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「企業管理系列源文件之四-營銷中心運營計劃管理體系高價值PPT]
針對職場，市場營銷，經營規劃領域的總經理、營銷總監、渠道總監、市場總監等營銷人員的管理工具源文件
營銷中心運營計劃管理體系文件
日常工作中存在的困擾？
工作缺少計劃性，一天開始了不知道自己要做什麼……
忙碌一天，不知道做了什麼？
計劃沒有變化快。總是被臨時的工作打亂自己的計劃，上個月如此，下月仍如此。……
工作成果沒有總結和上下級的溝通。儘管非常辛苦，但主管說沒見到我做了什麼工作，或者總是達不到他的滿意。 ……
崗位運營計劃的內容與部門運營計劃要求的總是不一致
崗位運營計劃與項目計劃重複
每個月要填寫崗位運營計劃、模塊運營計劃、部門運營計劃、中心運營計劃？計劃成了重複的作業……
如何消除這些困擾？
1、建立統一的計劃和控制系統，戰略能夠順利落地。
2、能有上下認同的工作目標和衡量此目標的KPI指標，同時每個員工有計劃、有目標地圍繞部門目標，自行開展改進性工作，提高工作績效。
3、客觀的對員工工作的過程和結果進行評估。大家有成就感……
一、運營計劃是什麼
運營計劃是什麼？
運營計劃是為支撐營銷戰略目標的實現，按照統一模板編制，圍繞目標層層分解，以確保工作持續改進的一種管理方法、工具。
簡單的說，就是圍繞戰略目標制定的計劃。
運營計劃是公司支撐戰略落地的工具。運營計劃也是員工自我運營管理的工具。運營計劃是一種績效衡量工具。運營計劃管理目標：
優化協同，提高運營系統效率，確保營銷戰略的落地和「大系統」對「小尖刀」的有力支撐
二、運營計劃與戰略管理
各級戰略轉化運營計劃示意圖，把戰略思想轉化為可執行可衡量的行動計劃。
三、運營計劃之間的關係---組織內
一、分級管理原則： 1、下屬分級管理；2、目標分級管理，上級運營計劃目標全局出發，提綱挈領。下級運營計劃目標支撐且補充上級運營計劃。
二、目標管理原則：圍繞目標制定衡量指標、分級行動計劃
三、自我運營管理原則：運營計劃制定是交互過程。上級明確做什麼，下級先說怎麼做。發揮下級主觀能動性，培養下屬。
三、運營計劃之間的關係---縱向組織
運營計劃管理組織體系
橫向、縱向充分溝通的原則
運營計劃管理四大原則
四、部門內運營計劃體系
計劃內容上：下級計劃之和多於上級計劃。
職位越高越是需要改進的工作，反之越是需要每日例行的工作。
兩個支撐：1、月度與年度戰略目標；2、下級與上級運營計劃戰略目標
會議評審運營計劃優點：
1、小組內學習；2、了解上級評價要求；3、績效輔導；4、管理思想
運營計劃調整
崗位月度運營計劃、模塊月度運營計劃、部門月度運營計劃：由於臨時突發性的工作，要調整運營計劃的，應在規定日期前進行調整，調整方法是：在部門內規定時間前填寫《年/月度運營計劃》中的計劃調整項目。
部門運營計劃涉及到中心年度運營計劃規定內容需要填寫《運營計劃調整申請表》部門負責人籤字後提交綜合管理總部職能運營經理審核。然後報營銷中心副總裁審批。
五、運營計劃難點專題
運營計劃與項目計劃結合
項目計劃是圍繞單一項目目標的跨模塊、跨部門的時間倒排的工作計劃。計劃特點是：跨月份，跨崗位。項目計劃發揮的協同作用不可替代。
與運營計劃的結合：
月度運營計劃是體現圍繞目標承諾當月完成的工作計劃。計劃特點：多個運營目標、當月完成。項目計劃中當月需完成的計劃放入到運營計劃中。
以上為部分內容
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