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原標題:
東方明珠:2019年年度報告摘要
公司代碼：600637 公司簡稱：
東方明珠 東方明珠新媒體股份有限公司
2019年年度報告摘要
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一 重要提示
1 本年度報告摘要來自年度報告全文，為全面了解本公司的經營成果、財務狀況及未來發展規
劃，投資者應當到上海證券交易所網站等中國證監會指定媒體上仔細閱讀年度報告全文。
2 本公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證年度報告內容的真實、準確、完整，
不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，並承擔個別和連帶的法律責任。
3 公司全體董事出席董事會會議。
4 立信會計師事務所（特殊普通合夥）為本公司出具了標準無保留意見的審計報告。
5 經董事會審議的報告期利潤分配預案或公積金轉增股本預案
以2019年12月31日的A股3,414,500,201股為基數,公司擬向股權登記日登記在冊的A股
股東每10股派發現金股利人民幣2.70元（含稅）,預計分配現金股利人民幣921,915,054.27元。
若2019年末至2019年度利潤分配的股權登記日期間，公司總股本發生變動，則以實施利潤
分配方案的股權登記日當日總股本為基數，按照每股分配金額不變的原則對分配總額進行調整。
二 公司基本情況
1 公司簡介
公司股票簡況
股票種類
股票上市交易所
股票簡稱
股票代碼
變更前股票簡稱
A股
上海證券交易所
東方明珠600637
百視通
聯繫人和聯繫方式
董事會秘書
姓名
嵇緋緋
辦公地址
上海市徐匯區宜山路757號
電話
021-33396637
電子信箱
dongban@opg.cn
2 報告期公司主要業務簡介
東方明珠新媒體股份有限公司擁有國內領先的全渠道視頻集成與分發平臺及獨具特色的文化
娛樂消費資源，為用戶提供豐富多元、特色鮮明的視頻內容產品及一流的視頻購物、文旅消費、
影視劇及遊戲等文娛
消費服務，是上海廣播電視臺、上海文化廣播影視集團有限公司（SMG）旗
下統一的產業運營平臺和資本運作平臺。公司2019年蟬聯「世界媒體500強」、「中國網際網路
企業100強」、「全國文化企業30強」等榮譽，2019年5月，公司當選為上海超高清視頻產業
聯盟理事長單位。
(一)公司經營模式
2019年，
東方明珠以「智慧廣電驅動文娛+，打造國內最具有價值的文娛新生態」為願景，
以業績保持穩定增長及文娛消費的最佳體驗和價值最大化為目標，從智慧運營向發展廣電智慧經
濟升級，從面向消費者向構建產業鏈生態平臺升級，打造最具活力的智慧廣電文娛新生態。
公司以OPG云為基礎，在同一技術平臺的支持下實現智慧連接，智慧匯集行為數據、智慧挖
掘數據價值、智慧開展AI應用，打造融合媒體平臺，匯聚視頻內容、遊戲、購物、廣告、文旅、
教育等多元內容及服務，滿足廣
大消費群體用戶多場景、多終端、多業務、多內容的文娛消費需
求，實現多維的用戶流量價值變現。
1、打造BesTV融合媒體智慧平臺
公司以超高清為載體，打造一體化資源配置、多媒體內容匯聚、多平臺內容生產、多渠道內
容分發、多終端精準服務、全流程智能協同的智慧節目制播體系和分發系統。
2、夯實OPG雲技術支撐
打通業務的拓展和分發，打通統一用戶體系建設，打通運營平臺的構建。
3、搭建全渠道載體
打造新型融合媒體平臺，建立連接有線網、電信網、網際網路（
移動互聯網）、物聯網等的IT
架構。
4、提供全產品及垂直產業應用
以頭部IP為核心，提供家庭娛樂全產品，實現平臺+服務+內容+渠道+技術+垂直產業應用
服務。
5、全面推動智慧服務
推動服務智能化，建設全渠道全終端全產業鏈。
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(二)行業情況
2019年是新中國成立70周年，也是全面建成小康社會的關鍵之年。這一年，中國經濟發展
面臨的外部環境和內部條件更趨複雜，文化娛樂行業出現多重發展變革趨勢。
1、國家文化產業政策的完善以及上海文化產業政策的大力推動為上海文化產業和傳媒企業提
供了堅實的發展環境
2019年國民經濟運行總體平穩，發展質量穩步提升。根據國家統計局相關數據，2019年國
內生產總值同比增長6.1%，全國堅持穩中求進總基調，堅持以供給側結構性改革為主線，紮實做
好穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期工作，國民經濟運行總體平穩，經濟發展
質量穩步提升，主要預期目標較好實現。
2019年，全國居民人均教育文化娛樂消費支出2513元，增長12.9%，佔人均消費支出的比重
為11.7%，高於經濟總體增速，高品質多樣化文娛產品需求不斷擴大，差異化細分文娛市場迎來更
大機遇。
2019年，全國規模以上文化及相關產業企業實現營業收入86,624億元，按可比口徑計算比
上年增長7.0%，總體繼續保持平穩較快增長。文化新業態和新發展動能的加速形成，有力推動了
我國文化產業的快速發展。
媒體網絡方面：
2019年3月出版的第六期《求是》雜誌發表中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近
平的重要文章《加快推動媒體融合發展構建全媒體傳播格局》。文章強調，要推動媒體融合向縱
深發展，加快構建融為一體、合而為一的全媒體傳播格局。
2019年3月27日，國家廣電總局召開全國IPTV建設管理工作會議，會議總結了IPTV建設
管理取得的成績，分析存在的問題，進一步統一思想、提高認識，安排部署下一步工作任務，促
進IPTV持續健康發展。5月7日國家廣電總局根據327會議精神要求，發布《關於開展IPTV專
項治理的通知》，明確要求對IPTV存在的違規內容進行專項治理工作，大力推進意識形態工作責
任制落實到位，促進IPTV監測監管體系的建設及其與內容集成播控平臺，傳輸服務單位的對接工
作，進一步築牢IPTV內容安全屏障。8月30日，國家廣電總局為加快實現IPTV集成播控平臺與
傳輸系統的規範對接，推動IPTV持續健康發展，發布《IPTV集成播控平臺與傳輸系統規範對接
工作方案》，要求嚴格按政策要求推進規範對接，明確規範對接工作安排，進一步落實327會議
管理精神。
影視互娛方面：
自2019年2月15日起，重點網劇需到廣電節目製作機構備案。審查制度開始堅持「臺網統
一標準」，網劇的題材、內容、導向包括演員的片酬均需經過廣電總局有關部門的審核。影視劇
作品內容價值導向監管從嚴，平臺購買支付力下降，加大自製投入佔比，大幅降低版權劇，影視
劇內容供給方加速優勝劣汰，影視劇行業告別高增長進入去產能調整階段。
2019年4月30日，國家廣電總局發布《未成年人節目管理規定》，對未成年人節目的製作、
播出規範以及未成年人廣告代言等方面做出了嚴格規定，強調社會主義核心價值觀對未成年人節
目製作和傳播的引領作用，遏制「商業化、成人化和過度娛樂化」傾向，有助於行業的健康良性
發展。
隨著國家廣播電視總局對影視、綜藝等視聽節目的審核力度的不斷加強，對內容製作企業稅
收監管的強化，對明星嘉賓天價片酬的限制，內容行業已逐步趨於理性。行業成本結構獲得改善，
更多的資金將投入到製作本身，行業的寒冬反而有益於製作能力強、規模大、資金充足的精品影
視劇製作公司，同時也使得劇集市場經過此階段的調整，邁向更加健康、可持續發展的道路。
文旅消費方面：
2019年文旅產業總量規模穩步增長，產業結構逐步優化。
2019年4月，文化和旅遊部等7家單位聯合開展全國優選文化和旅遊投融資項目推薦遴選工
作，優先支持文化和旅遊及相關產業融合發展項目，包含文化創意、度假休閒、農業觀光、康體
