說話的藝術在生活中很重要，直接影響了我們的生活質量。高情商的人總是會把事情表達得讓人很舒服，能愜意地接受。而有些人則是不顧及他人感受，只顧自己一時痛快，讓簡單的事變得很麻煩，更讓身邊的人難以接受。
看過這樣一個故事，丈夫累了一天下班回到家，坐在沙發上吸菸，妻子反感丈夫吸菸，直接沒好氣地說：「抽抽抽，成天就知道抽，你不想多活，我和孩子還想多活幾年呢？」
可想而知，這樣的談話結果肯定不是大吵就是小吵，弄得家裡雞飛狗跳，家庭氣氛不和諧。
可是如果這個妻子換一種說法，換一種語氣，那結果肯定大不相同。
妻子可以這樣對老公說：「老公啊，最近看你抽菸比較多，是不是工作中有什麼不順心的事啊。另外，咱商量一下，是不是可以在家裡開闢一塊吸菸區，比如在廚房，吸完煙可以打開油煙機排掉，這樣也可以讓孩子和老人不受二手菸的傷害，你說呢？」
這種語氣，這樣的談話內容，我想丈夫聽來肯定會感覺到很舒服，不但能意識到自己的錯誤，還能主動接受妻子的建議，一家人風平浪靜地把問題解決了。是不是效果很好的一種方式呢？
所以，我們在遇到問題的時候，不能著急，不能發火，
一定要靜下心來，想一個既能解決又易於對方接受的方式，
其實就是換位思考，站在對方的角度考慮怎麼表達更能接受。這樣再心平氣和地去談話，好的效果就出來了。
說起來簡單，做起來難。
這種理性的表達不是每個人都能做到的，特別是對於性格急躁的人來說，更是不容易，他們總是習慣於一吐為快，讓自己痛快，不管對方的感受。他們認為是對方做得不對，所以就不能用好的態度去對待。
這種思想是不正確的。
如何更好地表達是一門很深的藝術，需要我們長期的學習和鍛鍊，不斷提升自己的心智和表達能力。特別是對於性格急躁的人來說，更重要。這有助於你改善職場關係，改善家庭氛圍，增加親情。
我是一個不折不扣的急性子，性格急躁，說話直接，也比較強勢，經常不顧及他人情面，直接表達自己真實的想法，為此也得罪了不少人。
後來我通過學習說話的藝術，不斷進行換位思考練習，受益匪淺。漸漸地減慢了說話的語速，減少了衝動的情緒，遇到棘手問題時首先深吸一口氣，讓自己平靜下來，理清思路，然後找到合適的談話點和方式，再去溝通。
如果實在是控制不住情緒，就讓自己先不去解決問題，等冷靜下來再說。
衝動的時候，幾乎沒有能談成的事情，有的只能是糟糕的結局。為了不讓自己後悔，就一定要控制好情緒，這也是筆者多年的經歷總結出來的經驗，因為走了很多彎路，遭遇了很多挫折，才決定改變自己。
所以才有了這篇文章。
希望我走的彎路，看文章的你不再走。