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旺季招工難且用工成本越來越高！
企業如何破局？
雙十一、雙十二結束之後，2021年年貨節即將來臨。而企業想要在元旦期間做好倉儲，高效揀貨，給力的客服與物流，自然要準備好充足的人手！
但據善世了解，由於電商、物流、零售、快遞行業淡旺季的原因，在用工方面存在著季節性變化。眼下年貨季用工迫在眉睫，電商在線客服、賣場促銷員、分揀員、倉管員、快遞員等基礎崗位需求激增。
據善世獲悉，不少大型平臺都是通過大批招募臨時工來應對旺季快遞需求的。如京東物流，今年第四季度面向全國擴招15000人，快遞企業已經新增了49萬臨時用工人員應對旺季快遞需求。
但是，不少快遞企業直言，「臨時工成本越來越高了！」
雖說臨時工成功滿足了企業旺季用工的需求，但是，一遇旺季，幾乎每個快遞企業都在「搶人」，甚至演變成「價」高者得人的「搶人大戰」，無疑增加了快遞企業的用工成本。另外，就算是人「搶」到了，臨時工管理也需要一定成本。
與此同時，這種應急式的招人模式也引發質疑：高峰過後，臨時工就會冗餘，這些「救火員工」又何去何從？
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業務流程外包（BPO）成為企業創新發展新方式
據善世了解，基於以上種種考慮，不少快遞公司選擇將貨物和產品的倉儲、整理、配送等業務交由專業的外包服務商完成，由外包服務商通過優化物流供應鏈管理，招聘並派駐場人員駐場服務，完成相應的工作。
這便是善世常提到的「業務流程外包（BPO）」模式。
在善世看來，通過這樣的模式，不僅能滿足企業非核心職能、短期項目及臨時性的用工需求，而且員工招募、入職離職管理、社保公積金繳納、薪資發放等繁瑣事務也將由外包服務商來處理，在無形中減輕了管理者的工作負擔，讓快遞企業從繁瑣的事務性工作中解脫出來，將精力投入更有價值的核心業務中，提高綜合服務質量。同時，也可為企業篩選和培養長期員工提供足夠的考察期，有效緩解緊急僱傭的風險和壓力。
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結束語
在善世看來，電商、快遞物流行業只是一個縮影，現在越來越多行業開始大量使用業務流程外包（BPO），如製造行業、IT行業以及商場超市行業等。
疫情常態化下，日漸上漲的人力成本讓更多企業主開始尋求臨時用工，很多想要削減經營成本——特別是勞動力成本的企業，開始採用業務流程外包（BPO）模式，通過BPO合作可以將非核心的業務外包給專業的第三方人力資源服務商，可以有效降低企業經營成本，提高企業的核心競爭力。
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