養生等主題的文化旅遊綜合體。這將為文旅地產的發展注入新動力。文化和旅遊部印發《關於促
進旅遊演藝發展的指導意見》，作為文化和旅遊融合發展重要載體，指導意見要求旅遊演藝要加
快轉型升級、提質增效，把握大眾旅遊時代蓬勃興起的機遇，推動旅遊演藝不斷向專業化、品牌
化、規模化方向發展，進一步促進文旅市場繁榮有序，旅遊演藝產業鏈更加完善。
5月7日，文化和旅遊部制定《文化和旅遊規劃管理辦法》，從總則、立項和編制、銜接和
論證、報批和發布、實施和責任等方面對文化和旅遊規劃體系進行統一，對規劃管理進行完善，
以提高規劃質量。
5月19日，中國旅遊日，文化和旅遊部公布了4家國家級旅遊度假區，全國旅遊度假產品發
展已形成以30家國家級度假區為引領、453家省級度假區為支撐的發展新格局。
8月12日，《國務院辦公廳關於進一步激發文化和旅遊消費潛力的意見》出臺， 旨在提升
文化和旅遊消費質量水平，增強居民消費意願，以高質量文化和旅遊供給增強人民群眾的獲得感、
幸福感。意見中提出到2022年，將建設30個國家文化產業和旅遊產業融合發展示範區，產業融
合水平進一步提升，新型文化和旅遊消費業態不斷豐富。
12月12日，中央經濟工作會議再提推動旅遊業實現高質量發展。根據國家統計局發布的第
四次全國經濟普查系列報告，當前文化產品和服務的生產、傳播、消費的數位化、網絡化進程不
斷加快。廣播電視集成播控、數字內容、動漫遊戲、視頻直播、視聽載體、手機出版、網際網路文
化娛樂平臺等基於網際網路和
移動互聯網的新興文化業態發展強勁，已成為文化產業發展的新動能
和新增長點。
12月13日，文化和旅遊部起草的《中華人民共和國文化產業促進法（草案送審稿）》公開
徵詢意見。草案中提出，國家鼓勵和支持依託旅遊資源創作生產豐富多彩的文化產品，提升旅遊
的文化內涵，推動文化產業與旅遊業的深度融合。有條件的地方人民政府及有關部門應當依據國
民經濟和社會發展規劃、國土空間規劃、文化產業發展規劃布局，規範引導文化產業園區建設，
促進文化企業集聚發展。
2、信息基礎設施建設力度持續加強，信息技術升級換代，為
新媒體行業注入新的增長動力
信息技術不斷發展變革，信息基礎設施的完善已經成為文化娛樂行業快速成長的重要物質保
障，而各種新技術的研發布局，更是為文娛行業全新業態的出現提供了有利條件。
2019年，我國繼續大力推進網絡強國建設，著力提升基礎設施能力，助力信息消費活力釋放。
根據工信部相關數據，截至2019年12月底，三家基礎電信企業的固定網際網路寬帶接入用戶總數
達4.49億戶，全年淨增4190萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定網際網路寬帶接入用戶
總數達3.84億戶，佔固定寬帶用戶總數的85.4%，佔比較上年末提高15.1個百分點。行動網路覆
蓋向縱深延伸，4G用戶總數達到12.8億戶，全年淨增1.17億戶，佔行動電話用戶總數的80.1%。
2019年，全國電話用戶淨增3420萬戶，總數達到17.9億戶，比上年末增長2.5%。新業態發展喜
人，蜂窩物聯網用戶規模快速擴大。物聯網、雲服務、智慧生活、垂直行業應用、5G等新業態發
展喜人。截至12月底，三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網用戶達10.3億戶，全年淨增3.57億戶。
IPTV(網絡電視)用戶全年淨增3870萬戶，淨增IPTV(網絡電視)用戶佔淨增光纖接入用戶的78.9%。
工業和信息化部6月6日正式向中國電信、中國移動、
中國聯通、中國廣電發放5G商用牌
照，我國正式進入5G商用元年。2019年10月31日，工信部與三大運營商舉行5G商用啟動儀
式。工信部副部長陳肇雄在2019年中國國際信息通信展覽會開幕論壇上，宣布5G商用正式啟動。
中國移動、
中國聯通、中國電信正式公布5G套餐，並於11月1日正式上線5G商用套餐。5G支
撐應用場景由
移動互聯網向移動物聯網拓展，將構建起高速、移動、安全、泛在的新一代信息基
礎設施。與此同時，5G將加速許多行業的數位化轉型，並且更多用於工業網際網路、車聯網等，拓
展大市場，帶來新機遇，有力支撐數字經濟蓬勃發展，也將為
新媒體行業注入新的增長動力。
3月1日，工信部、國家廣播電視總局、中央廣播電視總臺聯合發布《超高清視頻產業發展
行動計劃（2019-2022年）》，提出按照「4K先行、兼顧8K」的總體技術路線，大力推進超高
清視頻產業發展和相關領域的應用。2022年，我國超高清視頻產業總體規模超過4萬億元，超高
清視頻用戶數達到2億，4K產業生態體系基本完善，8K關鍵技術產品研發和產業化取得突破，
形成一批具有國際競爭力的企業。5月6日，上海市經信委、上海市文旅局和上海廣播電視臺聯
合發布《上海市超高清視頻產業發展行動計劃（2019-2022年）》，提出到2020年，將開通1
個4K超高清視頻綜合性公益頻道，每天直播4小時，全天滾動播出；到2022年，再開通4個4K
專業付費頻道，每天首播4小時，全天滾動播出。率先普及50i的HDTV播出。6月27日，上海
市政府印發《關於加快推進本市5G網絡建設和應用的實施意見》，明確了上海近三年5G發展目
標，提出到2021年，累計建設5G基站30000個，累計總投資超過300億，培育100家5G應用
領域創新型企業，5G應用產業規模超過1000億元。5G與超高清技術行業的政策持續利好，將推
動廣播電視端到端全IP傳輸、全面無線化的業態上升到產業發展新高度，為智慧廣電建設帶來無
限的未來遐想。
3、細分行業承受壓力，擁抱變化，深挖機會，力爭突破
2019年，隨著供給側結構性改革的不斷深入，文娛行業生態不斷發生著變化，有融合、有轉
型、有調整、有淘汰，唯一不變的是滿足人民日益增長的美
好生活需要的目標。
在媒體網絡方面，融合是2019年的主題。今年伊始，習近平總書記指出「推動媒體融合發
展，要堅持一體化發展方向，通過流程優化、平臺再造，實現各種媒介資源、生產要素有效整合，
實現信息內容、技術應用、平臺終端、管理手段共融互通，催化融合質變，放大一體效能，打造
一批具有強大影響力、競爭力的新型主流媒體。」全國紛紛開展媒體改革實踐，從中央到地方，
廣電媒體積極探索、集中發力，機構重組、人員整合，打造融媒體平臺，如何找到一條適合自己
的融合發展之路，將是傳媒企業未來發展的重點。同時，全國有線電視一張網的整合也在不斷深
入，按照中宣部、財政部、國家新聞出版廣電總局聯合發布的《關於加快推進全國有線電視網絡
整合發展的意見》，到「十三五」末期（2020年），基本完成全國有線電視網絡整合，實現全國
一張網。全國有線電視網絡整合進入加速期。
技術創新方面，從AI主播到5G+8K集成製作，從VR視頻的沉浸化體驗到智能設備的高效傳
輸，廣電媒體紛紛在技術創新和應用方面發力，在重大新聞事件報導中，高新技術的應用已成為
一大看點，智慧廣電正逐漸深入人民的日常生活。
牌照優勢方面，IPTV的監管力度持續加大，保障了持有《信息網絡傳播視聽節目許可證》、
《IPTV全國內容服務牌照》併合規經營企業的利益，推動行業發展行穩致遠。
在影視互娛方面，影視劇作品內容價值導向監管從嚴。視頻平臺購買支付力下降，加大自製
投入佔比，大幅降低版權劇比例。演員成本得到有效控制，更多的資金將投入到製作本身，演員
成本逐步往製作、編劇等方面成本轉移。行業內容製作成本壓力有所緩解，成本的結構有望改善。
經歷了2018年的影視寒潮，整個影視製作行業愈發謹慎，影視劇內容供給方加速優勝劣汰，
影視劇行業告別高增長進入去產能調整階段。行業的優勝劣汰趨勢愈發顯著，激發影視製作市場
產出更多質量有保障的優質作品。堅持以人民為中心的創作導向，立足當代中國現實，唱響主旋
律的優質作品更容易脫穎而出，主流影視公司迎來發展契機。
在視頻購物方面，網際網路化購物模式正逐步改變傳統電視購物，以智能化、網絡化為代表的
新型視頻購物模式成為行業發展的趨勢和未來。
