從前，她是社會新聞編輯和記者，常常伸出援手，為採訪對象發起救助活動。
如今，她是《信息時報》公益事業部總監，在求助者和愛心人士之間搭建起公益的橋梁。
算起來，黃鶯與公益已結緣十六年。她是媒體人，更是公益人。
七月下旬，關於性侵的話題引爆網絡，源自西方的Me Too以燎原之勢燒到中國，成為網絡熱門標籤，引發全社會討論。
緊跟熱點，黃鶯跟她所在的「一個故事溫暖一座城」公益聯盟策劃了一場座談會，主題就定為「對性侵說NO」。在開展主題討論的同時，他們向社會推出防性侵工具包，從防禦的角度保護弱者。
這只是「一個故事溫暖一座城」公益聯盟的一個小活動。自打2016年9月「一個故事溫暖一座城」公益平臺成立，到現在發展為聯盟，已經舉辦了20餘場大大小小的公益活動。
最初，他們每個月為廣東的一家公益組織定製新聞傳播，從感人故事入手，包裝公益項目、傳播公益理念，做公益組織的定製傳播官。兩年來，在整個廣州的公益圈子裡漸漸有了影響力。
提起「一個故事溫暖一座城」，黃鶯有點「驕傲」，她說，這個項目，他們得到了阿里巴巴天天正能量的支持，做出了獨樹一幟的公益策劃，在全國只此一家。
「一個故事溫暖一座城」由公益平臺漸漸生長成一個聯盟，並且在廣州市慈善會和阿里巴巴天天正能量攜手推動下，吸引了包括信息時報愛心檔案欄目、中央人民廣播電臺華夏之聲《公益華夏》、廣東廣播電視臺南方衛視《人間真情欄目》、廣東廣播電視臺新聞廣播 《大愛有聲公益中國》、新浪廣東、大粵網等8家媒體，以及廣州市14家公益組織參與其中。
作為媒體人，黃鶯做此事的初衷，是為公益事業搭建平臺和橋梁。聯盟的形式可以聚合各方資源，促使一些野蠻生長的公益組織從單打獨鬥走向攜手合作，取長補短形成合力。「最終的結果，一定是1+1大於2。」
說到「橋梁」，黃鶯對阿里巴巴天天正能量發起的「江河衛士」公益活動感觸最深。她覺得，在這個活動中，《信息時報》就成了一座橋梁，把天天正能量和大眾連了起來，引導更多人參與到環保公益當中。
在連續4年的「江河衛士」活動中，黃鶯設計了「民間河長」的創造性角色，通過他們，一點點改變了廣州天河區車陂湧的面貌：汙水排放減少了，湧水不臭了。
如今，民間河長已經成為廣州環保領域的無形資產。它是政府工作的市民幫手，更是普及環保意識的民間抓手。
今年，黃鶯和同事們把民間河長的概念又做了延伸，他們和教育部門合作，發動中小學生做「民間小河長」，讓他們利用實驗課的契機，參與測試河水水質，親近家鄉河，關心家鄉河。
「民間河長在廣州乃至全國各地的典範作用，已經從街道起步，向更廣泛的區域推廣開來。」
有時候黃鶯覺得，也許是16年前信息時報愛心檔案的第一篇報導造就了這一切。
2002年，那時候黃鶯還是一名要聞部的編輯，時政新聞部的記者（現在信息時報總編輯助理王麗鳳）走訪街道，發現廣州繁華的大都市貧富懸殊相當大，在光鮮的高樓後面有著很多低矮的老房子，那裡的居住環境相當惡劣：逼仄的樓道堆滿雜物，電線橫七豎八……那是廣州的老城區，是低保低收入家庭居住的地方。
（網絡圖）
廣州的春夏之交悶熱潮溼，低矮的房屋地面終日泛著水汽。但凡有物品堆放在地上，就難逃發黴的結局。為了防止發黴，老城區的主人腦洞大開，吃的、穿的、用的，所有的一切被裝進塑膠袋，叮叮噹噹地吊在簡易床的蚊帳裡。
