威斯汀的一隻飛蛾,提醒我們入住酒店一定要注意這三件事

2021-01-10 青島旅遊人

6月1日據網友「Weavemaker」反映,在入住青島威斯汀(Westin)酒店時發現房間的狀況似乎有些問題,除了部分設施與官網描述不符之外,牆壁發黴,電話機附近還有一隻飛蛾。從網友的照片看來,飛蛾已經死去。

同樣在此不久,也有朋友在出行其他城市入住酒店時也發現了一個類似問題,就是在床頭、枕頭附近莫名發現了很多小飛蟲的死屍,諮詢我這是怎麼回事?

究其原因,極有可能是很多酒店在經歷了疫情期間的停業後,由於空調系統等長時間未運行,客房內的一些空調風口、燈罩、窗戶等積落了很多浮塵、蟲屍。而且今年停業期間又正值冬季,很多飛蟲會集聚到室內一些角落,蟲屍數量會尤其多。而現在很多大酒店由於客房數量多,前期入住率並不很高,只是近期才隨著旅遊市場的回暖開始提升,所以很多客房很有可能在你入住之前甚至就沒有人住過。所以當你一打開窗,或者一啟動空調,很多的積灰、蟲屍就會被吹出來或者吹下來。

鑑於網友「Weavemaker」還發現房間有發黴的跡象,房間也沒有像官網的描述那樣配置浴缸,那麼「青島旅遊人」提醒大家在入住酒店時一定要提前注意以下三個事:

1、提前掌握房間的空調情況。

預訂前可以先從酒店入住評價中獲得空調狀況,主要包括空調種類「中央or單體」、空調與床的位置、空調的製冷效果等。需要開啟空調的季節入住後,進房間先開空調、同時開窗通風,如果出現本文中飛落大量蟲屍、空調口附近發黴的情況,說明存在很大的衛生隱患,一定要及時換房。、

2、核實自己在意的設施或服務。

一般入住前可以通過前期住客分享的評論照片掌握酒店的一部分硬體實際情況。但是對於一些使用率不高的設施和服務,儘量電話諮詢酒店。即使是國際知名品牌酒店,也不能盲信他們自己的官網的信息,比如停車收費問題、具體房型或者某些設施位置是否與圖片一致、某些功能區的具體營業情況、寵物寄養、洗衣等服務是否能如描述提供等。

3、服務質量問題。

由於前期大環境的影響,酒店服務業也受到較大衝擊,很多酒店服務水平有所滑坡,其衛生清理、餐飲品質也尚未完全恢復到之前的狀態,所以在入住時儘量選擇管理相對規範的品牌酒店或近兩年新開業的酒店,即使有所不足,也不至於太糟,必要時可以通過升級服務來解決。

——「青島旅遊人」全媒體矩陣——

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