商務部發布數據顯示，2019年全國實現社會消費品零售總額41.16萬億元，比上年名義增長
8.0%，其中網絡零售增長較快，其中網上零售額10.63億元，同比增長16.5%，更多人選擇「足不
出戶」的購物方式。視頻購物的優質購物體驗被進一步放大，但是，包括視頻購物在內不同零售
渠道及零售模式的發展態勢存在分化。
一方面，傳統電視購物由於受到
新媒體的成長和分流，維持下行態勢，未來行業繼續面臨嚴
峻挑戰。另一方面，電商在零售領域的滲透率不斷提升，隨著網際網路移動端流量紅利的逐漸消失，
傳統電商平臺流量成本不斷增加，行業進入門檻持續抬高並已經形成寡頭壟斷，在這樣的行業背
景下，內容電商、精準營銷、消費金融等新業態不斷嘗試開闢精準的細分領域，推動渠道下沉。
與此同時，隨著網絡覆蓋度和網速的不斷提升，購物平臺與視頻行業的融合不斷深入，電商
+短視頻的消費模式迎合了當前消費者所追求的高效購物體驗需求。在網絡零售和視頻行業的新
業態高速發展的態勢下，傳統電視購物的市場份額仍在逐漸縮小，但同時又產生了新的發展機遇。
觀看視頻正逐漸成為消費者購物行為中的一個重要環節，5G和超高清產業的發展將凸顯視頻製作
水平精良的優勢，滿足追求高端購物體驗的消費者需求。
在文旅消費方面，人民群眾對美
好生活的現實需要，直接關係文化和旅遊領域供給側結構性
改革，為行業發展提供源源不斷的內生動力。步入全民休閒時代，以高質量文化和旅遊供給增強
人民群眾的獲得感、幸福感尤為迫切。8月份，國務院辦公廳連發兩文促進文化消費。其中，《國
務院辦公廳關於進一步激發文化和旅遊消費潛力的意見》首次在國務院層面對文化和旅遊消費做
出專門部署 ，由文化和旅遊部牽頭，明確各部門任務分工。意見提出推進消費試點示範、發展假
日和夜間經濟、促進產業融合發展等九大舉措，豐富文旅產品供給便民惠民；《關於加快發展流
通促進商業消費的意見》則提出20條穩定消費預期、提振消費信心的政策措施。作為國家層面促
進消費的20條意見之一，以書店、博物館、曲藝等為代表的文化休閒場所開始延長營業時間。在
北京、上海、天津、重慶、濟南、成都、西安等地均出臺促消費政策。而伴隨著城市化迅猛發展，
都市人的休閒度假需求，急需有品質、有情懷、有特色的休閒度假產品來釋放巨大的市場需求，
大眾觀光旅遊產品的發展也已經由資源導向型逐步發展為生活方式導向型。消費升級也在推動文
旅地產的場景化、體驗化、移動化、個性化，特別是5G時代的到來，這一切都為文旅地產發展
前景帶來利好。
4、產業格局層面，技術進步推動文娛產業鏈整合不斷加快，行業競爭邊界日益模糊
隨著用戶紅利的逐漸消失，文娛行業進入高品質深度競爭階段，頭部企業加大優質內容服務
投入以提升用戶付費水平，新技術的快速應用使得跨界合作與競爭更加頻繁。
在媒體網絡方面，強內容、多渠道、多終端的媒體產品滲透率進一步增強，廣電企業、互聯
網企業和電信運營商紛紛依託各自
優勢資源展開跨界合作，媒體渠道邊界逐步消融。包括山西、
廣西、福建、遼寧在內的15家省級廣電運營商與華為籤訂協議，計劃成立廣電5G實驗室並在5G
基礎設施、移動高清視頻和智慧廣電等領域加大合作探索力度；BAT等網際網路巨頭面臨用戶紅利
衰退的局面，加強跨界合作，優酷與華為達成深度合作，華為視頻將為優酷開通專有入口，提升
其用戶數量和分發能力；按照國家戰略投入5G網絡建設的電信運營商面對巨大的成本投入和提
速降費壓力，積極布局媒體網絡業務以拓展多元變現模式，中國移動大力推動咪咕視頻平臺建設，
咪咕視頻月活已經超過7000萬，進入移動視頻第二梯隊行列。
在試驗網建設和基站落地方面，廣電也邁出實質性的步伐。9月6日消息，國家廣電總局旗
下廣科院在北京建設5G廣播試驗網,目前正在進行安裝調試階段；9月27日，中國廣電基於SA
獨立組網在上海虹口啟動首批5G測試基站部署；根據中國廣電發布《中國廣電5G試驗網建設實
施方案》，將在包含北京、上海、廣州和深圳在內的共16個試點城市進行5G試點，計劃總投資
為24.9億元。此外，中國廣電將基於共建共享談判擬定的商用組網方案，在2020年上半年完成
40個大中型城市的建網，在下半年完成334個地市及重點旅遊城市的網絡建設；並在2021年爭
取完成全國所有城市、縣級、鄉鎮和重點行政村的覆蓋，逐步實現覆蓋全國95%以上人口的目標。
從上半年的戰略規劃、合作籤約，到下半年的基站落地，5G對於廣電來說從概念逐漸走向現實。
但廣電5G建設才剛剛起步，資金、技術、人才等方面的挑戰還有待解決。而隨著5G腳步的臨近，
廣電將面臨越來越大的壓力，如何利用自身優勢做好網絡建設，如何挖掘廣電自身基礎設施的價
值，也考驗著各地廣電機構的革新能力。
與此同時，在其他文娛消費方面，技術進步同樣帶來產品服務體驗的深度提升以及行業邊界
的進一步交融。內容產品方面，網絡傳輸條件的改善與視頻制播技術的不斷進步促使內容產品質
量進一步提升，高畫質化沉浸化的內容體驗在提升用戶粘性方面發揮著更大的作用，互動視頻等全
新內容形態不斷湧現。購物消費方面，零售平臺不斷通過新技術拓展智慧零售與營銷業態，頭部
企業依託自身技術優勢搭建大數據平臺，形成覆蓋社交、內容、短視頻和直播的全觸達式營銷和
引流體系。文化旅遊方面，隨著5G等網絡信息新技術的不斷發展，文旅景區信息化、智慧化改
造發展前景廣闊，網際網路巨頭利用線上流量優勢加快智慧文旅O2O布局，個性化路線定製和智能
導遊等新業務模式發展勢頭良好。
(三)公司主要業務
公司聚焦主業，完善產業布局，將業務整合為四大產業板塊。四大產業板塊縱向深耕，形成
各自的垂直產業鏈；橫向融合，從而構建了公司從影視內容、渠道到線下的大文娛產業鏈。
1、媒體網絡業務，以打造BesTV融合媒體平臺為核心，推進媒體網絡板塊智慧運營升級，
為用戶提供多內容、多服務、多場景、跨終端的融合媒體產品與服務。
公司在媒體網絡領域擁有全牌照資質，基於IPTV全國內容服務牌照、全國網際網路電視集成播
控牌照與內容服務牌照、全國數字付費電視集成播控牌照、全國手機電視集成播控牌照和內容服
務牌照、網絡視頻運營牌照、廣播電視視頻點播牌照，具有打造融合媒體平臺的絕對優勢。
融合媒體平臺以OPG云為技術支撐，匯聚視頻內容、廣告、遊戲、購物、教育等多元內容及
服務，打造以BesTV為品牌的媒體產品，在IPTV、網際網路電視、有線電視、移動視頻等多渠道分
發以實現多場景、多終端、多服務、多內容觸達用戶，基於統一的內容、產品、用戶運營，形成
用戶對BesTV融合媒體產品的最佳體驗，通過運營商和終端商等合作夥伴分成、用戶付費、廣告
運營等多層次變現，實現融合媒體平臺價值最大化。
公司融合媒體平臺具有渠道拓展和內容產品矩陣兩大核心競爭優勢。渠道拓展方面，公司自
2005年起建立了獨有的二級化運營支撐體系，依託遍及全國的29個駐地，形成BesTV融合媒體
產品在IPTV、網際網路電視、有線電視、移動視頻等渠道進行全國範圍拓展的前端陣地，2B、2C
拓展並舉，與電信運營商、有線運營商、地方廣電、終端硬體廠商等多渠道合作夥伴形成長期緊
密的合作關係，不斷擴大產品覆蓋和用戶規模。內容產品方面，公司依託自身多元業態及開放合
作，全面整合內外部資源，加強非影視類產品的開發落地，形成集合視頻內容、廣告、遊戲、購
物、教育、體育等多元內容及服務，通過優質豐富的內容產品矩陣運營，築造BesTV融合媒體產
品的市場壁壘。移動端通與百度視頻、影視大全、小米視頻、風行視頻等既有渠道合作，2019年
BesTV與Bilibili達成移動端會員產品合作垂直領域合作方面，2019年與巧虎的合作，累計出貨量
已經達到20萬臺，與
立思辰大語文也正在研發教育智慧屏。此外，經過連續三年合伙人大會召開，
合伙人策略碩果纍纍，內容方面，與當貝、優視貓、喵學堂、橙子等籤約，與TVB、歡喜傳媒等
達成合作。播控合作方面，與百度DU-OS、Bilibili、學而思、愛奇異、華為VR終端達成合作。公
司發揮上下遊主流企業在各自領域的產業優勢，進行資源整合、合作創新，共同推進產業建設的
新未來。
