為不同社會背景和風險偏好的投資者量身打造涵蓋理財、基金、保險、貴金屬等在內的重點產品達60餘款，累計獲得超7500萬人次關注，深度參與人數超1100萬，首次體驗理財產品的人數超500萬……
這些數據來自於不久前落下帷幕的建設銀行「理財季」活動，而該活動只是一個開端。為對該活動進行延伸和拓展，助力擴大內需，激發和釋放消費潛能，滿足廣大民眾普惠金融服務需求，日前，該行在全國範圍內全面啟動「興建旺行」系列活動，推出以「為愛造福，善建成長」為主題的大型惠民活動，首輪「全民造福季」於1月初正式上線並將持續至3月31日。
「該活動旨在用數字金融提升城鄉金融服務水平，助力城鄉居民實現美好生活，並藉此提升老百姓財商意識，豐富老百姓資產配置選擇，促進居民可支配收入增長。」建行有關負責人告訴《金融時報》記者。
以數位化提升客戶服務能力
無論是「理財季」，還是「全民造福季」，均體現了建行不斷深耕零售市場，全面深化數位化經營的服務內涵。
數據顯示，在「理財季」活動中，參與金融大咖直播、「財商極限挑戰」等活動學習理財知識的人數累積超150萬人。這樣的參與熱度，與建行對數位化營銷新模式的探索密不可分。
「通過『建生態、搭場景、擴用戶』的數位化經營思路，我們構建了數字金融新生態的試金石和練兵場，更在廣大客戶心中形成『懂你更懂理』的品牌印象。」建行有關負責人說。
「建行積極踐行減費讓利政策號召，依託自身客戶基礎和金融科技及大數據優勢，圍繞市場和客戶需求，推出多款創新金融產品。」上述負責人表示，此輪「興建旺行」系列活動，建行將繼續聯合旗下各子公司以及第三方機構開展大規模減費讓利。
據了解，活動期間，建行將會上線品種豐富的理財產品和惠民折扣政策，從產品、權益、服務、運營等方面進一步深化升級綜合金融服務能力，優化消費者金融服務體驗。同時，建行將藉助寓教於樂的在線直播和線下培訓等形式，吸引居民參與到其中，將金融服務融於百姓生活之中。
助推居民財富管理普惠化
「大眾用戶可通過『建行龍支付』微信公眾號的『趣活動』菜單和客戶經理『雲工作室』進入主頁面參與活動。活動內容包含金融產品、生活服務、趣味活動等領域。」建行有關負責人說，本輪活動將涉及10大場景46類客戶權益資源。
據介紹，建行在存款、理財、保險、基金、貴金屬、信用卡等領域將上線多款產品，例如，建行在櫃面和手機銀行推出個人大額存單轉讓平臺，支持轉讓方自主報價、整筆轉讓，實現銀行、轉讓人、受讓人三方共贏。
同時，在生活服務方面，建行客戶經理「雲工作室」全面改版換新，車主平臺提供全國範圍「車生活」服務，養老平臺為大眾未來養老生活提供支持保障，社區商圈平臺圍繞「建行龍支付」提供大量優質商戶折扣優惠。
此外，建行還推出大量年味十足的活動，包括年終獎大挑戰、裂變紅包、限時紅包雨、擊敗年獸守護「CC幣」、3月財富女神、3月資產提升、龍財富兩周年、新春消費月等一系列活動。
「一方面，我們會持續加大對用戶理財投資興趣的引導，通過多種趣味活動和多重好禮獎勵機制，用戶可以延用『CC幣』兌換手機話費、商超卡券、視頻平臺會員、貴金屬等系列禮品；另一方面，在全面提升服務體驗的同時，我們會通過持續不斷地開展對消費者的財商教育和培訓，藉助豐富有趣的線上互動方式，幫助用戶積累正確的金融知識和投資理念，真正做到普惠於民。」上述負責人表示，「全民造福季」活動將無縫銜接「理財季」活動。
多樣化服務推動高質量發展
在加強需求側改革，不斷擴大內需，推動構建雙循環新發展格局中，以銀行為代表的金融機構作用重大。一方面，銀行需要持續推進高性價比金融理財產品，助力老百姓財產性收入增長，激發消費動能；另一方面，銀行需要通過自身資本優勢為中小微及各大實體進行金融輸血。
為此，建行積極行動，藉助多樣化的金融服務，不斷激發消費潛力和助力擴大內需。
「近年來，我們大力踐行新金融理念，加強精細化管理，縱深推進新零售紮實落地，推動零售業務數位化、智能化轉型，在金融生態中精準洞察客戶需求。」建行有關負責人告訴《金融時報》記者，在理財投資顧問方面，建行為用戶打造了三層專業支持架構，即專家團隊負責對宏觀形勢進行研判，對未來配置方向進行總體把握；產品專家負責針對形勢研判結果，精選市場優質產品，充分掌握產品特徵；客戶經理負責通過對客戶的深度了解，根據客戶實際需求進行靈活的產品配置。
「在加強產品創新和提升服務能力的同時，建行有責任、有能力幫助投資者培養財商意識，幫助老百姓實現更加安全可靠的資產配置，真正造福於民。藉助銀行這一金融連接器，老百姓手裡的可支配資金，將真正轉化為推動實體經濟高質量發展的社會力量。」 上述負責人表示。