美國科技新巨頭:公司市值達千億美元,他被外界稱為軟體終結者

2021-01-12 柳先說

2018年9月份最新消息,美國科技巨頭賽富時(Salesforce)創始人馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)與妻子林恩·貝尼奧夫(Lynn Benioff)以1.9億美元的價格買下美國時代周刊《TIME》。

給大夥科普一下:賽富時是全球最大的CRM客戶軟體管理服務提供商,可以說是SaaS(軟體即服務)的鼻祖。根據賽富時2018年發布的中期業績顯示,其營業收入為62.87億美元(約合人民幣430億),市值達千億美元,形勢一片大好。

用奔跑的大象形容他們也不為過,從最初的CRM行業新星崛起成為行業老大,曾在《福布斯》全球最具創新力企業排行榜上連續第四年穩居榜首寶座。其創始人馬克從小就是一位創業明星,被外界稱為軟體終結者。

馬克出生於美國加利福尼亞州一個比較富裕的家庭。爺爺是灣區快速交通系統的發明者,父親在當地經營著一家服裝公司。他在中學時期就與同學一起創辦了名為LibertySoftware的公司,專門針對Atari系統生產和銷售遊戲。

八十年代,馬克在蘋果公司計算機部門實習,做一名程式設計師,那時在賈伯斯的帶領下蘋果獨樹一熾。與此同時,他還在南加州大學主修公司管理和科技創新課程,之後分別在蘋果公司、甲骨文任職。

馬克在27歲時,就已經甲骨文最年輕高級副總裁,當時的網際網路發展非常迅速。他預見到網際網路的發展和寬帶的普及,會有越來越多的企業通過網際網路得到一些軟體的服務。於是他辭去了企業高管的職位,並於九十年代末創辦了賽富時(Salesforce)。

賽富時顛覆了以往軟體企業傳統的商業模式,它是最早將軟體帶入到雲端時代的企業,當時以甲骨文為首的軟體巨頭,仍然引導客戶添加他們更多的功能,這也讓CRM軟體變得非常臃腫,不過客戶仍然需要這些軟體,而馬克的想法是讓軟體變得更簡單易用。

他們的產品可以讓客戶不用下載軟體,直接在雲端購買服務。這樣硬體設備開支、軟體服務費、實施顧問費用、每年高額的的維護費都不需要了,並且產品允許客戶與獨立軟體供應商定製並整合其產品,直接在雲端可以搞定。在雲產品還沒有迅速普及的時候,馬克就在各種場合宣傳這一概念。

在營銷上面,賽富時還開創了免費試用的新模式。由於他們的產品本身不需要進行安裝,所以從技術上來講,賽富時可以為客戶提供免費的服務,並且制定了一個規則,任何一個公司中,前五名的使用者均可以一直免費使用其產品,而這一策略讓他們大獲成功。

據了解,整個行業在美國總市場規模達到2500億,由於行業的特殊和數據遷移的複雜性,用戶一旦選擇了一家產品,就成為忠實的用戶,因此客戶會對賽富時這樣的軟體開發商的粘性非常強。

同時,這家公司也致力於為員工創造良好舒適的工作環境,提高員工的工作效率和幸福指數。公司不定時為員工開設瑜伽和冥想課,公司員工甚至可以一邊在跑步機上健身一邊工作。馬克甚至不惜投入10萬美元租下公園,來邀請客戶與公司員工一起聚會野餐。

經過近二十年的發展,現在馬克自己的身價也達到40億美元(約合274億元人民幣)他的企業集SaaS、PaaS、大數據、AI一體的綜合性營銷、銷售服務平臺,成為美國雲計算科技領域的又一個巨頭。

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