2019年，在收購東方有線達到控股後，公司積極探索有線電視行業渠道與內容的整合，推動
旗下文廣互動與東方有線在內容與運營層面開展深度合作，將東方有線的視頻業務（包括付費直
播頻道、導視頻道、互動點播平臺等）納入
東方明珠整體規劃，逐步實現文廣互動與東方有線從
媒資、EPG、數據、推薦、廣告、線上線下深度運營等層面的聯合統一，把控內容安全，整合和
補充媒資資源，提供具有競爭力的融合產品，以滿足市場競爭和企業發展的需要。目前OCN&SITV
融合平臺已於2019年12月15日正式上線。未來，公司將以東方有線融合運營為試點，複製成
功經驗，探索全國有線電視產業鏈上下遊合作新模式。
2019年，與蘇寧體育、五星體育共同成立合資公司，就頭部體育賽事版權內容播出運營達成
戰略合作。為有線電視數字付費頻道引入熱門英超、中超等頂級足球賽事等核心頭部體育內容，
並深度開展體育賽事及衍生產業運營，為用戶提供精品化體育內容及相關服務。擬通過直播頻道
頭部內容為基礎，通過數據中臺、內容中臺等系統支撐打通公司旗下IPTV、
新媒體等各渠道，打
造跨平臺大屏體育門戶，進一步提升用戶觀看體驗。
2、影視互娛業務，以改革為契機，持續輸出優質內容
2019年上半年，公司以組織變革為
驅動力，整合尚世影業、五岸傳播兩家子公司的優質資源，
啟動影視板塊改革：具有豐富內容創製經驗及
資源優勢的尚世影業，與具有國內領先的專業版權
運營及外宣「走出去」品牌的五岸傳播，經過業務整合，融合兩家公司
優勢資源，精準發力，聚
焦聚力主營業務的有效推進和持續發展。對內開啟「工作室計劃」，對標市場化運作；對外聯合
國內著名導演、編劇、製作人等，啟動「創智者聯盟計劃」，吸附更多社會資源。
內容創製方面，堅持精品化、國際化路線。圍繞新中國成立70周年等重大節點，提前規劃並
出品精品項目。2019年，投資製作的影視劇《老中醫》在央視播出，《春天的馬拉松》、《大江
大河》等榮獲多個重大獎項。作為改革亮點，新成立的五個工作室取得階段性成果。內容運營方
面，堅持專業化和走出去路線。在全力做好SMG核心內容全媒體發行的基礎上，積極開拓4k、
短視頻、音頻等新興內容產品。渠道建設方面，除了傳統BAT之外，進一步拓展B站、咪咕等新
媒體平臺，同時加強海外渠道落地。目前，海外發行渠道覆蓋120個國家和地區。
3、視頻購物業務，夯實傳統優勢，以系統重構促進轉型發展。
公司旗下東方購物是目前全國銷售規模最大的視頻購物平臺，已連續五年榮獲全國服務業企
業500強、上海百強企業、上海百強服務業企業，是全國電視購物行業絕對的龍頭企業，已實現
註冊會員1300萬。
隨著行業發展與技術升級，以視頻為特色的購物形式價值凸顯，公司積極探索跨界渠道融合，
在PC+APP、電視頻道、雜誌的基礎上，通過融合平臺的優勢，拓展了OTT+IPTV，建立了以視頻
購物為特色的全媒體立體銷售平臺，探索網際網路化購物新模式，通過內容IP化、形式欄目化、營
銷板塊化、促銷工具化，並通過與電商巨頭、知名品牌的跨界合作，首發新品、拓展網絡直播業
務，營造視頻購物新面貌。採用全球商品戰略，打造全球商品供應鏈體系，同時，深耕自有品牌，
形成與傳統電商的差異化產品路線。發揮用戶規模大、用戶粘性足、用戶消費高的優勢，以智慧
運營為核心手段，實現用戶和服務的跨業務打通，為用戶提供優質購物體驗。未來東方購物在保
持視頻購物行業領先地位的同時，將進一步引領行業的發展。
4、文旅消費業務，圍繞公司整體發展戰略，打造上海文化品牌，積極發揮自身稀缺性地標優
勢，保持行業領先地位，同時結合重量級智慧文化集聚區項目的穩步推進，打造可持續發展項目，
實現品牌影響力價值變現。
隨著文化與旅遊的不斷融合發展，文旅消費市場迅速擴大，行業發展長期利好。文旅消費板
塊作為公司重要的現金流貢獻主體，擁有
東方明珠塔、上海國際會議中心、梅賽德斯奔馳文化中
心、東方綠舟等上海本地稀缺標誌性文化娛樂旅遊資源，現已形成由觀光旅遊、酒店管理、場館
演藝、休閒度假、文化地產組成的布局齊全的文旅消費板塊。
文旅消費業務以智慧運營的手段，以OPG云為基礎，以創新打造用戶線下體驗為抓手，融合
購物、旅遊、文化集聚區、場館、酒店等產業，持續探索業務模式的優化升級，產業價值的持續
提升，形成業態更豐富、運營更智慧的文娛集聚體驗。文化地產圍繞公司整體戰略，持續推進全
國首個智慧媒體產業集聚區「東方智媒城」、重慶白馬山休閒度假小鎮等項目，著力打造城市文
化新地標，承載公司線下文娛體驗大場景布局，成為重要的線下流量入口，實現線上線下相互導
流。
3 公司主要會計數據和財務指標
3.1 近3年的主要會計數據和財務指標
單位：元 幣種：人民幣
2019年
2018年
本年比上年
增減(%)
2017年
總資產
44,692,225,740.20
37,959,478,212.11
17.74
37,332,215,322.07
營業收入
12,344,599,978.60
13,633,677,574.90
-9.46
16,261,159,464.18
歸屬於上市公司股東
的淨利潤
2,043,059,594.60
2,015,424,004.55
1.37
2,236,911,179.87
歸屬於上市公司股東
的扣除非經常性損益
的淨利潤
414,600,300.11
969,561,634.98
-57.24
970,840,184.13
歸屬於上市公司股東
的淨資產
29,193,865,405.04
28,252,857,626.70
3.33
27,555,968,957.15
經營活動產生的現金
流量淨額
2,788,815,600.56
2,565,297,794.26
8.71
3,009,160,234.98
基本每股收益（元／
股）
0.5983
0.5903
1.36
0.6551
稀釋每股收益（元／
股）
0.5983
0.5903
1.36
0.6551
加權平均淨資產收益
率（%）
7.0076
7.2202
減少0.2126個百分點
8.2782
3.2 報告期分季度的主要會計數據
單位：元 幣種：人民幣
第一季度
（1-3月份）
第二季度
（4-6月份）
第三季度
（7-9月份）
第四季度
（10-12月份）
營業收入
2,570,663,384.89
3,134,900,312.42
2,831,475,386.19
3,807,560,895.10
歸屬於上市公司股東的淨利潤
562,223,431.93
508,963,541.77
239,404,514.38
732,468,106.52
歸屬於上市公司股東的扣除非經
常性損益後的淨利潤
261,744,957.28
462,675,019.75
244,572,886.14
-554,392,563.06
經營活動產生的現金流量淨額
-231,133,105.24
576,406,898.54
742,847,545.66
1,700,694,261.60
季度數據與已披露定期報告數據差異說明
□適用 √不適用
4 股本及股東情況
4.1 普通股股東和表決權恢復的優先股股東數量及前10 名股東持股情況表
單位: 股
截止報告期末普通股股東總數（戶）
154,621
年度報告披露日前上一月末的普通股股東總數（戶）
153,084
前10名股東持股情況
股東名稱
（全稱）
報告期內增減
期末持股數量
比例
(%)
持有有限
售條件的
股份數量
質押或凍結情況
股東
性質
股份
狀態
數量
上海文化廣播影視集團有限公司
0
1,549,911,529
45.39
0
無
國有法人
中國證券金融股份有限公司
0
168,247,859
4.93
0
無
國有法人
上海文廣投資管理中心（有限合夥）
-42,305,487
85,970,800
2.52
0
無
境內非國有
法人
中央匯金資產管理有限責任公司
0
49,589,930
1.45
0
無
國有法人
香港中央結算有限公司
12,374,567
