想買貓爪杯?
那你不僅需做好要通宵排隊的準備,還要做好隨時「戰鬥」的準備。
因為在不同城市的星巴克,很多人都因為貓爪杯而大打出手。
微博上甚至出了星巴克打架視頻合集!
區區一個星巴克貓爪杯究竟有什麼魅力,讓大家如此瘋狂?
爆紅的貓爪杯
貓爪杯是星巴克春季新品中的一款,透明的杯身內是貓肉球形狀,倒入飲料便會看到一隻貓爪。
此次星巴克一共推出了2大系列、30多款限定主題杯。
還有不少以貓狗和春季為主題的杯子,比如透明的印有櫻花的杯身中坐著一隻小貓,或是杯蓋上有一隻立體的柴犬。
不但拿出了粉紅殺手鐧櫻花,還加碼喵星人以及汪星人的元素,蠢萌可愛的造型瞬間攻破無數少女的心門。
2月26日是貓爪杯第一天發售,於是就出現了全國排隊瘋搶的場面,這陣仗連星巴克的店員都感覺到驚訝。
網絡上還流傳出一張有人在星巴克門店外搭帳篷為了買貓爪杯的照片。
這款貓爪杯只在國內出售,且每個門店僅有2-3個存貨,由於這款杯子每家店鋪內都數量有限,有不少人為了搶購直接在星巴克門店內大打出手。
甚至還有人一下子衝進店鋪裡,把整櫃的馬克杯全部撞碎。
有網友戲稱,「這不是杯子,這是聖杯戰爭,是敗者的鮮血,是聖者的獎盃」。
昨天上午10點左右,小編到達星巴克時,即沒看看到排長隊的場面,也沒看到有人為杯子大打出手的場面,只剩下笑容甜美的店員告訴小編,杯子早就賣完了。
消費者瘋搶貓爪杯,真的僅僅是因為這款杯子好看嗎?
被加價近10倍出售
除了杯子好看,買來能發個朋友圈,高價轉賣,成為貓爪杯火爆的另一個原因。
目前,在一些電商平臺中也有不少商家在銷售「貓爪杯」。這款在星巴克售價為199元的杯子,在網上的定價從最低的400元到1800元不等。
小編在網上發現,1347元的拼團購,還真有人參加。
另外,由於本款杯子僅在國內出售其他國家根本買不到,在美國竟然賣到1300元!
對於這場「搶杯大戰」,許多網友直呼無法理解,稱星巴克「又搞飢餓營銷」。
如此開展飢餓營銷卻沒有對每位消費者的購買數量進行限定,這就讓很多排在後面的消費者買不到杯子,甚至有極端的情況,在部分店面,排在第一名的消費者會將所有的貓爪杯都買走。
面對這樣的局面,星巴克回應稱,「星巴克中國於今日(2月26日)推出的 「貓爪杯」等本季周邊新款,一上市即在部分門店一售而罄。為滿足更多星粉對這一系列新品的厚愛,公司現正積極備貨並將在線上平臺——星巴克中國天貓旗艦店儘快推出。」
星巴克官方也發布微博稱,「貓爪杯」的補貨正在加緊安排,即將登陸天貓星巴克官方旗艦店,售價不變,仍是199元。
今天早晨,小編去天貓旗艦店諮詢時旗艦店表示,還沒有收到相關通知。
想買的小夥伴,還得多多關注才行。
事實上,這已經不是星巴克杯子第一次引發搶購熱潮了。
去年中秋推出的兔子杯,也是因為在抖音走紅,最後被炒至六七百,不過考慮到兔子杯原價399元,相比之下還不算特別瘋狂了。
顯然,近年來,星巴克已經深諳這種營銷模式,而忽視一些帶來的問題。畢竟,淘寶加價賣,掏錢的又不是星巴克,還免費增加人氣。
不過,這次「貓爪杯」讓這種飢餓營銷呈現失控狀態,黃牛猖獗、店員內部消化的問題,暴露無疑。
在中國市場,這樣的爆款搶購時有發生。社會心理學家史蒂芬·沃切爾(Stephen Worchel)在1975年的實驗中,稀缺性並不是決定人們搶購的唯一因素,「爭奪」才是。傳播迅速的媒介促使這種爭奪心理傳播得更快,也因而讓一款貓爪杯瞬間可以成為網紅——人們都有一種「擔心錯過」的心理。
星巴克的杯子營銷
無論是讚美還是爭議,貓爪杯確實給星巴克帶來了流量。
事實上,比起主業咖啡,星巴克的杯子生意做得更有噱頭和創意。星巴克的杯子,已然成為了品牌文化的載體之一,與其影響力直接掛鈎。
借勢節日推出特定紙杯是星巴克的規定動作。
自1997年11月推出首款限定紅色紙杯以來,極富趣致和創意的蹭節造勢,已經成為了星巴克在十二月的傳統項目,至今已有21年歷史。
星巴克深知聖誕紅杯對消費者的特殊含義,前些年便將紅杯設計的邀請函,交到了廣大網友的手上。
品牌通過Instagram官方帳號發布消息,而後收到了來自全球十多個國家的過千設計作品。從中挑選出的佼佼者,將會以聖誕紅杯的形式呈現在世人面前。
小紅杯,大陣仗,如今的星巴克聖誕紅杯已經像黑色星期五一樣,成為歐美地區,乃至全球的季節限定的「紅人」了。
近年來,星巴克的跨界合作也是屢見不爽。
星巴克曾聯手美國著名歌手Lady Gaga,推出極富少女心的「善良杯」特飲。並作出每賣出一杯特飲,就會捐出25美分給Gaga「生來如此」慈善基金會的承諾。
後來,星巴克還與著名藝術家Steven Harrington合作,推出冷泡咖啡專用的「梅森瓶」。
當然星巴克也不會放過中國那麼大的市場,香港星巴克就曾與時裝設計師Vivienne Tam合作推出聯名限量系列。
將Vivienne Tam設計的Bird and Flora經典圖案設為藍本,在產品的包裝印上以水墨畫形式打造的鳥雀、竹子樹、梅花等具有東方特色的圖案。
星巴克還與周杰倫、康師傅等合作,推出過限量杯子和瓶裝星冰樂等產品。
馬克杯和保溫杯也有聖誕限定版、城市限定版、生肖屬相限定版。限量意味著如果錯過,就再也買不到了,錯過了你屬相的馬克杯,那可能12年以後,才能買到差不多了的款式。
除此以外,星巴克也正在琢磨,讓自己的杯子又美貌又實用又高端。
星巴克還曾在2016年推出高科技保溫杯,價格為150美元(約合人民幣1000塊),這保溫杯不僅能保持溫度,還能精確調節溫度。杯子的外觀由Beats 耳機和寶麗來相機的設計公司承擔的,一貫地簡潔大氣風格。
星巴克推出個杯子,就跟化妝品公司推出美妝禮盒似得,兼備潮流、美貌和限定這幾大特色,而且背後代表著一種「高逼格」和「小資」的生活方式。
星巴克無論是做營銷性質的紙杯,還是單獨出售的馬克杯、隨行杯、保溫杯,都配得上成功二字。