品牌
車型
店家
出現問題
處理部門
投訴次數
長安福特
新蒙迪歐
多家福特4S店
車內有異味，收到五湖四海車主的集體投訴
售後
10次
新蒙迪歐
華駿天行
貸款辦不下，要求退訂
銷售
新蒙迪歐
華駿天行
車主交完意向金，4S店承諾的優惠不給了，車主到另外一家4S店提車，要求退還意向金
銷售
新福克斯
華駿天行
車輛右後方翼子板漆面出現五、六個黃豆大小的包
售後
新福克斯
華駿福特
變速箱模塊多處漏油，兩個密封圈斷成多節；車主和愛車合影照片，三年未收到
售後
新福克斯
新吉福特
主駕駛座一邊的雨刮膠條換過多次，新更換的雨刮發出咯吱咯吱異響
售後
致勝
華駿福特
4S店財務將購車發票上稅務登記號寫錯一個數字，導致車主公司的財務不能報銷增值稅，被要求自費報稅
銷售
銳界
豐駿福特
新車剛提，車主發現隨車贈送的行車記錄儀並非下定時看中的那一款記錄儀
售後
翼虎
豐駿福特
新車出現車漆色差
售後
福睿斯
吉諾福特
發動機沒有裝飾蓋
售後
一汽大眾
高爾夫6
惠安盈眾
車輛踩油門提速無力，自費更換了節氣門，半年後車主去另外一家4S店拆檢，發現問題出現在線束線上，要求第一家經銷商退還更換節氣門的費用
售後
3次
高爾夫7
上街盈眾
疑似購買了一輛翻新車
銷售
新軒逸
中升福瑞
之前4S店承諾贈送延保，沒有交代只延保發動機總成，車主以為整車延保，過保後需自費更換壓縮機，車主不接受
售後
北京現代
新勝達
吉諾中源
買車說好的貸款購車免息兩年，還款發現利息收取一萬多
銷售
3次
索納塔8
吉諾中源
進店檢查車輛，車主在4S店等待三小時無人接待，忍不住找技師，表示沒空理睬
售後
索納塔9
吉諾中源
貸款買車，不想買車，想退定金
銷售
上海大眾
途觀
福申
發動機出現三處漏油，擔心過保後出現同樣問題
售後
2次
凌度
漳州正眾4S店
訂購車輛，車主等了半年還未提到車
銷售
比亞迪
S7
閩迪
貸款批覆下來，首付也付了，4S店有現車，拖了很長時間，車主提不了車
銷售
2次
S6
巨馳
車燈進水，4S店以車主加裝氙氣大燈不負責；還反映車載導航的問題
售後
一汽豐田
銳志
世紀豐田
貸款辦不下來，當事人要求退定
銷售
2次
銳志
世紀豐田
買車還未確定車輛，被指定一輛前一年生產的車輛，車主要求換車，但是卻將貸款還清
銷售
東風標緻
301
吉諾佳宏
用車一年，輕踩剎車，發出尖銳嘯叫聲
售後
2次
3008
聯勝聯眾
車主反映如果一鍵啟動壞了，是否能從4S店拿回原車鑰匙；發現一鍵啟動裝置無法實現原車鑰匙的部分遙控功能
售後
奔馳中國
C200L
東星奔馳
車門異響；座椅電機損壞；懷疑機油被多加；首保被開價2100多元
售後
1次
一汽奧迪
A5
潤通奧迪
正常行駛過程中，車輛抖動厲害，發現活塞環斷了，金屬碎片進入發動機，導致缺缸
售後
1次
東風本田
思域
東本柳葉
發動機缺火，4S店說是油品問題
售後
1次
DS
DS5
華駿天品
車主被收取1980元綜合服務費，4S店沒有開具發票，而且說不出具體費用明細
銷售
1次
三菱
勁炫SUV
眾馳三菱
要求更換空調壓縮機，無法給出明確更換時間
售後
1次
哈佛
H6
青口萬國
車主被收取貸款抵押費，4S店沒有開具發票
銷售
1次
鈴木
峰馭
雄峰4S店
儀錶盤電源和導航無法同時關閉
售後
1次
眾泰
T200
青順汽貿
每隔三個月更換車輛油杯
售後
1次
別克
凱越
通德別克
推薦客戶，4S店承諾送推薦者千元油卡，兩個月未兌現
售後
1次
納智捷
大七SUV
瑞榮
導航升級包年收費千元以上，諮詢這樣的收費是否合理
售後
1次
斯柯達
昊銳
世騰
發生單方事故，安全氣囊沒有彈出，廠家告知是氣囊沒有達到觸發條件
售後
1次
雪佛蘭
創酷
華駿天元
車主將身份證和銀行卡丟失，無法提供複印件和銀行流水，要求退定金
銷售
1次
東風雪鐵龍
C4L
閩神
貸款買車，車主只能接受貸款4年，貸7成的方案，銀行批覆不了，車主不能接受
銷售
1次
英菲尼迪
QX70
中迪
車輛在送修期間，車主接收到車輛的行車軌跡，懷疑車輛被私自駕駛外出
售後
1次
中華
H230
隆泰4S店
車輛被追尾，需更換車輛兩邊側圍總成，車主等待配件兩個月，廠家回復還在生產
售後
1次
長安
睿騁
雄峰4S店
在福州購車，回到三明工作後去做車輛保養，發現三明唯一一家長安4S店倒閉了
售後
1次
菲亞特
致悅
泉州日宏4S店
車輛下坡時，儀表提示變速箱失效，突然熄火失去動力，4S店檢查表示失效是由於車主操作不當導致
售後
1次
接到線索
處理部門
車輛發生單方事故，車輛受損嚴重，該維修還是該報廢，希望給個說法
平安保險
保險理賠
發生交通事故，對方車主全責，無責方索賠無門，結果發現雙方車主涉嫌騙保
平安保險
發生事故，4S店和保險公司都認為沒有必要換輪胎，但是4S店提供的預估單上標明車胎價格
人保保險
車輛被衝撞，保險公司和4S店由於定損金額差距較大，拖了7個月，車輛未處理
人保保險
發生事故，對方全責，不配合理賠
太平洋保險
發生事故，後保險杆受損，對方全責，索賠不順利
中華聯合保險
被突如其來的車輛撞到，車輛已修好，對方責任方不配合理賠
長安保險
三車追尾事故，尾車負全責，對責任判定提出異議
交警
其它