46,910,149
1.37
0
無
境外法人
交銀文化（上海）股權投資基金合夥企業
（有限合夥）
0
40,086,340
1.17
0
無
境內非國有
法人
中國
工商銀行股份有限公司－中證上海
國企交易型開放式指數證券投資基金
9,532,815
23,452,913
0.69
0
無
其他
上海久事體育資產經營有限公司
0
22,551,658
0.66
0
無
國有法人
上海國和現代服務業股權投資基金合夥
企業（有限合夥）
-26,195,020
20,778,700
0.61
0
質押
18,045,627
境內非國有
法人
綠地金融投資控股集團有限公司
-20,043,112
20,043,228
0.59
0
質押
15,043,228
國有法人
上述股東關聯關係或一致行動的說明
公司控股股東上海文化廣播影視集團有限公司與前10名其他股東之間不存在關聯關係和《上市
公司股東持股變動信息披露管理辦法》規定的一致行動人；公司未知前10名其他股東之間是否
存在關聯關係和《上市公司股東持股變動信息披露管理辦法》規定的一致行動人。
4.2 公司與控股股東之間的產權及控制關係的方框圖
√適用 □不適用
4.3 公司與實際控制人之間的產權及控制關係的方框圖
√適用 □不適用
4.4 報告期末公司優先股股東總數及前10 名股東情況
□適用 √不適用
三 經營情況討論與分析
1 報告期內主要經營情況
深化OPG雲建設實現技術賦能業務
持續以技術賦能業務，以OPG混合云為基礎，通過數據中臺、內容中臺、視頻業務中臺、購
物業務中臺等智慧中臺與AI能力平臺的結合，將分散的各業務板塊進行數據和技術能力打通，並
以AI技術的應用為智慧運營保駕護航。
（1）優化混合雲平臺架構實現基礎設施的降本增效
報告期內完成私有雲網絡/存儲/計算基礎架構的升級，並利用多個公有雲平臺構建貼合不同
業務需求的混合雲體系，打通線上線下業務，為各成員單位提供統一的計算資源支持，實現業務
層面的融合和系統優化，增強業務服務能力，節省人力和時間成本。目前可提供3200個VCPU，
3.66TB內存的虛擬化計算能力，並利用SDN、Vxlan技術將該虛擬化能力分布在不同的數據中心，
達到多可用區的冗餘效果。
（2）持續豐富數據中臺歸集的數據資產和提供的服務
作為公司業務數據全面匯集、智能應用、精細運營的統一數據資源池，數據中臺不斷擴充業
務線用戶數據與經營數據的歸集範疇，完善企業級數據倉庫建設，提供固定報表、自助分析與自
助取數三類服務，為全國100多個駐地/運營商/平臺提供運營數據化支撐。內容標籤庫在報告期
內升級了多源採集與融合服務，新增票房、看點等標籤以及輿情熱點，已覆蓋50萬影視內容與
40萬藝人，標籤體系的標籤數量近百個，新平臺通過多租戶授權可對外提供數據服務，並支持向
用戶提供
可視化門戶以及API接口等訪問方式。
（3）發力4K超高清內容生產並建成視頻服務統一運營平臺
在4K超高清內容生產領域，完成4K轉碼智能調度、4K HDR節目製作、4K非編軟體和打包
軟體擴容等工作，並將4K直播頻道從原有的1路增加至3路，服務IPTV和OTT用戶。建設完成
的OPG視頻服務統一運營平臺所有應用模塊獨立安裝，可自由搭配使用且帳戶權限獨立分配。各
模塊較行業同類產品，除具備較為普及的直播轉碼、雲導播、離線轉碼，自建平臺還獨具雲輪播、
雲拆條、雲編輯及媒資統一管理庫的服務能力，可為公司各成員單位及外部客戶提供基於視頻垂
直化行業的視頻雲服務。持續完善SDI over IP系統建設， 以IP方式傳送基帶信號大幅提升了視
頻服務質量。
（4）視頻智能融合技術為多業態複製實現能力增持
作為面向IPTV/OTT大屏端的智能融合產品，報告期內公司自主研發的Stage TV已在多個駐
地成功上線，累計用戶超過500萬。Stage TV技術實現了全國首發橫嚮導航瀑布流桌面、沉浸式
視頻流、智能推薦系統、全新觀影形態等功能，獲得了運營商廣泛好評。此外，依託該平臺強大
的內容匯聚能力和VIS+SDK的創新技術，還可以將優酷等網際網路內容用便捷的方式融入公司既有
產品體系，豐富內容供給。在東方有線正式納入公司管理範疇後，公司快速將Stage TV技術複製
到有線電視業務，大幅提升了有線電視用戶的操作體驗，充分體現了技術中臺對前端業務的賦能
作用，首批4K超高清有線用戶已提前體驗這一平臺帶來的各項全新功能。
（5）視頻購物中臺「巨人計劃」取得階段進展成果顯著
為解決電視購物當前在「用戶服務、營商環境、風險控制、運營效率」等方面的困境，支撐
未來新商業模式的拓展，公司啟動「巨人計劃」建設項目，計劃用一年半時間，按照中臺架構完
成東方購物既有業務系統的徹底重構，打造一個可依靠自身能力不斷進行技術迭代的領先系統。
目前已完成一階段上線，實現直接對接主流平臺電商及商家自身的ERP系統，大幅提高東方購物
商品規模，提升供應商商品上架和鋪貨效率，同步改善用戶在東方購物APP、網站等的搜索質量，
享受「淘寶搜索」般的體驗。整個項目計劃在2020年6月完成全部功能的開發和新舊系統的平
穩切換。屆時將推動東方購物實現商業模式、業務運營、系統支持三大環節的同步優化，賦能未
來5至10年的業務發展，實現中國的「視頻+電商」模式。
（6）AI應用緊貼業務需求並強化「自我造血」能力建設
持續在智能推薦、敏感人物識別、視頻自動打標等AI應用領域加大研發投入。自主完成推薦
引擎系統框架的重構，增加基於內容標籤相似度的關聯推薦模型，提供
可視化管理後臺供運營人
員配置分流實驗、查看推薦轉化效果，同時增加了全鏈路數據質量和服務監控，提升系統運行的
穩定性，升級後的智能推薦服務已應用在多個駐地。內容智能審核服務嵌入編輯工作流，處理節
目超過10000部。在與領先AI企業的合作過程中，不斷建立「自我造血」能力，通過自主深度學
習平臺的搭建，實現整個流程的閉環。
（7）自主研發的智慧運維智慧監管體系初見雛形
對核心網進行持續改造和優化，排除隱患，提高網絡系統穩定性。運維開發團隊持續與各業
務線緊密合作，整合資源提供高效便捷的技術工具，更快解決實際問題。通過開源與自主二次研
發完成多套運維自動化相關基礎信息系統的落地。新建Netbox網絡信息管理系統、NetFlow流分
析系統，完善數據分析與展現基礎設施建設，自研並發布了Libra 1.0平臺，為CDN、AMS、網絡
等相關系統提供數據分析與快速展現能力。直播頭端服務可用性達99.999%，CDN服務可用性達
99.998%，為公司業務的安全平穩運行提供了堅實保障。
優化調整架構，四大產業板塊定位更清晰，主營更聚焦
（1）媒體網絡業務：持續推進打造BesTV+融合媒體平臺，尋求新的業務增長點
報告期內，公司持續推進融合媒體平臺的打造，不斷夯實融合媒體產品在多渠道的分發，強
化渠道拓展和內容產品運營上的優勢，做大產品覆蓋和用戶規模。
在渠道拓展上，公司大力推進增值與大屏業務，持續提升融合媒體渠道競爭力，BesTV IPTV
用戶規模達到5786萬，全國駐地規模29個，繼續保持了運營商渠道市場領先優勢；網際網路電視
用戶持續提升，用戶規模達到4307萬。Bestv移動端月活躍用戶數，達到8100萬。
有線電視渠道方面，高、標清頻道付費電視用戶覆蓋全國31個省、市、自治區2億數字電
視用戶；其中，高清頻道已落地全國29個省、市、自治區；付費電視有效用戶達6000萬；互動
點播合作平臺達到40個，用戶達1700萬。至2019年12月底，擁有自有及集成的高清付費頻道
共計18套，成為全國最大的有線數字高清付費頻道集成運營平臺之一。
版權方面：大力開拓，從單向買，到「做買賣」，從成本消耗模式，向經營模式轉變，19年
版權團隊從無到有引進獨播、獨佔的院線影片，覆蓋票房總計30億元；教育內容方面，2019年
百視通連續獲取學而思、
立思辰大語文、華師大慕課獨家並全國落地；少兒內容方面和法國達高
合作，獨家獲得法國國寶級動漫15部，2019年年底，百視通少兒產品完成大改版。打造AI互動
