安永:人體才是最龐大的數據平臺 生命科學4.0時代如何抓住機遇?

在當今流動的環境中，每家開發醫療保健產品和服務的公司都是數據公司，因此也是一家技術公司。同樣，每個可以訪問與健康相關、生成消費者信息的技術公司都是醫療保健組織。

無處不在的移動和點對點共享工具正在將消費者轉變為超級消費者。由於這些超級消費者在其他生活領域遇到過令人著迷的體驗時，他們要求在健康生態系統中也有類似的互動。消費者而非組織現在處於這種市場範式的中心。

生命科學公司已經開始通過轉向基於結果的商業模式來應對這種新的需求驅動型環境。他們現在必須考慮如何參與新興的醫療平臺，實時無縫地收集、組合和共享各種健康數據。要取得成功，他們必須與包括付款人、護理提供者、決策者和技術、零售和數字公司在內的一系列利益相關者建立靈活的合作夥伴關係和合作關係。這種以數據為中心，基於平臺的商業模式，我們稱之以生命科學4.0為背景。

一、為什麼平臺對價值創造至關重要

我們正在進入第四次工業革命，技術的迅速發展使得以前所未有的速度產生和傳播數據成為可能。隨著新技術使個人能夠查看和分享他們的健康數據，他們要求在終生健康之旅以及新的健康產品和服務方面有更大的發言權。

感受到機遇，數字健康和技術進入者正在努力滿足消費者的需求。狹窄的、特定疾病的點解決方案的爆炸式增長正在慢慢地聚合到集成系統中，從而創建吸引人的、高觸感產品。在這個快速融合的世界中，生命科學公司必須考慮如何調整其當前的商業模式以創造未來價值。

超流體健康市場

幾個世紀以來，市場一直與買家和賣家相匹配，但隨著貿易和技術變得更加複雜，公司形成了。公司處理市場摩擦，僱用勞動力和採購設備，談判和執行合同，交付物流和付款。

市場摩擦導致企業成為業務之間和國家之間的貿易結構，也是企業與員工之間的就業結構。這種摩擦使它們無法觸及。因此，傳統市場通常是粘性的、緩慢的、昂貴的和不透明的。公司而非消費者佔主導地位。

隨著網際網路及其廣泛採用，曾經粘稠的市場變得流動起來;曾經擔保公司的摩擦現在威脅到了他們。網際網路的流動性開始通過數據民主化、縮小距離、消除中間商和賦予消費者權力來破壞這些傳統的僵化交易結構。例如，如今的公司可以自動挖掘客戶生成的信息，以獲取有關購買習慣和行為的見解，並為消費者提供定製的購買體驗。

由於第四次工業革命和越來越強大的移動技術的出現，還有額外的機會賦予消費者權力。結果，變化的步伐正在加快，流動性正在讓位於超流動性。更多的市場摩擦正在消失。這種技術創新推動了超流體市場的出現，這些市場在沒有摩擦的情況下流動，導致根深蒂固的公司關係消失。

醫療保健市場尚未達到這個超流體狀態。總體經驗仍然脫節，因為人們在多個護理人員之間洗牌，而且法規和數據不兼容使得難以輕鬆共享優化護理所需的信息。但是，正如未來主義者傑弗裡·摩爾(Geoffrey Moore)所預測的那樣，「當企業真正地捍衛[健康]消費者時，這一突破將會發生。」

公告顯示突破可能比預期更快。從2017年開始，各種組織聯合起來創建更加便捷和以客戶為中心的新型健康服務和產品。通過為消費者提供更多選擇，了解他們如何以及在何處接受醫療護理，以及誰可以訪問這些信息，這些舉措可以重新定義護理服務體驗。

例如，2017年底，綜合藥房保健公司CVS Health宣布收購美國最大的商業保險公司之一Aetna。 2018年1月，三個公告進一步證明了衛生保健領域的融合力量：由Intermountain Healthcare領導的五個美國衛生系統公布創建自己的非營利性仿製藥業務的計劃;與此同時，蘋果公司發布了一項新功能，可以在iPhone上訪問個人健康記錄;亞馬遜、伯克希爾哈撒韋公司和摩根大通宣布合作，以解決其美國員工不斷上漲的醫療保健費用問題。

這種調整可能只是一個開始，因為人工智慧、機器人和3D列印的融合，為消費者和醫生創造了將健康數據轉化為可操作信息的機會，特別是當通過新興的支持區塊鏈的基礎設施平臺連接在一起時。隨著可穿戴設備在未來變得更強大和更小，它們將進一步推動消費者做出更好的健康和生活方式決策，最終帶來改善的結果。當發生這種情況時，人們不會圍繞公司打轉。相反，一群公司將圍繞個人進行軌道運動。

創造未來價值

創新將繼續成為生命科學公司如何創造未來價值的核心組成部分。但是，越來越多的這些創新將基於其滿足生命科學公司多樣化客戶 —— 付款人、護理提供者、決策者和消費者 —— 的需求而受到重視。

