的數學模型。

在神話已死的年代,科學卻成為了最大的神話。

以算之道反算其身——科學馴養APP不完全指南

在實踐中,這些APP所遵循的個性化推薦系統要複雜得多。

從別的維度出發,以網易雲音樂、頭條為例,又可以將其推薦算法切分為官方推薦、UGC用戶推薦和熱門推薦(熱度加權)等。

當APP面對一個新用戶,由於缺乏用戶行為數據,精準個性化的推薦可謂是「巧婦難為無米之炊」,這時對新用戶的推薦,會提供給他大部分人都喜歡的歌曲,這種類似於大盤數據的官方推薦,能讓你在初入時,不至於那麼無措;當用戶在app上持續進行搜索、收藏、喜歡、評論等行為數據後,算法就能針對你個人和你喜歡的歌曲,衍生出龐大的推薦庫。

但是基於APP個性化推薦的底層邏輯,我們依然可以藉助有意識的行為方式,科學馴養app。

在新聞資訊類APP上,主要的推薦原理就是依據用戶的閱讀行為。越是經常點擊某類文章,越是容易被推薦相同類型。

資訊APP中都設置了眾多的興趣主題,在進入這些app之時,用戶都需要完成一系列簡單的選擇。這種最初也最簡單的主動選擇,形成了眾多差異化的用戶組,藉助這種聚類方法,嶄新尚未被「揣摩」的我們,其實已經有了一副清淺的五官。

即刻上的興趣分類

但這樣的分類,往往太過粗淺,尤其在以性別作為重要分類變量下,更是顯得性別固化。

新安裝即刻的用戶,在進入app主頁前,都需要完成兩道選擇題,先是性別選項,再是細化的興趣分類。如果你在第一步選擇自己是男性用戶,那麼在第二個興趣分類頁面,你將看到科技、遊戲、二次元、男士穿搭指南、軍事和汽車等興趣主題。

當你選擇女性角色後,這些主題變成了萌寵、綜藝、護膚、女性安全。

如果你是一個「非典型」女生用戶,愛好科技、喜愛戶外,想要在資訊類app上實現高效的信息獲取,你得不停的用時間和精力去和潛藏不可見的算法磨合。

我們每個人相似卻也不同。若想擁有一個能「懂你」的APP,又豈能爭朝夕。

小王子把愛稱作馴養:「如果你馴養了我,我們就彼此需要,成為彼此最特殊的存在」。

在眾多個性化推薦APP中溜達過一圈後,曾經夢想仗劍走天涯,豪氣十分的馴養APP似乎成了一個偽命題。因為,當你完成這個雙向的遊戲後,你和你的APP也就成為了一種「彼此最為特殊的存在」。

這何嘗不是一場互相調教的遊戲

角色扮演:一場看不清的遊戲

在網易雲上,首頁的歌單成了心情和狀態的寫照。你可以是在這樣焦灼的夏季裡,枕著一列勵志歌單奮鬥的考研黨,也可以是一個歌單充滿阿爾法波、自然醇音的失眠患者,是一個從BBC卷福配音版的《南太平》到喜愛各類紀錄片原音的英音愛好者…

這種角色扮演的遊戲,對人類而言有著歷史源遠的基因。不管是神話、小說、戲劇,還是在網際網路之後,我們擁有的眾多身份ID,追究下去,它們何嘗不是一種角色扮演。

曾經,我們扮演了些孤獨的角色,隱身在二進位世界,我們每個人都或多或少供養著些小號和另外的自我,扮演著微博小粉紅、中二少年和追星少女,而現在,我們似乎棋逢對手,與算法開始了場互相博弈的遊戲

有時,這些推薦算法讓我們感到驚豔,那些未曾聽聞卻讓自己分外喜歡的推薦,似乎總能在恰當的天氣恰當的氣氛裡擊中你的柔軟。

這種推薦,也時不時地有些萌蠢。

甚至讓你感到害怕。

但是,當在這場遊戲中暫告一段落時,卻覺得算法雖難卻也簡單,自我簡單卻也複雜。在十幾款APP,百餘次我選你猜的互動中,想起的是電影《撞車》裡的這句話 「你還需要很多年,才知道自己是個什麼」。

在這場實驗開始前,我以為自己會在最後迎來一個確定性的答案。但是,很遺憾。對於算法,對於個性化推薦,對於尋找樂趣、打造更「我」的app,似乎了解了更多,但態度卻更加複雜。

對於一個人文學科背景出身,對批判主義情有獨鐘的人而言,對於這樣的技術崇拜的確存在種近乎本能的警惕。但是,正如吉尼羅曼說的」我們將增強人類的智能,而非『人工』的智能。」

我們不得不承認,一個假想的敵人,更能讓你認識自己。在與這些推薦算法「鬥智鬥勇」的同時,我們從另一個維度察覺著自我價值、自我熱情、自我的行為模式…從這些app實驗中,出於各種目的,我努力挖掘了各類或理工或社科,或天真有邪或成熟穩妥的「我」,但我最後不得不承認,我的確是個膚淺的人,最愛名(yu)人(le)軼(ba)事(gua)、幽(gao)默(xiao)小(duan)品(zi)文,以寫文章為名,不知泡在知乎看了多久的「如何評價XX明星」…面對這些痕跡,無法抗辯。

在心理學看來,角色扮演是人類普遍具備的能力。從小時候的過家家,到長大後的遊戲,我們都在進行著角色扮演。成年之後的角色扮演,能讓人們做出更好的改變,幫助你「實現」未竟的願望,讓你在日常生活中重獲新鮮感。

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算法在毫不懈怠地學習、超越著,我們何嘗不是。五千年前,蘇格拉底寫下「認識自己」,這個重要卻最艱難的追求;今天,也許我們是更近地走向了這個夢想,只不過,是藉助了手機裡那些APP。

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