阿聯航空為乘客承擔COVID-19相關費用新政

為讓乘客安心旅行，阿聯航空在業內首推為乘客負擔COVID-19相關費用的新政。若乘客遠離家鄉卻不幸在旅行期間確診COVID-19，阿聯航空將承擔最高15萬歐元的醫療費和14天內每天100歐元的隔離費用。

阿聯航空公司及集團主席兼執行長表示：「在阿拉伯聯合大公國副總統兼總理、杜拜酋長謝赫·穆罕默德殿下的領導下，阿聯航空在提振國際旅行信心方面不斷開拓進取，並因此感到非常自豪。我們知道，隨著世界各地的入境限制逐漸開放，人們渴望重新飛上藍天。但是他們需要更大的靈活性和保障以應對旅行途中發生不可預見的情況。」

他補充道：「阿聯航空一直努力在旅行的每一步採取措施以減少乘客的感染風險，同時我們更新了機票政策以提供購票靈活性。如今我們進一步升級保障舉措，一旦乘客在旅途中需要產生COVID-19醫療和隔離費用，阿聯航空將為乘客承擔，並成為業內首家在全球範圍內為乘客提供這一舉措的航空公司。這項投入顯示出阿聯航空始終將乘客放在首位，相信這一新政將受到乘客的歡迎。」

無論艙位或目的地，乘客均可享受阿聯航空為其承擔COVID-19相關醫療和隔離費用的新政。該政策即刻生效，適用於2020年10月31日及之前的出行，從每位乘客開啟首段航班起31天內有效。這意味著，即使乘客搭乘阿聯航空到達目的地後又前往另一個城市，也可因這項保障而受益。

乘客在旅行之前無需註冊或填寫任何表格，同時也非必需使用阿聯航空提供的這份保障。任何在旅途中被確診COVID-19的受影響乘客只需聯繫專用熱線即可獲得幫助及向阿聯航空提出負擔相關費用的申請。

7月25日，阿聯航空從杜拜飛往廣州的EK362航班於當地時間15:45降落在廣州白雲國際機場，這標誌著阿聯航空已正式恢復往返中國內地的客運服務。

這是自3月底受到新冠疫情影響暫停運營以來，阿聯航空在中國內地和杜拜之間恢復運營的首個航班。截至8月，阿聯航空將恢復前往全球60餘個目的地的客運服務。這一杜拜至廣州客運服務的重啟，將讓中國乘客享受到杜拜中轉的便利及更多出行選擇。憑藉杜拜便捷的免費落地籤政策，中國遊客還可安排前往杜拜的休閒或商務旅行。

阿聯航空杜拜往返廣州的航班由波音777-300ER客機執飛，重啟這一航班服務受到了乘客的廣泛關注與歡迎，尤其是為滯留在國外的部分中國公民返回祖國提供了支持。