「五大服務 十大保證」丨福州麥田房產服務品質升級重磅發布

2021-01-21 中國產業經濟信息網

　　當前市場，主流的二手房需求，由剛需向置換轉變，從「買到房子」向「買對房子」轉變。面對客戶日益複雜的動態需求, 福州麥田房產服務品質發布會正式對外宣布服務承諾升級，推出「五大服務和十大保證」，對交易中存在的痛點問題提供安心保障，讓客戶從服務中感知溫度和愉悅。

　　繼9月服務品質升級優化後，11月18日，福州麥田服務品質再度重磅升級，「好人好房好生活」——2019年福州麥田服務品質升級發布會在福州市體育館舉行。福州各大銀行代表、客戶代表以及主流媒體齊聚一堂，共同見證麥田服務品質再升級!

　　麥田服務品質的核心，就是要切實解決顧客的需求，提升服務體驗。通過服務體系的迭代，將服務品質具象化，旨在為客戶提供透明、安全、標準、高效的房產交易服務。

　　獨有五大特色服務麥田說到做到

　　福州麥田擁有300多家門店，在職員工近3500人，顧客只需委託任何一個麥田經紀人，都可以調動整個麥田的資源，為客戶實現「全城精準匹配」。麥田房產通過19年的沉澱與積累，也掌握著更多真實房源信息與客戶群體，可全面提升二手房交易的效率與安全。2019年5月，攜手六家銀行全面開啟「麥田星服務」戰略合作，為房產交易提速增效，在業內首推一站式辦理，讓交易流程更順暢。福州麥田推出的五大特色服務，只為用心服務好每一位顧客，竭盡全力，誠信服務，說到做到!

　　中國麥田集團副總裁吳存勝先生接受媒體採訪

　　十大保證上線解決二手房交易痛點

　　福州麥田自2016年推出「七星保障」以來，始終將七大承諾落實到位，其中包括「事故房屋，原價回購;戶口核實，原價回購;籤前查封，致損墊付;資金監管，致損墊付;漏水減損，維修補貼;物業欠費，先行墊付;真實房源，假一罰佰」。而本次麥田服務品質發布，帶著滿滿的誠意，服務品質再度升級，結合當下行業現狀，新增「交易不成，佣金返還;限時放款，超時賠付;過戶枉跑，補償叄佰」三大項。

　　本次麥田推出升級版的「十大保證」，致力於解決客戶在二手房交易過程中遇到的痛點難點，從而最大限度保障購房者權益，也為房屋交易保駕護航。

　　服務升級的根本以顧客需求為導向

​

　　新時代的麥田，堅定以顧客需求為導向，此次服務升級也是在了解顧客需求後，針對性地提出「五大服務十大保證」，從二手房服務源頭，對交易中存在的痛點問題提供安心保障。從客戶視角來看，不僅可以幫助消費者規避一些二手房交易風險、保障客戶利益不受損，還能在一定程度上約束房產經紀人，為客戶提供更專業、規範的服務，讓每一筆交易更安全。

　　麥田房產全新升級「五大服務 十大保證」，旨在讓客戶從服務中感知溫度和愉悅，以自身的實踐，將服務品質真真切切地落到實處。「好人好房好生活」，是麥田的態度，更是麥田的初心！

　　轉自：中華網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權並註明來源「中國產業經濟信息網」，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯繫：010-65367254。

