大客戶銷售管理方案:含崗位職責、績效考核指標、業務流程管理

2021-01-08 微網商學院

文/微網商學院

企業的管理離不開業務流程上的管理。企業要想穩步發展,必須有一套全面且行之有效的管理流程為之護航。

企業每個部門每個環節都需要建立一套完善的管理流程,進行精細化運營管理。

微網商學院精心打造的官方專欄《企業管理工作手冊-全新實用版》

本專欄將從辦公室日常規範、財務管理制度、採購管理制度、經營管理、項目管理、行政管理、人力資源管理、生產管理、倉儲管理、質量管理、營銷管理、信息化管理等多個板塊,系統全面深入的為各位專欄讀者分享。

本節內容分享的是全套大客戶銷售業務流程管理與方法,收錄於專欄內。

同樣的工作環境、同樣的公司資源,一樣的銷售技能培訓,為什麼取得的業績不同?

為什麼同樣的業績付出的銷售費用比例卻相差懸殊?

為什麼好不容易談到了大項目,最終還是留不住大客戶呢?

還是因為對銷售流程缺乏管理!

本節分享的是微網商學院修訂的大客戶銷售業務管理與方法,通過以下5大板塊30頁word給大家系統講解。

大客戶部職能機構設置與職責;

大客戶部績效考核指標及管理辦法;

大客戶業務流程;

大客戶拜訪流程及管理方案;

銷售工作常用工作表分享。

篇幅有限,完整版共計31頁,已經整理成電子文檔收錄在《企業管理工作手冊》裡

如果您覺得這份文檔對你的工作有幫助,

現在關注成為粉絲,可以限時優惠購買專欄,同時可以獲取以下福利。

1、同時可以獲得職場工作高效手冊工具包;

(包括財務管理、採購管理、倉儲管理、項目管理、經營管理、企業發展、人事行政管理、生產管理、質量管理、信息化管理等多環節多部門所需500多份工作文檔)

2、圈子分享500套職場工作所需Excel圖表;

3、圈子分享500套職場工作所需PPT圖表;

