2007-11-15 00:00:00 來源：全球紡織網
最近，我接了一批單，是陶瓷片，客人要求尺寸非常苛刻，產品相差不可以超過1MM，在接單之前我有和採購的說到這個問題，他們說可以的相差0.1CM……
第2天我們幾籤合同了，合同上的誤差尺寸是01MM。暈了等籤好合同過後我發現這個問題了，有和採購的談了，他就這樣說，那沒辦法，已經籤合同了，就按合同了……
帶著無奈和不安，我努力的生產這批單，我知道不同的溫度就會燒出不同尺寸的產品，我調了10多個溫度，終於調到了一個溫度可以燒出合格的產品的溫度，我和高興也很興奮，於是我著手生產大貨……
經過12天的生產，終於產品做好了，那天我小心的打開剛退好火的窯，產品在裡面是光澤度非常好，也沒有什麼瑕疵。出來了我很高興很興奮……找出卡尺一量我的媽呀，產品的偏差是0.1CM，客人提供的一塑料託，一放大了個一個頭髮的尺寸，但是在中間部分的產品就剛剛好套下。
我馬上和客人聯繫說明這個問題，這時候客人也要出貨，她沒有來查貨，就打了貨款給我，叫我發貨了……
於是我也發了，客人過了兩天打來電話說了這個情況，說叫我必須在從新做好給他，這時我也有辨認種問題，但後來我想了一下覺得我還是要做重新做一批給他……
我和同行談這樣事情的時候，他們說我傻子，工藝陶瓷尺寸偏差0.3CM是正常的，說我完全可以不做。我心在想，如果我不做我就永遠失去這個客人，如果我做我有可能可以挽回這客人對我的信心……
這次我的模具重新做，也調試很多次溫度。最後我選擇一個合適的溫度，燒了這批貨，這次出來色澤也是很漂亮，各方面也很好，我很惶恐的用卡尺量。我高興的流下我興奮的眼淚……我成功了，我克服了產品質量上的問題了，這比我掙多錢還要高興……
客人也滿意，我雖然高興可是我鈔票虧了2萬啊，一個不小數目的數字，對我這個小工廠也是一種壓力。
儘管如此，不過我覺得我滿足了，我快樂了。
就算我傻也沒關係，因為我覺得我面對問題我可以處理它了。