要做到這一點，公司需要在健康結果、可負擔性和個性化方面構建創新。這種更廣泛的創新定義意味著產品不再是價值的核心驅動力。相反，創新將由越來越多樣化的數據流提供支持，這些數據流不受傳統健康生態系統和電子醫療記錄的限制。

創建靈活且以數據為中心的平臺

為了在這種新環境中取得成功，生命科學公司需要新的方法，來安全快速地利用不同的數據源，將它們與深入的科學和臨床數據相結合併連接起來。平臺，促進新老利益相關者之間信息交流的接口是實現這一目標的一種方式。

在健康方面，平臺功能正在兩個不同的層面上出現。在接近消費者的情況下，開發不同應用程式、產品或工具的公司，將聯手創建滿足特定健康需求的護理平臺。在這些個人護理平臺之上，全球技術、人工智慧和數據分析公司將技能結合起來，成為超平臺聚合器，有助於在多個治療領域的護理水平平臺上增長見識。

擁抱健康技術機遇

雖然生命科學公司目前只收集與健康結果相關的少量數據，但他們所擁有的數據卻非常豐富。如果生命科學公司將這些臨床數據與環境、行為和財務見解相結合，他們可以將自己定位為結果數據的主要所有者之一，從而推動未來價值，鞏固其作為更廣泛生態系統中關鍵衛生技術提供者的地位。

二、平臺如何幫助生命科學捕捉未來價值

數字健康初創企業和現有技術企業正在利用其工程和數據專業知識創造滿足消費者、醫生和付款人需求的新產品和服務。安永對主要技術參與者向美國健康專利提交的文件進行分析，顯示投資技術巨頭正在醫療保健方面做出貢獻。

生命科學公司通過他們自己的探索性計劃應對這種潛在的顛覆，使用AI和其他數字工具來改進或優化臨床試驗招募、藥物發現以及與付款人和醫生的互動。

這些努力很重要。安永的分析表明，即使是重大的臨床突破也面臨著收益遞減的前景，因為注重成本的付款人需要證明現實世界的價值。然而，隨著生命科學公司擴大其數位化努力，這些投資往往是相互隔離的。因此，公司面臨投資不足的風險，這些技術將改變其業務模式並產生重要的未來收益。

重新思考商業模式

生命科學公司傳統上採用以下四種商業模式之一：

突破性的創新者：開發高價、優質產品，主要由醫療保險支付。

疾病經理：管理慢性病的產品和解決方案開發商

高效的生產者：低成本產品的開發者，其性能與競爭對手一樣

生活方式經理：直接向消費​​者銷售旨在預防和維護整體健康的產品開發商

平臺在每種商業模式中都發揮著重要作用，使公司能夠響應不同客戶不斷變化的需求。他們創建了一個積極的反饋循環，鼓勵持續的客戶參與，並幫助在擁擠的市場中區分產品和服務。

新功能

在新興平臺環境中取得成功需要三個不同領域的新功能：

1.客戶參與：其他領域的領先平臺通過雲和基於移動的工具與客戶建立直接聯繫。這種直接關係仍然是生命科學中一個遙遠的夢想，但專注於罕見疾病的公司已經證明了如何培養與消費者的高接觸、高數據關係。

2.個性化：個性化是消費者健康數據豐富的關鍵機會之一。為了改變商業模式，生命科學公司必須根據個人行為、參與風格以及對風險和不確定性的容忍度來定義個性化。

3.數據素養：現有的數據量從臨床結果到付款人的索賠數據，再到移動傳感器產生的實時數據，已經爆炸式增長。為了從這些數據中提取全部價值，公司必須打破現有困境，並與擁有分析專業知識的公司合作。

不難想像，公司可以通過建立或參與在特定疾病領域實現規模的平臺來創造收益。一些生命科學公司可能會選擇開發和擁有自己的平臺，而另一些公司則會找到使用其他公司建立的數字平臺的方法。

三、公司如何參與新的醫療平臺

與健康和營養解決方案開發相關的，且以健康為重點的護理平臺已經出現，我們開始看到管理糖尿病和哮喘等慢性疾病的平臺的出現。除了這些跡象外，還有大量有趣但令人困惑的技術無法相互無縫集成。當平臺開始轉變實現健康服務所需的規模時，我們將看到價值產生重大轉變。

奠定基礎

至少最初，將創建用於相同疾病領域或健康目的的多個護理平臺。隨著時間的推移，特定疾病類別的領先平臺將出現，因為用戶傾向於提供更大價值的平臺。隨著組織構建數據和分析功能，超平臺聚合器將連接從離散疾病特定平臺生成的數據，以幫助個人和衛生系統實現更大的健康目標。

多個行業的多個利益相關者將為創建功能性護理平臺貢獻資源。合作必須跨越公共和私人實體，包括醫療保健、消費品、技術和生命科學等組織。

創建未來護理平臺

為了更好地了解公司合作建立能力或獲取資源的位置，安永採訪了超過25位生命科學領導者，並分析了自2014年以來生命科學公司與其他利益相關者之間宣布的150多個數位化合作夥伴關係。