延伸閱讀

相關焦點

  • 品質服務升級 麥田房產將正式實施「客戶服務12大保障」
    為升級消費者服務體驗，提升行業服務品質，麥田房產將於2021年1月1日起，正式實施最新客戶服務12大保障（簡稱「12大保障」）。此版方案將先於北京麥田落地實施，此後逐步開放至福州、廈門兩地。
  • 麥田房產榮獲福州樓市「2017消費者值得信任房產中介品牌」
    近日，《福州日報》2017福州樓市3·15消費調查暨2017消費者值得信任品牌榜單發布，福州麥田房產榮獲「2017消費者值得信任房產中介品牌」稱號。　　2017年3月起，結合3·15福州市市場監督管理局相關工作重點，《福州日報》民生報導組重點關注本土房地產市場（包括一手房、二手房），並派出記者團實地調研，多維度收集福州房地產企業品牌的真實數據。
  • 成立17年 福州麥田房產獲消費者信任中介大獎
    作為國內起步較早的房產服務企業，麥田房產成立以來已獲得很多殊榮，近日，「2017消費者值得信任房產中介品牌」又花落福州麥田，麥田房產在提供高品質服務的路上再次得到了市場的肯定。　　據悉，這次榜單的篩選是《福州日報》記者團通過實地調研，通過對品牌文化、特色服務、誠信保障、數據真偽等方面，重點考察後最終推介產生的「消費者值得信任品牌」榜單。
  • 麥田房產二十周年司慶暨2019-2020社區共建責任報告發布
    從2000年到2020年，房產經紀行業風雲變幻，但麥田始終堅守初心，直視遠方，用行動詮釋著「房產顧問」四個字，從行業首批承諾「不炒樓，不賺差價」、到人才自主培養；從提供高品質服務，到延伸社區服務的半徑。麥田用20年的時間，驗證了「直營模式」的策略正確，證明了服務為王的永恆之道，維護了行業的生態底線，讓麥田品牌愈加有力量。
  • 用心服務,用愛經營:麥田房產解析中介服務特性
    在服務品質不斷成為關注點的今天，中介企業的核心競爭力又在哪裡？信息是中介服務首要基礎　　「中介行業幾乎是服務行業中有代表性的分支，中介企業通過專業知識、貼心建議，為每一位有房產買賣需求的客戶提供服務。」談及中介行業的服務性，麥田房產營銷總監吳存勝說道。　　的確，沒有任何一種商品的交易，能夠如房產買賣一般全方位影響人們的幸福感。
  • 麥田房產形象升級|只為更好地成為自己
    2001年：房產中介 行業初立（麥田的第一家店，福州慶成店）2001年，在福州慶城路上，一間小門店，logo是簡單的字母組合，MT勾勒出房子的樣子，和那時候簡單的麥田人一樣。 網際網路還不發達的年代，能獲得真實有效的房源信息，是這個行業能提供的最好服務，交易主要以租賃為主，房屋買賣非常少，因為信息稀缺，收費看房成為行業默認的規則。
  • 「麥田在線」上線租房頻道 提供一站式房產信息服務
    福州新聞網8月20日訊（記者 邱陵）20日，記者從麥田房產獲悉，繼推出二手房和新房頻道後，「麥田在線」APP日前正式上線租房頻道，提供一站式房產信息服務平臺。　　據麥田房產相關負責人介紹，租房頻道從開始籌備到正式上線經歷6個月的時間，房源覆蓋福州近2000個社區，超過1萬套房源實景拍攝，從房源價格、圖片、信息等多方面進行嚴格把控，確保實現「真房源、真價格、真圖片」。　　在生活中，尋找租賃房源耗時耗力，能夠隨時入住的房源越來越受到租房者的青睞。為此，「麥田在線」APP租房頻道特別推出「即時入住」標籤服務功能。
  • 鏈家發布《綠金服務標準》定義房產經紀品質服務
    11月26日，鏈家對外發布了規範房產經紀服務的《綠金服務標準》，標準共15條，涵蓋了帶看、房源信息、業主服務、服務承諾等多個服務觸點，為房產經紀行業的品質服務進行了全新定義，也為經紀人開展客戶服務提供了方向性指引。消費需求升級是時代的產物，鏈家也開始了對「未來」的思考。「要成為老百姓認可、喜愛的國民品牌，鏈家的核心任務就是在人、店和服務三個維度上不斷提升品質。」
  • 專訪麥田房產副總裁吳存勝:「懂客戶、重人才」是麥田最大的底氣
    站在十字街頭，滿眼都是新興的摩天大樓，麥田房產的總部就坐落在這個繁華的大望京國際商務區。 十八年來，麥田從僅有福州2家店3名員工的小中介，發展成為以北京為中心，輻射福州、廈門，擁有員工10000人，近600家直營門店，成交量位居福廈第一，北京第三的行業領軍者之一。一直以來，麥田房產給外界的印象，堅定而又低調。
  • 麥田房產:中國房地產沉浮下的20年逐夢徵程
