36氪首發|挖掘品質家庭客群價值,樂體運動完成近 5000 萬元A+輪融資

2020-12-05 36氪

36氪獲悉,品牌連鎖健身俱樂部「樂體運動」近日完成近 5000 萬A+輪融資,投資方為厚德前海旗下文化產業基金以及個人投資人。2018年4月,樂體運動曾獲A輪融資,由芳晟基金和華誼體育聯合投資。

樂體運動是一家創新型體育公司,以品質家庭客群為核心目標群體,經營2000-3000方健身運動場館以及5000方以上的城市運動空間,公司圍繞「經營客戶關係」,開發二次和多次運動消費,並通過持續的會員賽事,會員活動和體育旅遊等延伸消費,加強用戶的情感連接和消費粘性。據創始人王濱透露,目前樂體運動到店人次近 100 萬次/年,2019年門店數已有 20 家,銷售額有望突破 2 億。

熟悉健身行業的人都知道,前不久,擁有150家門店的老牌綜合健身房浩沙健身被曝關店,而威爾斯、一兆韋德等大型綜合健身房的CEO也經歷多次調整,線下健身俱樂部經歷了幾次洗牌後,變革早已勢在必行。健身行業從銷售導向逐漸轉向服務導向,用戶價值回歸,健身內容重要性愈發凸顯。

樂體運動的快速發展正是回歸了用戶價值,據公司透露,樂體旗下的健身房雖然沿用年卡制,但續卡率是行業平均水平的三倍,老店的銷售額保持每年10%以上的增長,且客戶相對穩定,超過一年的老店私教課的續課率超過45%。

優質內容吸引品質用戶

傳統健身房的變革,從用戶打趣「健身遊泳了解一下」開始。在創始人王濱看來,中國大型健身俱樂部的潛力還遠遠沒有被挖掘,用戶對品質運動空間和優質內容的需求一直沒有得到很好的滿足。

內容方面,樂體除了提供健身、私教、團課、遊泳等綜合健身房的標配,還在原有課程基礎上疊加了不少差異化的內容:圍繞品質家庭客群做課程研發。針對兒童客群,樂體部分門店增加了兒童活動區,並在加拿大兒童水域課程基礎上,研發了有獨立版權的適合中國兒童的水適能級別課程,包括兒童遊泳教育、水中體適能教育和水上安全教育等內容,大大提高了水域面積的坪效。同時,門店運營通過每月會員活動和小型室內PK賽,增加客戶粘度。

另外,公司還嘗試了一些新興的運動領域,比如潛水、鐵人三項等。

去年9月,經過兩年籌備的都市潛水業態落地杭州大悅城,2019年樂體在門店集合了 2 家潛水中心,潛水運動雖然小眾,但粘性、轉介紹率、續課和再消費意願都很高。對於許多有心嘗試潛水運動的用戶來說,解決了時間和效率的問題。此外,潛水業務除了都市潛水體驗、培訓體系、國際證照認證,樂體還開通了四個國家的海外潛水服務,將業務拓展至海外體育旅行,還舉辦了4場「水下麻將大賽」,經營賽事體系。

樂體在2018年戰略投資了專業的鐵人三項俱樂部,SETC上海毅力特鐵人三項俱樂部。SETC有鐵三課程研發能力和賽事能力,相關課程和賽事已經進入上海多所國際學校和樂體門店。

王濱表示,用戶對運動的付費意願是有的,樂體要做的是,不斷提供優質的運動內容,吸引品質客群多次消費,未來希望客戶和家庭運動相關的事情,都能想到樂體。

品牌輸出,對標「LifeTime Fitness」

美國上市公司 Life Time Fitness,在美國、加拿大地區經營一站式大型健身中心,旗下的健身中心平均面積都超過一萬平,同樣服務高品質的運動客群,2004年在紐交所上市後一直表現良好。

樂體希望對標Life Time Fitness,今年增加了2B2C的業務,也將各個運營模塊標準化,分了專門的技術團隊、門店團隊、產品團隊等,為將來門店輸出做準備。對於未來輸出的模式,為了保證服務和品質,公司仍然把控前端的運營,通過收購、財務型投資的方式擴張。

樂體定位的是品質客群,所以難免和行業內的中高檔健身房比較,比如威爾斯。和威爾斯標準化的店鋪設計不同,樂體的門店分為不同的產品線,根據周邊客群分析,從門店風格到內容做定製設計。比如「流浪非洲「主題門店,針對周邊年輕客群,除了非洲文化運動空間設計以外,店內的課程有特色拳擊,小型PK賽事和非洲風格的舞蹈;樂體「黑標店」主要針對城市核心的高品質家庭客群,門店內容配套運動康復理療板塊。

此外,門店的各個產品線,盈利模式趨於穩定和完整後,也可以拆分出來輸出。比如未來會將將潛水業務單體輸出到其他城市。

新型運動空間

從2014年到現在,樂體在門店形態上做過幾次迭代。從 2000-2600 平的常規店,到 2600-3500 平的標準店,再到籌備中面積 5000 平的大型運動空間。

場館面積的不斷增加,考驗的是團隊的運營能力。王濱表示,看起來面積只是增加了30%,變化的是運營方式的迭代,因此運動空間從一開始就需要多方的配合,不僅需要團隊有很好的地產資源、還要再設計的時候就考慮最合理的動線、空間的持續性、不同運動空間的比例,以及和品牌的合作可能。

值得一提的是,樂體的幾位股東,一直在做文化,體育和消費升級的產業投資,尤其在文化影視產業有很好的資源積累。因此這次合作有機會在 IP、品牌創新合作方面有新的嘗試,對於5000平的大型運動空間,除了80%的主力產品,樂體還將引入配套餐飲、體育教育等配套消費品類。

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