四年前加入超級猩猩的刻奇(夏靖龍)曾就職於支付寶和迅雷。對於他曾負責的項目你一定不會感到陌生—迅雷的離線下載業務。當時的刻奇作為產品經理帶領團隊一起跳出原有的PC端「路徑依賴」,完成了無線端的轉型。
選擇加入超級猩猩的刻奇在第一眼看到logo時就起心動念,僅僅用了兩個小時,他就決定辭掉杭州的工作重新回到深圳。談起創業四年來的感受,刻奇說「星星之火,確實可以燎原」顯然對於他來講,最早點燃他的那把火,就是超級猩猩logo中堅毅的眼神。
刻奇曾就讀於武漢大學,在大學期間獲得省級挑戰杯創業大賽一等獎,也曾在Geogle安卓開發大賽中獲得華中地區二等獎,參與出版學術著作《服務工程與實踐》,現在仍然是重點大學計算機教材。
「Inner Peace,Open Mind」是刻奇從來沒有更換過的微信籤名。的確,對於刻奇來說,運動早已不僅僅是他用來鍛造好身材的方式,而是與自己對話的過程。作為 80 後的尾巴,刻奇在今年登上福布斯 30 歲以下精英榜的時候曾說過:「我們在汗水和自拍中找到內心的平靜」。
9 月初,超級猩猩創始人兼CEO跳跳曾在全球INS大會上發表「網際網路技術如何提高健身行業性感指數」的演講,關於技術這一部分,正是刻奇和他的團隊正在做的事情。超級猩猩所有的業務都搭載在微信,整個線上產品的規劃早期都由刻奇負責。除了用戶在線上選擇課程,進行支付,到線下掃碼籤到以外,超級猩猩還為預付費用戶提供「排隊等候」的功能。如果你想去的課程剛好滿員,你可以選擇加入排隊,超級猩猩開課前 6 小時外退課不會收取費用,同時又能滿足排隊人士的需求。這也是超級猩猩注重尊重用戶的體現。
運營方面,超級猩猩通過網際網路技術完成了對「猩章」的開發,用戶可以像打遊戲通關一樣看到自己的過往成就,還能看到自己下一階段會到達什麼樣的「段位」,可以解鎖怎樣的課程。不僅如此,在超級猩猩第一次進行發布會時,送給到場來賓的伴手禮中,首次將線上的猩章變成了實物,只要獲得了這個猩章,便可以獲得由超級猩猩的「彩蛋特權」。
途家及斯維登集團聯合創始人兼CEO羅軍先生曾經說過,對於品牌來說最重要的並非創新力,而是迭代能力。從超級猩猩的角度切入,零售的模式可以說的上是按次迭代用戶體驗,因為同時又有「超猩學院」的支撐,單個系列的自主研發課程也能做到按照季度更新。作為線上團隊的負責人,刻奇也將反饋機制運用到了產品中,不斷的收集來自用戶的建議。
「消費升級源自社群認同感」 2018 年 9 月,出席第一財經論壇的超級猩猩聯合創始人刻奇,這樣回答了關於消費現象的問題。作為這個社群中的一份子,刻奇成為了過往超級猩猩每一個教練群內的「固定神秘人物」,在工作之餘,刻奇經常參與超級猩猩的團體課程,今年,他考取了教練的認證,在還未能達到品牌排課標準的情況下,工作日的中午或清晨,刻奇會經常出現在深圳總公司的培訓教室裡,和公司的同事們一起得閒運動。
如果說過往的經驗讓刻奇成功入選福布斯 30 歲以下精英獎,那麼在近期的胡潤百富頒獎典禮上遇見他也不足為奇。剛滿 30 歲的刻奇在會上獲得了「青年創業領袖」這個獎項,無疑也是對整個超級猩猩團隊的莫大肯定。
「我們在前期和投資人打交道的時候,會首先確定對方是否與我們信仰一樣的價值觀。超級猩猩的企業願景是成為世界級偉大的品牌,在面臨一些關鍵問題的時刻,我們一定會取質,而不是量。」面對胡潤先生提出的問題「你覺得你的企業是用來賣錢的,還是像寶貝一樣要一直做下去的?」刻奇這樣回答。
在大環境並不樂觀的今天,刻奇也藉由胡潤百富頒獎典禮發表了自己的看法:如同口紅效應,在經濟狀況每況日下的時候,趨向於「精神消費」的產品就越是受到歡迎。據了解,一直鼓勵年輕人更好的成為自己的超級猩猩門店開發擴張勢頭依然猛烈,預計年底將完成 9 個城市的拓展。
幾年前的創業熱潮一直佔據著大眾心裡TOP3 的話題。湧現了很多網際網路+健身的企業,這也一度成為創業的風口。隨著時間的推移,當大家越來越重視互聯,而不局限於網際網路;當大家越來越重視用戶體驗,而不僅僅是用戶量的時候,讓網絡作為載體而不是主體的健身行業才真正開始井噴。