沒有一個外部資料庫可以跟蹤數字性質的合作夥伴關係，因此安永創建了自己的數字交易資料庫，搜索公司報告，新聞稿以及相關合作夥伴的第三方分析報告。我們的研究揭示了生物製藥、醫療技術、數字健康初創企業和科技公司之間出現的複雜關係網絡。

安永還分析了調查結果，以了解合作夥伴關係隨時間的增長，最關心的治療領域以及所獲得的能力類型。在具有明確治療領域的近90個合作夥伴中，50%涉及糖尿病或呼吸領域的平臺能力，而14%涉及以腫瘤學為重點的產品或服務。

與品牌無關的重要性

目前，對加速以客戶為中心的護理平臺感興趣的產品開發人員將鞏固特定疾病領域的能力，以進一步擴大市場範圍和技術訣竅。隨著產品開發人員與創新者，付款人和醫生聯手開發更集成的解決方案，重點將轉向創建更全面的護理平臺，以便在整個護理過程中管理複雜的疾病狀況。

為了取得最大成功，這些整體平臺不應設計用於推動某些治療或設備的銷售。生命科學公司必須採用與品牌無關的平臺來解決與客戶日常疾病相關的更廣泛問題，這是出於監管、道德和實踐的原因。

除非生命科學公司還與付款人，提供者和消費者合作，創建與健康結果相關的未來價值的共同願景，否則強大的護理平臺將不會成為現實。

隨著護理平臺成為捕捉未來價值的重要部分，生命科學公司可以使用數據加深現有關係。他們可以幫助利益相關者實現基於價值的護理目標，包括提高護理質量，降低護理總成本，最重要的是，改善整體長期健康結果。

未來的模型

平臺可以幫助加速與付款人、醫生和消費者更廣泛地分擔風險的替代支付模式。生命科學公司應該意識到三種不同的重要模式：

基於訂閱：訂閱模式允許消費者以遞增的方式支付更高的觸摸護理費用，從而使服務更加經濟實惠。對於醫生而言，訂閱模式允許他們將更多時間花在具有更複雜醫療需求的個人身上。與此同時，生命科學公司有新的機會開發服務，以改善藥物依從性或持續的行為改變。

基於人群：基於人群的模型在規定期限內，向醫生或醫生組分配給登記的個人，從而設定金額。我們的想法是制定標準化治療方案的激勵措施，以便為最多的人提供最具成本效益的護理。由於與定義應包括哪些產品和服務相關的複雜性，大多數生物製藥或醫療技術產品不包括在基於人群的支付模型中，但糖尿病和終末期腎病的實例值得觀察。

「按行為付費」：保險市場最近的一個趨勢是「按行為付費」(PAYL)模式的興起，獎勵客戶採取健康行為。作為通過可穿戴設備或行動電話向保險公司提供數據的交換，鼓勵給消費者提供較低的保費和個性化解決方案，以作出長期改變，從而降低患慢性疾病的風險。雖然大多數現有的PAYL模型與健康有關，但它們可以適應疾病的治療，不僅涉及保險公司，還涉及生命科學公司。

四、企業如何轉變業務模式以實現生命科學4.0

在所有行業中，融合加速了財富500強公司的更替率。根據安永的預測，截至2023年，財富500強中47%至81%的公司可能是新公司。對財富500強中列出的18家生命科學公司的影響很大：到2023年，只有四家可能仍然存在。

雖然許多生命科學領導者質疑與平臺相關的投資回報，但這些界面是在變革時代抓住顛覆機遇的一種方式。由於他們的科學和臨床知識，在護理平臺塑造成強大的、以證據為導向的界面時，生命科學公司方面將發揮主導作用，從而以指數級方式改善健康狀況。

在趨同時代創造價值

隨著公司對不斷變化的客戶需求的響應，他們在總市場價值中所佔份額的轉變將取決於他們所選擇的商業模式：突破性創新者、疾病經理、高效生產者、生活方式經理。要取得成功，公司必須對與其能力和智慧財產權進行差異化投資，而這個些又要與業務模式保持一致。如果公司決定轉變商業模式，他們還必須了解所需的時間、金錢和人才投資。

面向未來的業務

融合將創造新的商業模式，為生命科學公司創造價值的新機會。 事實上，由於客戶期望和技術變化的增加，四種傳統模式可能會發生變化，融合或完全消失。 未來，生命科學公司將能夠更好地利用數據來了解不斷變化的市場格局，並預測不斷變化的客戶需求如何直接影響他們可以創造的未來價值。

生命科學公司擁有有限的機會，可以擁抱並參與護理平臺的開發。 通過這樣做，公司不僅可以直接接觸到客戶，還可以通過與付款人和醫生一起改善醫療保健體驗來建立信任，並鞏固他們作為整體健康生態系統可靠貢獻者的地位。

本文來源前瞻網，轉載請註明來源。本文內容僅代表作者個人觀點，本站只提供參考並不構成任何投資及應用建議。（若存在內容、版權或其它問題，請聯繫：[e-mail]）　品牌合作與廣告投放請聯繫：0755-33015062 或 [e-mail]