教育內容，完成了5G+4K，5G+VR多次直播嘗試，上線電視端全國第一部互動電影《深海》。
產品方面：以數據促運營初見成效，以「百視少兒」為中心重構顆粒化產品，推動網際網路化
產品新方向。積極引入愛奇藝、優酷、騰訊，百酷專區率先落地。在短視頻產業大力發展同時，
大屏端推出「快看」，小屏端開發「小翼VV」，目前已落地上海、浙江、福建，新疆等地，月度
訪次百萬級別。BesTV 4K 2.0專區產品再度升級，已落地10個以上平臺。聯合咪咕共同開發並運
營咪視通4.0，首次與運營商做到系統融合，運營統一，已在貴州、甘肅、陝西、上海、海南、廣
西等地落地。重點打造「BesTV+」產品，已在四川移動、內蒙古電信以及福建移動上線。青海電
信、甘肅移動、內蒙古移動、遼寧電信、黑龍江電信均在測試。打造OCN融合項目，實現了上
海地區大屏端頁面展現統一的需求，並讓上海地區有線電視用戶的用戶體驗獲得了質的提升。
技術方面：研發統一媒資系統，研發增值業務平臺，研發BesTV+超級集成看吧產品，研發大
屏教育產品「學而思輕課」產品。StageTV研發和落地項目。在新疆電信、福建電信、上海移動、
貴州電信、湖北移動、東方有線成功上線，累計用戶超過500萬。
移動端方面：重點維持渠道合作關係，確保百度視頻、影視大全、小米視頻、風行視頻等既
有SDK渠道合作。BesTV與Bilibili達成移動端會員產品合作，形成預付+共享付費分成的商業合
作模式。百視通專區用戶數量快速提升，多渠道力助BesTV移動端月活總數再次突破8100萬。
播控方面：百視通已與三大運營商確認，按照IPTV播控對接要求，實現「雙認證、雙計費」
的規範對接。上海移動、上海聯通已實現規範對接。上海電信技術系統測試聯調已完成，等待正
式上線。
文廣互動產業運營中心與上海博物館雙方大膽設想合作模式，以上海博物館IP授權，文廣互
動全面負責內容設計和運營的模式，成立「上海博物館學院」這一品牌，結合基於博物館資源的
多種線上線下教育活動，以滿足市民的文化新需求，傳承中華文化之魂，傳播文化上海之美。文
廣互動組建專家師資團隊，研發課程課件，既講究互動又引發思考，圍繞上博展品的優質內容的
研發，為產業運營提供了源源不斷的動力。
（2）影視互娛業務：內生外延機制創新改革，堅守精品化路線，以輸出優質內容為核心，堅
持國際化戰略，深度綁定優質合作夥伴，為內生業務可持續發展注入動力。
以組織變革為
驅動力，整合尚世影業、五岸傳播兩家子公司的優質資源，啟動影視板塊改革：
對內開啟「工作室計劃」，對標市場化運作；對外聯合國內著名導演、編劇、製作人等，啟動「創
智者聯盟計劃」，吸附更多社會資源。內容創製方面，堅持精品化、國際化路線，圍繞新中國成
立70周年等重大節點，提前規劃並出品精品項目，《春天的馬拉松》《大江大河》等榮獲多個重
大獎項。新成立的五個工作室取得階段性成果。內容運營方面，堅持專業化和走出去路線，在傳
統版權發行業務基礎上，積極開拓4K、短視頻、音頻等新型內容產品。渠道建設方面，除了BAT
之外，進一步拓展B站、咪咕等
新媒體平臺，同時加強海外渠道落地，目前，已覆蓋120個國家
和地區。
遊戲方面，積極響應文化出海政策，同時也為了規避政策不確定性風險彌補可能出現的空缺，
公司在主機遊戲方面努力讓更多的中國作品通過索尼和微軟平臺在國際展臺得到更多的曝光機
會，Xbox平臺籤署產品包括《小三角大英雄》《侍魂曉》及《戰鬥賽車》等，上線遊戲有《潘卡
普》《極限競速7》《符石守護者》《異星巡航機》《憤怒軍團》等。手遊業務方面，通過海外
發行及國內市場聯合發行等方式對多款知名度較高的手遊完成獨家發行權益引入或獨家推廣合
作，2019年6款手遊已完成上線，2款海外合推廣、4款國內聯合推廣；其餘2款遊戲預計在2020
年上線。
（3）視頻購物業務：堅守傳統優勢，探索創新與收益兼得的視頻購物模式
東方購物以視頻購物為核心，圍繞合作夥伴與用戶，拓展商品、節目、服務，建立了全媒體
立體銷售平臺，實現跨屏聯動與優勢互補，在堅守傳統優勢的同時，圍繞「跨界新零售，購物新
體驗」理念，尋求轉型突破。報告期內，東方購物拓展創新，充分發揮SMG、
東方明珠所賦予的
優質資源，與其自身強大的視頻製作、視覺設計、品質服務等勢能，開展了「兩橫一縱」營銷戰
略（即「就這樣」、「THE」系列IP，「超級品牌日」活動），在「跨界合作」、「首發新品」、
「網絡直播」、「引流帶貨」、「創新內容」等領域多面開花，吸引了天貓、京東、蘇寧、復星、
小米等異業巨頭紛紛合作，取得了令人滿意的成效。同時，聚力打造精品欄目，努力挖掘開發「新
業務、新用戶、新商品」，順應消費升級趨勢，通過不斷的品牌升級滿足用戶高品質、高體驗的
購物需求，從激烈的市場競爭中尋求發展空間。報告期內，東方購物連續五年被評定為「全國服
務業企業500強」「上海市企業100強」「上海市服務企業100強」，同時榮獲「2015-2018上
海市場誠信經營五星級先進單位四連冠」稱號。
（4）文旅消費業務：匯聚線下流量，吸引全球目光，實現產業升級
公司依託線下優質文旅資產，結合線上線下布局優勢，進一步深化線下文化集聚區的打造，
整合內部資源，深化結構升級，打造面向新中產消費群體的多方位綜合性智慧文旅消費產品與服
務。
報告期內，
東方明珠塔對整個商業動線進行重新優化，注重商業品牌調整和規劃。通過重點
打造一場多媒體穹頂投影秀、形成城市地標示範效應，整合VR過山車、78米電影、地標樂園、
陳列館、斜筒體電梯等內容推出一條低區下循環純玩線路，將目標市場瞄向城市人群，不斷提升
店鋪坪效，各種業態同頻共振；舉辦「點亮
東方明珠，實現心中夢想」、城市賽道卡丁挑戰賽、
民國風旗袍秀三場文旅活動；積極自主造季造節，舉辦冰上嘉年華、明珠花季、青春畢業季、夢·上
海「老上海的時光迴響」摩登秀活動，並嫁接餐飲、文創產品和合作夥伴品牌促進營銷推廣；新
設糖果店、
東方明珠塔吉祥物店、T恤和帽子店、絲巾店四家IP專賣店；在塔內引進九號卡丁體
驗中心，在零米大廳引入地標樂園-奇夢愛麗絲重回仙境展和Sally限時體驗展，積極打造都市生
活、消費、娛樂等場景多元化布局，不斷豐富文化娛樂旅遊綜合體內容。同時推進商業模式與新
技術融合，在各個商業區域投放自動販賣機、奶茶機等無人設備以及測膚機等AI
機器人設備，為
客群提供豐富的消費體驗。
旗下遊船公司4月起與上海海洋中心氣象臺籤訂技術服務合同，自6月24日開始為遊船開
航提供精準化的氣象信息服務，有效減少因天氣原因而受到的開航限制。先後完成了聚合支付改
造、帆軟報表平臺上線、呼叫中心和中央預定系統等建立、阿里雲兩地三中心架構搭建、網絡架
構分離改造等工作，積極推動石基業務中臺的分階段上線，最終改變電視塔產品孤立的狀態，實
現文化娛樂旅遊綜合體所需的產品多樣排列組合，提高內容多重促銷，實現邊際收益和客單價的
提升。
奔馳文化中心持續保持亞洲第一場館的行業地位，在活動、贊助、包廂、商業等方面不斷發
展。在更大更廣的範圍努力引進高質量頭部文娛、體育、電競活動，成功促成了Jason Marz、Shawn
Mendes、米津玄師、澤野弘之等頂級歐美及亞洲藝人；李健、費玉清、李榮浩、郭富城、汪峰等
一線華語歌手等項目的引入，保持了文化中心在同行業中，無論是場次數量或是活動質量上的絕
對領先地位。全年主場館實際活動場次99場、音樂俱樂部實際活動場次218場，使得主場館場
租收入再度創下年度新高。2019年也是奔馳文化中心的電競重磅之年，隨著文化和旅遊部貫徹
「
一帶一路」及「電競遊戲產業」國家戰略，旨在大力促進移動直播、電子競技、虛擬實境等新
興產業的發展，奔馳文化中心順應改革浪潮，成功引進了世界最頂級、規模最大、獎金額度最高
的超大型電子競技賽事——第九屆DOTA2國際邀請賽，來自全球十八支頂級戰隊展開為期6天
12場的激烈角逐。每場比賽容納超萬名觀眾入場觀賽。作為首次在北美本土之外舉辦的DOTA2
賽事，比賽實況在全球範圍內同步直播，上億人次在各類媒體上收看比賽。