    時代的洪流下，房產中介行業隨著房地產行業的發展幾經沉浮，但是，麥田所堅守的品質服務卻始終不變。房地產行業持續火爆，但房產中介的佣金收入只有區區幾千元，而房子差價往往能賺到數萬元。利誘之下，眾多房產中介開始摒棄行業規則，賺取房子差價，而作為一心只想做好中介服務的麥田來說，固守佣金，不賺差價，不炒樓的堅守顯得十分與「眾」不同。
  • 北京麥田房產攜手市容環衛協會成立「愛心驛站」
    近日，麥田房產與北京市容環境衛生協會宣布達成戰略合作，共同成立「愛心驛站」，北京近300家麥田門店成為「環衛工人休息點」，為其提供飲水、手機充電等多項服務。在日前舉行的環衛系統工會主席會議上，北京市容環境衛生協會向麥田房產正式授牌。
  • 細節帶動滿意度 稱謂改變是對麥田房產的認可
    來自福州麥田房產的經紀人吳躍鵬，他用經歷告訴大家，房產服務裡也有「蝴蝶效應」，小細節也能帶動顧客100%的滿意度。待業在家時偶然和學長——麥田西湖區萬科九如府店C組業務經理楊邦君聊起找工作的事情，受到學長的召喚，於2018年10月加入麥田房產。初入麥田，作為新人的吳躍鵬處事卻十分沉穩和幹練，在與顧客溝通交流方面得心應手，總能從細節處打動顧客。　　吳躍鵬說：「大部分客戶都是花大幾百萬去買房子，是一輩子的事情，我們作為房產服務人員要為每一位客戶負責。」
  • 麥田房產推出「麥田好房」小程序
    北京商報訊（記者 盧揚 榮蕾）11月9日，麥田房產於20周年司慶之際對外發布《麥田社區一家2019-2020社區共建責任報告》，推出公益行動、便民服務、興趣沙龍、一房一策四大服務產品體系，旨在帶動更多的組織加入社區建設。與此同時，繼10月上線開放內測， 「麥田好房」小程序也得以正式發布。
  • [北京]北京麥田房產集團招聘銷售儲備幹部
    ，你專業、真誠的服務容易獲得顧客的尊重。公司名稱：北京麥田房產經紀有限公司北京市朝陽北路237號樓復興國際中心23層（2301-2313）。乘地鐵10號線至呼家樓站下，從E口出。　　　　　　　　　公司主頁：www.maitian.cn 郵箱：mtfczmb@163.com立即申請該職位公司簡介 麥田房產集團成立於2000年10月19日，05年進駐北京，目前已發展為橫跨南北，輻射北京、福州、廈門三地的集團性企業，是中國本土最具影響力和發展潛力的經紀房產服務商之一，主要致力於房產經紀代理、居間、擔保、售後服務等領域的全國集團型企業，定位於中高端市場，平均成交價格450萬，每年成交總額在
  • 北京麥田房產經紀有限公司黨委在京成立
    1月28日，北京麥田房產經紀有限公司在京召開黨員大會，正式成立公司黨委。黨委的成立標誌著麥田黨建工作進入了一個新的階段，是麥田發展史上的一件大事，將對企業的健康發展起到保證作用，同時對行業發展也有引領和帶動作用。
  • 中國國際電視臺訪問麥田房產
    4月16日，擁有廣泛國際影響力的中國國際電視臺（英文簡稱CGTN），來到北京麥田房產門店進行專題採訪。作為一座充滿發展活力的國際化大都市，北京的房地產市場早已是全球關注的焦點。此次CGTN對北京麥田的採訪，向全世界觀眾介紹了北京房產經紀市場的真實情況。
  • 持續引領行業新標準,房產中介北京我愛我家升級十五大服務承諾
    近日,房產中介北京我愛我家再次升級服務標準,推出了15項安心服務承諾。售前服務更安心升級服務1:真房源,假一賠百凡在職經紀人在房產中介我愛我家官網、APP中發布的房源均為真房源,假一賠償100元。升級服務2:不吃差價,差價賠十房產中介我愛我家是行業內最早倡導不吃差價的企業之一,如發現有成交經紀人存在賺取房屋差價的事實,北京房產中介我愛我家將向受損方十倍返還差價部分。
  • 廈門麥田房產:不忘初心,傳遞更多美好
    麥田十九載，初心不改，竭誠守護每一個家園夢。麥田房產的每一次升級與超越，只為每一次服務與體驗更滿意，只為每一份信任與託付更安心！7月17日，2000多位廈門麥田夥伴共聚嘉庚體育館，共享一場新服務帶來的無上榮耀。
  • 網際網路時代:麥田在線APP用服務守護家園
    隨著移動網際網路發展的成熟，房產信息透明度逐漸加強，信息不對稱問題逐漸改善，房產服務業務體系不斷綜合提升。正因如此，服務水平和用戶體驗的提升，成為房產經紀業愈加重要的競爭力。　　2月14日，麥田在線APP在廈門正式上線。
  • 麥田在線攜手網易雲信,開啟手機智能找房新時代
    日前，麥田房產旗下產品「麥田在線」與網易雲信達成重要合作，麥田在線將全面應用網易雲信的IM產品，雙方的強強聯手令人期待。據了解，麥田房產2000年在福州成立，2005年進軍北京，2007年拓展廈門。以二手房經紀服務為主營業務，涉及房地產、網際網路等多個領域。