4、每天各種職場知識點分享

辦公室工作文檔

獲取以上所有內容的電子源文件,點擊底部購買百家號專欄即可

相關焦點

  • 績效管理不等同於績效考核:給業務老大和HR的8個績效管理建議
    4.PBCPBC一定適用於大客戶業務,整個項目的負責人要承擔整個業務,像華為這種一個case就達到500、800億級別的企業,就特別適合。除了考慮到不同戰略、不同業態,績效管理工具選擇的背後,核心還是老闆價值觀的選擇。比如阿里巴巴的價值觀考核佔到了50%的比重,就是因為在馬老師心目中,文化就是第一位的,他相信一個價值觀好的人,業績一定是好的。
  • 馬雲的薪酬績效管理體系、考核和流程(附方案)
    前言:把績效管理和價值觀貫徹進行有效和深度結合,形成了阿里巴巴獨具特色的績效考核體系,是阿里巴巴持續取得高績效的關鍵因素。其中的評定、考核和流程是怎樣的呢,推薦閱讀這篇乾貨文章。績效特點阿里巴巴的績效管理體系基本上借鑑自通用電氣,建立之初就有比較健康的基礎。
  • 正略諮詢:高科技行業的績效管理研究(含華為案例分析)
    通過分析基礎崗位工作目標和工作職責的方式明確績效目標,優先確保最大程度地激發基礎崗位的活力,進而依次逐層地往上推進,最終實現績效目標。2.績效管理原則:一般可以分為五個部分——目標導向、科學量化、分級管理、注重實績以及指標聯動。
  • 正略諮詢:PDCA管理循環在績效管理中的運用
    績效管理的目的績效管理的目的主要是行政管理性的,如制定調遷、升降、委任、獎懲等人事決策。其目的也有培訓開發性的,如績效考核結果對被考評者的反饋,以及據此結果進行人才優化配置與針對性培訓提升,促進人力資源效益的最大化,達到降低人力成本、管理流程和業務流程的優化、保證組織戰略目標的實現等。
  • 倉儲管理筆記:績效考核、揀貨方式、效益背反...
    王二決定亡羊補牢,重新制定倉庫的考核方案。考查了眾多績效考核方法,像神馬圖尺度考核法、交替排序法、配對比較法、強制分布法、關鍵事件法、行為錨定等級考核法、目標管理法、360度考核法、科萊斯平衡計分卡、關鍵績效指標考核法……最後覺得還是關鍵績效指標考核法比較靠譜。
  • 結合公安交通管理特點 加強基層交警績效考核
    交通警察警種大,人員多,任務繁雜,崗位設置較多。如何對交通民警進行行之有效的考核,許多基層單位都沒有這方面的認真思考,大多只是根據上級公安機關的要求進行應付式的考核,或者是年未為了評先評優和公務員考核的需要,單位憑主觀印象對民警簡單進行一個評定,沒有建立符合交通管理特點的績效考核體系,考核工作隨意無序。 考核對象不全面,單位和個體未整體推動。
  • 無績效,不管理!彭劍鋒教授深度解析10大績效管理工具的選擇與場景...
    上世紀九十年代末期,我們在給美的做集團各經營單元的績效考核指標時,最初設計了二十八個指標,美的創始人何享健一看這個方案,就批評我們搞得大複雜,過於理想化,沒法操作。他明確提出:「對各事業部經營團隊的KPI指標不要超過五個,考核表不能厚厚一大本,而是要一張紙能說清楚。」   KPI就是關鍵績效。企業發展初期,先要活下來,考核指標不需要那麼複雜,關註銷售收入、回款等幾個指標就可以了。
  • ...不管理!彭劍鋒教授深度解析10大績效管理工具的選擇與場景應用
    上世紀九十年代末期,我們在給美的做集團各經營單元的績效考核指標時,最初設計了二十八個指標,美的創始人何享健一看這個方案,就批評我們搞得大複雜,過於理想化,沒法操作。他明確提出:「對各事業部經營團隊的KPI指標不要超過五個,考核表不能厚厚一大本,而是要一張紙能說清楚。」   KPI就是關鍵績效。企業發展初期,先要活下來,考核指標不需要那麼複雜,關註銷售收入、回款等幾個指標就可以了。
  • 縣域支行績效考核中存在的問題及建議
    二、優化績效考核的建議。1、考核指標的設置要科學、任務指標分解要合理。2、產品計價要體現崗位貢獻、收入惠及相關部門及個人。3、保持績效考核指標和績效考核方案的相對穩定性。4、儘可能不搞短期大幅度的績效考核獎勵。5、考核分配及時公布兌現。    績效考核始終是支行經營活動的焦點,自上而下,全員矚目。從目前各支行實施績效考核的效果來看,推進運作效率、有效激勵員工等預期目標遠沒有實現。
  • 邁克生物:2020年度董事、監事、高級管理人員薪酬與考核方案(2020...
    第四條 2020年董事、監事及高級管理人員的薪酬方案以公司經濟效益為出發點,根據分管工作目標和公司年度經營計劃指標,與實際經營業績相結合的考核辦法,薪酬方案的確定遵循以下原則; (一)責任原則:按工作崗位、工作成績、貢獻大小及責權利相結合等因素確定基本工資薪酬標準。
