現在站在我國頂端的企業應該就是阿里巴巴了。他旗下的淘寶和支付寶都可以說是業界的標杆了。特別是支付寶,現在很多人已經不用現金了,都改為行動支付為主。如果自己的帳號被凍結的話想必也是非常的方便。
杭州一家房產中介反映,一位自稱是阿里員工的小王,委託中介租房子,但是事後卻出現了糾紛。開始的時候中介給他介紹了一間房子,小王進去看了之後覺得挺滿意,但是裡面的家具卻根本不齊全,連個床都沒有。為了小王能夠籤單,中介拍胸口保證這兩天家具就能到。可到了約定好的日期,家具還是沒到。問中介,那邊說還要晚到幾天。小王就覺得,中介是在欺騙自己。以他們違約為由,想要他們退還押金,但是對方拒絕了。事後,小王稱,要凍結經紀人的支付寶帳戶。
結果17號一早,經紀人小朱的支付寶帳戶,真的被凍結了,對方自稱是螞蟻金服學法律的,還給房產經紀人發微信說「你這是看不起阿里法務部的同學。」小朱就懷疑,小王應該是濫用職權,利用內部員工身份來凍結她的支付寶。於是致電過去,對方卻稱:「這些都是用正規途徑來凍結的,就是把她的聊天記錄截圖上傳上去個支付寶審核而已,而且螞蟻金服和阿里是分開的。自己並不能涉及到那邊。」
無奈之下,小朱撥打支付寶的客服,對方解釋說,她被人舉報帳戶涉及欺詐,所以凍結帳戶。可小朱有疑問:因為租房家具晚到幾天,就能算是欺詐嗎?支付寶在凍結她的帳號時為什麼不跟她聯繫一下,讓她也有個申辯的機會呢?支付寶客服表示,審核了舉報者提供的證據後,一旦通過審核 就直接凍結被舉報者帳戶了,是沒有向被舉報者核實這一流程,如果對這個不滿意可以做一個記錄。小朱還表示,自家是賣水果的,二維碼用的是她的支付寶帳戶。現在家裡面有沒有收到錢她都不知道。
@網友「草字頭」:「有那麼容易就可以舉報成功嗎?這雖然是支付寶、我在微信上、有個逗掰騙了我500元、投訴了、也提供相關證據、結果呢?已受理、審核中............最後審核不通過 」
@網友「魚柳」:「「住房家具晚到幾天」,那不算欺詐算什麼呢?你又不給人家一個說法,那人家只好用他的方式來維權了咯!」
@網友「丟那星」:「支付寶那麼重要的帳號,凍結別人的帳號就這麼簡單?太不嚴謹了吧,讓用戶怎麼信任?」
有時候遇上一些不負責任的中介確實是非常鬧心,上面事主的維權方式或許也是一種比較實用的方式。公平合法。但也不排除他是利用了自己身份的關係。對於他這種做法你們有什麼看法呢?
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