密封包裝食品驚現活蟲，營業員把蟲子捏死後說：這都是正常現象
近年來食品安全問題是廣大消費者的心頭大患，無論是在飯店還是在超市，食品中總是屢次出現不衛生的情況，老鼠、蟲子等應有盡有，如今在超市中購買密閉包裝的食品也不免受到威脅。這不最近一男子在超市買了一袋密封食品，結帳之後卻發生了令他作嘔的一幕。這究竟是怎麼一回事呢？
近日記者接到了長沙肖先生的求助，前段時間他在當地某大型超市購買了一袋密封包裝的百合幹，直達結帳時他發現是去年生產的，雖然沒有過期，但是袋內卻驚現了還在蠕動的活蟲。隨後肖先生趕緊找到超市前臺反映，可著實被對方的態度氣壞了。
在肖先生拿著裝有蠕動蟲子的百合向營業員展示時，對方表現出了滿不在乎，並拿過肖先生手中的食品隔著袋子直接將蟲子捏死，並說視頻裡面有蟲子都是正常現象，根本不是值得反饋的大問題。記者看到了肖先生購買來還未拆封的百合，其中還躺著被捏死黑色蟲子的屍體。
為了核實情況，超市負責人表示產品確實是從店內售出，但畢竟是農產品，也是從正規渠道入手的，可並未對密封食品出現活蟲一事做解釋，而這款百合幹在超市依然在售賣狀態。市場上執法人員在檢查時表示出現問題產品要立即下架，並對其他產品進行暫扣。
對於售賣產品出現問題一事，超市負責人表示工作監管不到位，而工作人員在工作時也出現遺漏，日後會加強巡查頻率。執法人員事後也會積極維護消費者的合法權益，並對其投訴的食品安全問題展開進一步調查。
筆者觀點：
營業員負責的不僅是自身的售賣工作，作為超市一員和消費者之間做溝通的人員，一旦在消費者反映問題後，不能想當然的拿食品正常現象回應。換個立場考慮問題，任何人購買到了有蟲食品，都會在第一時間反饋問題，消費者需要的是一個明確的解釋，而不是一個營業員欲蓋彌彰地搪塞。
不管食品在生產還是包裝中出了和超市無關的問題，既然超市在售賣階段，就有責任為消費者做好監管，如果監管到位，即使將問題產品做清理，也不會給消費者帶來隱患。而對於不負責任的營業員，在消費者反映後也應及時作出整改。
在食品接連出現問題後，消費者出於自身權益，更是出於安全考慮，在購買商品時不止要注重包裝日期，針對透明包裝也需檢查內部是否無問題，發現問題即使向負責人及有關部分反映，並做出針對舉措。
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