  • 試驗室崗位職責和管理制度大全
    主動做好與上級領導及其他部門員工之間的溝通,確保各部門之間的良好協作; 積極組織做好本部門人員的培訓學習工作,善於排查問題,優化部門的業務流程。 (6) 督促、檢查各崗位執行情況,組織實施人員培訓計劃及業務考核,負責技術業務指導。 (7)組織實施質量管理辦法和有關關規章制度並督促檢測執行情況。 (8)定期主持召開會議,討論和研究生產中的問題,並針對出現的質量問題,認真分析原因,制定對策。
  • 乾貨|質量管理部門是什麼?有哪些崗位?哪些職責?
    1、質量管理的組織內部管理的要點:     應包含文件化的品管組織和隸屬關係;     品管內部的人人員要包含明確的職責分工(職位說明書);     文件化的品管權限:如原料,半成品,成品放行權等;     包含培訓計劃和培訓執行記錄
  • 《資深人力資源管理顧問全模塊解析》一書的拆解和筆記
    4、如何對組織進行優化調整崗位的隸屬關係。調整崗位職責或增設崗位。六、績效管理原是戰略管理與目標管理的重要過程管理工具。原則:以終為始,不論是指標提取、指標分解、考核周期設定一切圍繞目標展開。1、怎麼做數據來源:規則設定:指標名稱、指標含義、指標計算公式、指標標準、考核周期、權重。
  • 哈電集團4部門39個崗位公開招聘-國務院國有資產監督管理委員會
    2、公開招聘職位職責 (1)產業開發部部長 負責擬定投資運作相關管理制度和流程;負責公司投資發展戰略和項目管理策略的研究,組織收集、分析國家宏觀經濟政策和相關產業發展趨勢信息,負責起草並組織實施公司投資發展規劃和年度投資計劃;負責組織收集項目投資信息,開展投資機會評估論證與項目策劃工作;負責組織公司對外投資合作項目的商務洽談、方案設計(含融資方案)等;負責起草並組織實施公司的投資資金管理
  • 江蘇規範年度綜合考核指標管理 放大考核綜合效應
    為深入貫徹中央及省委關於考核工作的部署要求,進一步完善綜合考核指標準入、優化、退出機制,提升指標管理的科學化水平,根據中央關於高質量發展綜合績效評價、改進推動高質量發展政績考核的有關要求,經省委常委會會議審議通過,近日,省考核工作委員會印發《江蘇省高質量發展年度綜合考核指標管理辦法
  • 牡丹江經濟技術開發區管理委員會內設機構正職崗位聘任公告
    ,具有獨立思考和完成工作的能力,符合聘任崗位所要求的條件;  6、機關事業單位在編人員,近三年年度考核均為稱職(合格)以上等次;  7、機關、企、事業單位在職人員,需具有人事管理權限單位或部門出具的同意報考證明;  8、具備聘任崗位所要求的其他條件。
  • 院長、科主任該拿多少績效工資?
    我在《中國衛生》2016年9期《院長究竟該拿多少錢》一文中提出:在醫院績效諮詢調查及對院長崗位價值評價實踐中,個人認為結合公立醫院特點實際,院長績效工資應是平均績效工資的4-5倍比較合理,6-8倍比較符合院長實際崗位價值(但是目前階段認可度較低,因為醫院對管理價值認可度還不高),最低待遇也不應低於3倍。
  • 市場部主要崗位設置及工作職責
    崗位職責:(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算,並監督實施(為銷售部設計指標);(2)組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查,綜合客戶的反饋意見,組織市場調查分析,市場機會開拓和合作夥伴開發;撰寫市場調查報告,提交公司管理層;(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃,提交總經理辦公室;
  • 航空企業基於管理驅動的試飛安全管理體系構建與實施 (下)
    因此,在試飛安全管理體系建設中以「系統思考、統籌兼顧」的構建理念,採用量化的思想,將目標拉條掛帳。根據目標值以績效考核為驅動力,調動員工參與試飛安全管理的積極性,促成各項目標的實現。為實現這一目標,強化試飛安全績效考核的管理力度,保障試飛管理體系的有序運行,公司制定了《公司試飛安全績效考核方案》,同時明確了考核流程。方案明確了三類考核內容。
  • 縣在起航:縣級醫院管理能力提升項目之現代醫院管理與公立醫院績效...
    藉助標準,在院級層面,醫療機構應根據自身情況,制定相關管理制度以及可行的質量管理方案,重視各項培訓教育,如醫療風險管理方法及防範培訓、醫療質量與安全教育,加強對重點環節、重點部門的監管。在科級層面,職能部門牽頭成立科室質量與安全管理小組,完成「制定計劃、制度、規範」、「培訓」、「收集資料與分析指標」、「定期檢查,提出改進措施」、「運用管理工具進行改進」的閉環管理。