在老城區，當時的愛心檔案記者王麗鳳見到了她一輩子都忘不掉的獨居老人，身材瘦削的老太太，佝僂著腰蹲在巷子裡，顫巍巍劃了根火柴，點燃了面前的「野鍋」。
「那根本不算一個家。」黃鶯根據記者的稿件回憶道，屋裡除了一張簡易床，一個蚊帳，其他什麼都沒有。老人吃的是從菜場撿來的菜葉，鍋灶用磚頭壘砌，能省一頓是一頓。
採訪中，記者問老人有什麼願望，老人說，她想要個電飯煲。有了電飯煲，她就不用再生火做飯了。
第二天的信息時報《愛心檔案》，除了有老城區的相關報導，還記錄下了這位老人的願望：一臺電飯煲。
那一天，去往老人家的路發生了擁堵。
有人開著私家車給老人送來了電飯煲，有人悄悄塞給老人幾百塊錢……後來，愛心檔案的第二期，街道準備了足夠的人力疏通交通，再後來，獻愛心的老闆們知道了要派手下人騎摩託車來送愛心物資，避免交通擁堵。
在活動現場的黃鶯（中）
就是這件小事，讓還是編輯的黃鶯心裡有種說不出的溫暖。她從沒想到，只是愛心檔案的一篇文章，就讓那麼多人默默獻出愛心，就因為一件老百姓的小事，喚醒了一座城的溫暖。
那臺電飯煲，是愛心檔案募集到的第一份「禮物」，成為了黃鶯參與公益的初心。
「把求助者的需求實實在在地講出來，讓更多的愛心人士看見，並且能夠實現自己的愛心，進而，讓更多需要幫助的人得到幫助！」
為了讓更多的人看到求助者的感人故事，將平臺從0做到1，從小做到大，黃鶯不知道，到底是什麼支持著她一直堅持下去。
但有時候，黃鶯會自我復盤。她發現，雖然會遇到諸多困難，但公益人天然樂觀和積極向上，「就是那種幫了別人，然後自己特別開心的勁兒。」
前段時間，廣州金絲帶特殊兒童家長互助中心迎來了12周年慶。這個專門為癌症兒童提供服務的公益組織，每年至少幫扶1600名處於困境的兒童及其家庭。黃鶯見證了這個公益組織十二年來的成長，對其有著特殊的感情。
十二年前，第一次參加金絲帶的會議。
在周年慶典上，前理事長老崔說起了10多年前的往事，並且翻出了10多年前黃鶯來廣州金絲帶交流的照片，老崔想表達的感情有點複雜，感激裡夾雜著愧疚。
那一年，一家企業捐助了尚在起步階段的廣州金絲帶，為了表達對企業的謝意，老崔找到黃鶯，希望她能在報紙上給這個企業刊發一條簡短的消息。老崔當時只是抱著試試的念頭找到黃鶯，黃鶯在回復的郵件裡表達了她的困難，但在第二天的信息時報愛心檔案上，老崔竟意外地看到了這則消息，他知道是黃鶯的幫助讓這篇報導見報了。
10多年前，老崔沒有對黃鶯表達謝意；十餘年間，每念及此，卻往往不知道該如何開口，只有在心裡一直惦念著這份無法回饋的情誼；直到十多年後，老崔終於說出了這件小事。
這讓黃鶯有些動容。她沒有想到，自己早已忘懷的舉手之勞，竟然讓念舊的老大哥記了10多年。
那一刻她覺得很溫暖，讓她感受到了善舉的力量。看起來只是很微小的力量，卻能夠穿越那麼長的時間。
更讓她心存暖意的是，這10多年時間，自己陪伴這個公益組織一起成長，漸漸從旁觀者變成了參與者，成為其中一員，幫助了相當多的家庭擺脫了困境。
時間不會說謊，它是最好的證明。十六年來，《信息時報》的「愛心檔案」一直在延續，每周日兩個版面，準時與大家見面。
這份「愛心檔案」，連結起公益組織、基金會、企業以及愛心人士，聚合起一股強大的公益力量，也承載了黃鶯十六年的青春。正是十幾年點點滴滴的付出，讓黃鶯在2016年上榜首屆廣州慈善榜最具影響力的十大慈善人物。她享受做公益的過程，收穫幸福感，也得到了沉甸甸的榮譽。