上海國際會議中心充分發掘獨特定位、尋找自身優勢，以城市接待窗口形象打響品牌知名度，
以高標準、高品質的服務升華品牌價值，為海內外賓客提供備受認可的專業會議酒店產品。
2019年，圓滿完成了第二屆中國國際進口博覽會系列保障活動、第83屆國際電工委員會大
會、第8屆世界中國學論壇、世界媒體峰會第四次主席團會議保障等重大政治接待任務，獲得了
與會來賓的高度讚譽，展現了「上海服務」的城市品牌。在會議市場牢牢把握市場熱點，大力拓
展客源渠道，鎖定大型國際性會議和5G、人工智慧等熱門行業大規模峰會及發布會，通過合理規
劃，爭取綜合性營收更高的活動。在會議業務的強勢帶動下，有效提升客房、餐飲等主營業務的
表現。同時調整產品結構，優化產品品質，拓展合作渠道，加強宣傳力度，為未來餐飲、婚宴產
品銷售打下紮實基礎。
文化地產業務秉承為自身產業服務、為公司整體戰略服務的原則，一方面圍繞「東方智媒城」
這一重量級項目，著力打造媒體一體化平臺，對中央提出的媒體融合發展課題展開積極實踐；另
一方面，利用自身在文旅方面的行業優勢，在重慶打造文化休閒度假小鎮項目，實現在全國文旅
項目的戰略布局。
1）建造文化產業集聚區，培育東方「媒體矽谷」
2019年完成了東方智媒城項目的城市方案徵集，東方智媒城項目城市設計徵集要求依據上海
市及閔行區的整體規劃，參考臨港浦江園區規劃，結合科技新技術與媒體行業發展趨勢，具有前
瞻性、國際性視野，引入國際尖端城市設計理念，建設具有標識性代表性的建築和交互空間，引
領智媒產業更為開放、融合、共生、宜人的工作生活方式，激發創
新能量與共榮互通，打造全國
首個智慧媒體產業集聚區。
2）布局全國文旅項目，建設度假休閒文旅項目標杆
2019年完成了重慶市武隆區白馬山高端文化休閒度假小鎮項目一期建設用地567畝使用權
獲取，規劃建築面積約19萬平方米。該項目作為重慶市級重點項目，目標為打造國際領先、品質
高端、特色鮮明、業態創新、全季全時、文化厚重的沉浸式體驗高山度假區。目前項目已進入實
施階段，已啟動首開區方案設計及規劃報批。
新興業務有序布局，創新引領發展/順應時代、保持創新精神，引領智慧廣電產業發展
公司始終保持激情，牢記使命，用戰略眼光和創業精神走在中國文化傳媒改革的前列。通過
內容創新、技術創新、業態創新引領智慧廣電產業發展，為打造中國領先的綜合型文化產業集團，
打造「上海文化」品牌而不懈努力。
（1）「智慧中臺」為智慧廣電建設提供強大動能
東方明珠基於大數據人工智慧的「智慧中臺」，是全國廣電首個系統性的數據系統，是在「智
慧廣電驅動文娛+」戰略下，向「業務數據化」和「數據業務化」邁進堅實一步。
東方明珠「智慧中臺」是一種行業領先的創新平臺模式，整合雲計算、大數據、人工智慧等
形成業務發展的核心技術支撐，實現技術後臺打通、數據中臺打通，以及用戶、服務、渠道的打
通。智慧中臺的智慧二字，體現在統一平臺智慧連接、智慧匯集行為數據、智慧挖掘數據價值、
智慧開展AI應用。項目的整體架構分為3個部分：基礎部分是混合雲計算後臺；核心部分是數據
中臺和內容中臺；最上層則是
東方明珠的各條業務線，包括視頻、購物、遊戲、文旅、院線等。
其中，核心的內容中臺可以從內容源頭的收錄、審核、製作、轉碼、分發等維度提供各類服務支
撐，快速響應業務前端運營的訴求。數據中臺匯集了視頻、購物、遊戲、文旅消費等核心業務線
超過2.4億用戶及業務數據，包括IPTV/OTT用戶、有線數位電視用戶、視頻購物會員用戶，以及
文旅消費線下用戶等，以實現「業務數據化」。目前用戶中心管理平臺、會員系統一期已建成，
並於2019年6月10日正式上線，重點是實現百視通、東方購物會員體系的互聯互通，實現數據
的大連接。百視通全面對接智慧中臺，完成了AMS重構，支持4K超高清生產，在智慧中臺基礎
上開發了EPG7.0系統，構建了視頻微標籤體系，圍繞劇情、來源、地區、分級、時代等7大類
1000餘個標籤按關聯度進行打分，將結果應用於智能推薦，提升內容、生產和業務運營能力，提
升用戶體驗。東方購物在智慧中臺基礎上，構建了「電商+媒體特色」視頻購物中臺，支撐電視
購物、電商、線下業務等多種購物形態融合，推動東方購物向新型網際網路購物轉型。
「智慧中臺」還支持4K超高清生產，在業內率先提供了基於4K技術的直播虛擬頻道，將
助力百視通成為廣電體系內4K節目最多的內容提供商，面向5G超清視頻的爆發提前進行布局。
「智慧中臺」集合了
東方明珠的內容優勢、資本優勢和產業優勢，將數字經濟、數字生活與數字
媒體緊密結合起來，為業務創新升級提供源源不斷的動能，讓「智慧廣電」實際驅動文娛產業。
（2）控股東方有線，以資本融合增強發展後勁
為更好地推進「智慧廣電文娛+」建設，順應5G發展趨勢，公司啟動對東方有線的股權增持
工作。6月14日，公司成立專項小組，團隊齊心協力，排除萬難，短短三個月內完成股權交割，
取得控股權，
東方明珠成為擁有有線電視網絡、IPTV、OTT、移動端在內的全視頻渠道服務商。
公司充分整合內外部資源，促進一體化發展。目前東方有線已與百視通、文廣互動、東方購物等
溝通，集合各自特長共同開拓市場。首個融合產品已在東方有線上線，與東方衛視的合作也已落
實，資源集約化效應初顯。未來，將充分發揮東方有線在有線電視網絡、政企專網、智慧城市等
方面的優勢，結合
東方明珠在內容、技術、資金等
資源優勢，加大業務融合，在5G大背景下形
成發展合力。
（3）提前謀劃5G+8K項目,技術升級帶來的發展新格局
公司目前擁有3000小時4k內容儲備，在4K領域具備領先優勢。未來8K將成為行業趨勢，2020年東京奧運會也將採用8K轉播。公司的5G+8K重大課題研究組研究了5G與8K技術演進
背景下公司的產品戰略和組合打法，為新技術發展大小屏互動戰略做好了提前謀劃，公司已與中
國電信、富士康等行業領先的合作夥伴聯合展示了基於5G網絡傳輸8K視頻應用，並成立了
「5G+8K」產業聯盟，通過整合各自
優勢資源，攜手打造5G/8K業務領域的聯合發展新格局。
作為國內視頻應用中第一批推出VR功能的視頻產品的企業，擁有更多的VR內容底量。更有
成熟的VR直播班底，有過國民美少女、青曲相聲、亞洲強音盛典演唱會等VR直播經驗。2019
年公司與華為VR終端達成合作，華為發布首款輕薄VR眼鏡HUAWEI VR Glass，公司作為華為
VR視頻內容合作夥伴，提供大量4K及VR影片。
（4）以五個一工程為驅動，打造超高清視頻產業
超高清視頻產業帶來萬億級的產業風口，2019年，公司制定超高清視頻產業「五個一」發展
規劃, 包括：一個超高清數字付費頻道、一個超高清內容集成播出分發平臺、一個超高清產業投
資基金、一個5G+8K實驗室和一座東方智媒城，打通超高清內容供應鏈各環節，從內容供給、智
慧運營、產業聚合等多維度推動超高清產業發展，為智慧廣電建設提供強大動能。目前，公司已
儲備超過3000小時優質4K內容，BesTV融合媒體平臺4K專區在多個省份落地，初步建立了超
高清內容制播體系。文廣互動旗下「歡笑劇場」高清頻道升級改造為超高清播出。9月，東方明
珠推出全國首家以8K內容放映、8K沉浸式體驗為特色8K影像實驗室，在創建於2009年，由美
國各大著名電影公司和位於矽谷的多家頂級科技機構聯合組成的國際電影先進影像協會2020年1
月22日於洛杉磯主辦的年度「盧米埃爾」獎頒獎晚會上，該獎評委會正式宣布認定，
東方明珠8k影像實驗室是世界上第一個可以放映8K長片的8K電影實驗室，評委會現場授予曾在該實驗室
首映的中國上海廣播電視臺、國家大劇院出品、攝製的8K全景聲電影《這裡的黎明靜悄悄》8K
電影''盧米埃爾獎，"，評價其為8K電影的發展起到了標杆性作用。包括一個300英寸和一個500
英寸兩個影廳，布局超高清線下業務場景。作為全國首個智慧媒體產業示範區，東方智媒城也是
公司超高清產業發展的重要一環，旨在通過產業要素的聚集，為公司下一輪發展贏得先機。
（5）投身智慧城市建設，以裂變增長拓展行業版圖
