一定條件下，一個人的情商比智商還重要。智商是指一個人學習與認識事務的能力，情商指一個人自身情緒、情感、意志及對他人、事情的感知靈敏度。智商和情商都有先天遺傳因素，也都有後天習得原因，但智商先天遺傳成份高於情商，也就是情商後天自身可努力提升。情商對於與人打交道的行業、崗位的管理者特別重要，教師、領導、業主、老闆等，連國學大師季羨林都說：「不說假話，真話說一半」，另一半可能大家都心知肚明，胡說八道的人永遠不受待見，實質就是告誡人們提高情商指數。
若想提高情商指數，先對自己有客觀評價：①管不住自己的嘴，有話不從大腦繞就脫口而出；②只要幹點什麼，什麼都滿口先報怨，這也不是，那也不是；③什麼都敢承諾，從來都不準備實現、兌現；④自我感覺一切良好，都沒有缺點，一切都是別人的錯；⑤思路少、窄，一根筋，一條道跑到黑，撞了南牆都不回頭，軸、寧得很；⑥聽不進勸告、批評，聽到就急眼；⑦一聽誰說什麼，馬上就信，立即做決定，甲說對，乙說好隨別人起舞；⑧不善於溝通，有事悶在心裡胡思亂想，異想天開；⑨愛搶話，出風頭，顯擺自己，自吹自擂；還有「同著跛子說短話」「哪壺不開提哪壺」的不識實務者。當一個單位工作崗位智商都能擔當時，情商影響一個人工作優劣乃至人生。