國內服務機器人市場增速近幾年領跑全球，2020年新冠疫情更是助力一波新增長。IFR 數據顯示，2019 年全球機器人市場規模達 294.0 億美元，增長率為 3.2%。其中，國內服務機器人市場規模約為 22 億美元，同比增長 33.33%，佔全球市場的比重約為 23%。
另有CVSource數據顯示，從2020年2月起截至目前，機器人企業融資已超過15起，融資總金額約30億美元。其中，服務機器人企業融資額已接近10億元人民幣。
隨著行業的充分競爭，機器人生產成本正在被大幅度拉低，這也是大規模商業落地的關鍵指標。
做到這一點，主要依靠的是人工智慧、大數據、邊緣計算、物聯網等關鍵技術的不斷成熟、傳感器等核心硬體成本的降低、以及產業鏈的完善。單純從硬體製造上看，服務機器人的門檻目前實在不高。因此行業近幾年也把競爭點放在了內置軟體、算法優化，一方面是為了擴展產品的應用範圍；另一方面也是要進一步降低成本。
本文介紹的深眸科技，就是通過自研AI算法，並且增強PaaS層，也就是數據中臺的開發能力這兩大方面入手，整合軟硬體資源，從而大幅降低了服務機器人的生產成本。公司產品切入C端消費級家用服務機器人市場。
人工智慧最重要的是數據、算法、算力。深眸自研了圖像標註系統，利用自動化標註支撐快速、海量數據的機器學習，並將訓練重點放在人體行為識別上，基於開源keras-yolov3深度學習訓練算法，自主研發出了複雜背景人體行為識別的分類算法，以此作為一項核心技術。創始人許淞斐表示，目前商湯、曠視這些頭部已經佔領大部分人臉識別的市場，因此深眸選擇從人體行為識別這一角度切入，避開直接競爭，同時看好國內廣闊的看護類市場需求。
深眸後期會將這部分AI能力整合為一個開放平臺，成為一項獨立的營收來源。為行業用戶提供AI基礎識別能力、基於AI的行業定製化解決方案、以及家用攝像頭平臺，通過深眸的APP提供服務。
繼續說深眸實現成本降低的第二項能力——PaaS層的開發。其中涉及到關鍵技術包括：利用雲計算的算力、物聯網技術提供的通信能力、邊緣計算提供的本地支持、AI算法提供的技術支撐來挖掘並利用硬體的性能；通過優化算法避免硬體資源浪費，讓低成本硬體實現應用升級和性價比提升，進一步滿足各種場景需求。目前市場上大部分機器人研發商開發PaaS層是通過層層外包的方式，但是深眸做到了完全自主研發，因此實現了服務機器人產業鏈的的低成本化。
基於以上兩點優勢，深眸機器人將單臺機器人價格控制在了3000元以內，從2019年下半年推向市場後，出貨量已達上百臺，服務場景覆蓋商業、家居、辦公領域，支持遠程看護、遠程會議辦公、大廳服務、餐廳送餐、安防巡邏等場景需求，具備聲控、摔倒識別、健康管理、氣體檢測等多種功能，應用擴展能力較強。
目前面向C端的服務機器人銷售是公司的主要營收來源。不過就目前整體市場情況來看，要打開C端需求還要靠大規模量產高性價比產品。深眸預計今年營收將達千萬級，出貨量超兩千臺，像小胖機器人、弗徠威等頭部企業的產品價格還在數萬元，出貨量也都不算高。
除了來自TC端的盈利，深眸今年還要擴展B端市場。上文提到的AI開放平臺是其中一項TB產品，公司還研發了標準化的帶屏語音交互設備——麥克陣列+Android通用板+顯示屏，接入思必馳定製化語音平臺，實現語音識別、語義理解、語音交互等功能；面向開發者的Android通用開發板，兼容所有Android應用層程序，幫助B端用戶打造自己的android控制終端。
然而，為什麼說服務機器人的春天還早。
因為除了軟體、算法研發上要投入高額成本外，生產流程的優化也是一大開支，部分廠商僅開模費一項就能達到數百萬元，這也需要通過大規模量產攤平成本；此外，機器人的交互能力依舊是一座行業大山，小胖機器人曾自研一套「情感作業系統」，但是整體行業水平究竟如何，就從最重要的一項語音交互能力來看，可以參考下蘋果的Siri。
不過創始人許淞斐也認為，家用型服務機器人行業可能在2020下半年迎來拐點。
因為亞馬遜即將推出一款名叫Vesta的家用服務機器人；同時，以色列的Temi家用型服務機器人也將進軍中國市場，推出一款主打娛樂功能的家用服務機器人，不過這兩款產品的價格不菲，單臺都在萬元。回顧亞馬遜轟動一時的智能音箱Echo，在推出之後就帶動了國內小度、天貓精靈、小愛等智能音箱的高速發展，那麼這次家用服務機器人市場也很有可能在海外頭部品牌的帶領下迎來新一波增長。