東方明珠在全國率先進行NGB-W（下一代無線智能網）網絡試驗和建設，基於獨特的頻譜
資源和多年來的技術積累，積極切入智慧城市物聯網業務。目前，已在上海楊浦、虹口、普陀、
臨港等地全面開展智慧社區、城市大腦建設，建成物聯傳感終端20萬餘端，集成應用服務100
多種，覆蓋率達95%以上。2019年，進一步拓展了與楊浦7個街道、虹口8個街道的合作，並與
外高橋等達成合作意向。為更好地嫁接資源，促進發展，
東方明珠正在積極推動引入戰略投資者，
與行業龍頭中電科等企業組建合資公司，進行深度合作。
公司在智慧城市、社區大腦方面的創新探索，實現了廣電產業外延的深度拓展，依託獨特的
廣電頻譜資源，搭載更多垂直應用服務，實現智慧廣電環境下的多元應用拓展。未來三年，將繼
續擴大上海地區的市場份額並逐步向
長三角拓展。
目前，公司布局的智慧城市物聯網業務已在楊浦、虹口、普陀三區展開，實現全覆蓋，覆蓋
率達95%以上，已建設物聯傳感終端20萬以上，涵蓋45項以上應用大類。在上海普陀，公司打
造了上海首個區級「城市大腦」，並已為轄下甘泉、長風、長徵街道提供定製化開發。
2019年5月在深圳舉辦的文博會上，公司展示了包括「門磁報警、違章停車警報、獨居老人
監測」等在內的諸多應用場景。隨著公司中標《楊浦區智慧城市基礎設施租賃（一期）》項目，
公司在原有楊浦全區網絡覆蓋及控江路街道示範基礎上，繼續為楊浦區建設智慧城市相關的1個
區級指揮中心、4個綜治分中心以及5個街道智慧公安、雪亮工程、智慧社區等相關物聯應用的
建設項目。楊浦一期項目已於2019年完成建設等待驗收，項目覆蓋楊浦區5個街道、103個居委、
329個小區，完成9大類建設內容，在公司原有示範基礎上，繼續部署各類傳感器2萬餘個，形
成3級指揮調度系統。
2019年公司同時中標《「智慧虹口」物聯感知基礎設施租賃》項目，針對虹口區8個街道，7個條線需求，設置智能物聯「10+10」應用場景，在全區完成25種共計61447個傳感器的部署，
項目順利完成建設目標，並於11月份通過交付驗收。完成虹口區廣中路街道、北外灘街道大腦定
制開發。通過智慧社區、智能樓宇、
智能家居等信息化應用，進一步提升虹口區的社區品質，在
全區更好地實現公共服務資源的共享，提高社會保障和公共服務的覆蓋範圍和服務水平。
2019年，公司牽頭國家重點研發計劃「物聯網與智慧城市關鍵技術及示範」重點專項2019
年度定向項目《特大型城市公共基礎設施智能監測與運行保障關鍵技術研究與示範》項目；牽頭
上海市科委重大專項《上海城域物聯專網關鍵技術研究及城市級綜合試驗環境建設》項目。通過
科技專項進一步夯實
東方明珠在智慧城市建設方面的技術基礎，為改進城市公共服務管理、提升
超大城市治理能力水平提供強有力的科技支撐。
智慧廣電的內涵在於突破傳統功能局限，將數字經濟、數字生活與數字媒體緊密結合起來，
針對智慧城市建設的應用開發只是「智慧廣電+」的其中一環。未來，公司還將在楊浦智慧城市
大腦、智慧虹口、智慧普陀、
外高橋、臨港等智慧城市建設工程基礎上，拓展智慧廣電生態，圍
繞文教娛樂、教育醫療等多領域，深入推進智慧安防、智慧教育、智慧社區、智慧家居等垂直產
業應用，讓電視不僅能「看」，而且能「用」，拓展智慧廣電新版圖。
（6）文化創意產業集聚區，助力智慧廣電產業鏈升級
2018年中共上海市委、上海市人民政府發布的《關於加快本市文化創意產業創新發展的若干
意見》（簡稱「上海文創50條」）中提出，要建成一批業態集聚、功能提升的文創園區，集聚一
批創新引領、創意豐富的文創人才，構建要素集聚、競爭有序的現代文化市場體系。2019年12
月，文化和旅遊部起草文化產業促進法草案，草案中同樣提出有條件的地方人民政府及有關部門
應當依據相關規劃布局，規範引導文化產業園區建設，促進文化企業集聚發展。
公司以政策福利、
長三角區位優勢、資本優勢為支撐，打造全國首個智慧媒體產業集聚區——
東方智媒城，服務智慧廣電產業鏈中的硬體、終端、內容生產製作、運營服務環節，孵化創新，
助力產業鏈升級，不斷增強智慧廣電行業的創新力和活力。
2 導致暫停上市的原因
□適用 √不適用
3 面臨終止上市的情況和原因
□適用 √不適用
4 公司對會計政策、會計估計變更原因及影響的分析說明
√適用 □不適用
詳見財務報表附註三、（四十三）重要會計政策和會計估計的變更。
5 公司對重大會計差錯更正原因及影響的分析說明
□適用 √不適用
6 與上年度財務報告相比，對財務報表合併範圍發生變化的，公司應當作出具體說明。
√適用□不適用
截至2019年12月31日止，本公司合併財務報表範圍內子公司如下：
子公司名稱
百視通網絡電視技術發展有限責任公司
上海
東方龍新媒體有限公司
百視通國際（開曼）有限公司
百視通國際(香港)有限公司
上海廣電影視製作有限公司
上海文廣科技(集團)有限公司
上海百視通數字電影院線有限公司
上海影尊投資管理有限公司
上海謳芃影院管理有限公司
上海新興媒體信息傳播有限公司
上海東方廣播電視技術有限公司
上海東華廣播電視網絡有限公司
上海百家合信息技術發展有限公司
百視通投資管理有限責任公司
百視通投資（香港）有限公司
上海廣電通訊網絡有限公司
上海東方希傑商務有限公司
上海東方電視購物有限公司
上海東方永達汽車銷售有限公司
上海東方僑聖房產電視營銷有限公司
東方購物（上海）國際旅行社有限公司
東方購物（上海）電子商務有限公司
嗨鷗全球購株式會社（HIOGlobalShoppingCo.,Ltd）
東方購物貿易有限公司
上海五岸傳播有限公司
上海五翼文化傳播有限公司
上海文廣互動電視有限公司
上海遊戲風雲文化傳媒有限公司
極車（上海）文化傳媒有限公司
上海
東方明珠廣播電視塔有限公司
上海城市歷史發展陳列館有限公司
上海東方綠舟企業管理有限公司
上海國際會議中心有限公司
上海東方綠舟賓館有限公司
上海
東方明珠遊樂有限公司
上海明珠水上娛樂發展有限公司
上海
東方明珠教育投資有限公司
上海七重天賓館有限公司
上海東方綠舟度假村有限公司
上海
東方明珠歐洲城有限公司
子公司名稱
上海
東方明珠國際旅行社有限公司
上海
東方明珠國際交流有限公司
澳大利亞
東方明珠國際控股有限公司
東方明珠安舒茨文化體育發展（上海）有限公司
上海
東方明珠傳輸有限公司
上海東方富聯科技有限公司（曾用名：上海
東方明珠廣播電視研究發展有限公司）
上海
東方明珠信息技術有限公司
上海
東方明珠數位電視有限公司
上海
東方明珠移動電視有限公司
上海東方公眾傳媒有限公司
上海
東方明珠進出口有限公司
上海
東方明珠國際貿易有限公司
上海
東方明珠置業有限公司
上海辰光置業有限公司
山西
東方明珠置業有限公司
上海
東方明珠實業發展有限公司
上海東方智媒城建設開發有限公司
上海
東方明珠物產管理有限公司
上海
東方明珠投資管理有限公司
上海東蓉投資有限公司
上海東秦投資有限公司
東方明珠（上海）投資有限公司
上海
東方明珠股權投資基金管理有限公司
上海
東方明珠文化發展有限公司
上海
東方明珠房地產有限公司
上海
東方明珠工程總承包有限公司
上海精文松南置業有限公司
上海
東方明珠城上城置業有限公司
上海
東方明珠文創投資發展有限公司
重慶雲中明珠置業有限公司
重慶明珠雲邑置業有限公司
重慶明珠雲棲置業有限公司
重慶明珠雲錦置業有限公司
上海明松置業有限公司
上海尚世影業有限公司
楓尚文化（上海）有限公司
上海
東方明珠新媒體廣告傳播有限公司
東方有線網絡有限公司
上海寶山東方有線網絡有限公司
上海奉賢東方有線網絡有限公司
上海東方有線網絡技術服務有限公司
上海嘉定東方有線網絡有限公司
上海金山東方有線網絡有限公司
上海閔行東方有線網絡有限公司
上海浦東東方有線網絡有限公司
上海青浦東方有線網絡有限公司
上海東方有線數據服務有限公司
上海松江東方有線網絡有限公司
子公司名稱
上海下一代廣播電視網應用實驗室有限公司
本期合併財務報表範圍及其變化情況詳見本附註「六、合併範圍的變更」和「七、在其他主
體中的權益」。
中財網