新加坡航空將在中國拓展「新航互聯」項目 進一步豐富客戶體驗

2020-09-21 民航資源網

民航資源網2020年9月21日消息：新加坡航空宣布拓展「新航互聯」項目，自2021年2月2日起，通過向中國旅遊業界合作夥伴提供更廣泛的票價和個性化內容的方式，為客戶提供豐富的體驗。「新航互聯「項目利用新的分銷技術，為合作夥伴平臺提供改進的內容和功能。新航於2018年推出「新航互聯」，是亞太地區首批利用這項新技術的航空公司之一。

參與「新航互聯」的旅行社將受益於該項目的改進更新，獲得包括個性化內容在內的最廣泛的票價產品，以及向其客戶提供定製化產品的能力，例如旅行套餐和議定的票價產品，從而通過提高個性化水平以及對KrisFlyer會員身份的識別，提升客戶的預訂體驗。

「新航互聯」項目利用應用程式接口（API）技術，包括行業領先的新分銷能力（NDC）標準。中國許多重要的旅遊業界合作夥伴都表示對「新航互聯」項目的支持，認為這是進一步提升客戶體驗的機會。

通過「新航互聯」項目，旅行社和其他外部合作夥伴可以利用多種方式來獲得新的內容和功能。新航將通過中國航信等傳統的全球分銷系統合作夥伴，以及Travelfusion，PKFARE(比客)和TravelNDC等新技術合作夥伴提供內容。同時，旅行社也可以直接與新航進行系統集成。

此外，明年年初，新航的旅行社系統AGENT 360將在中國大陸上線，屆時，旅行社將能通過該系統的「新航互聯」項目直接訪問內容。

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