大量賣家帳號被封?!亞馬遜官方給出這樣回應……

2020-12-06 雨果網

打造優質listing，經濟使用FBA，與大賣互動暢聊如何提升單量。

2018-03-02 11:27

自2月14日開始，部分賣家就向雨果網反饋其亞馬遜帳號遭遇無端封殺，主要出現情況為登陸帳號時出現「密碼錯誤無法登陸」的提醒，且賣家在訪問店鋪產品頁面時所有Listing憑空消失。

據受影響賣家反應，這次的封號並未有任何的郵件提醒，也無相關的事項說明。（點擊連結查看相關報導：《情人節突發：亞馬遜新帳號再遇血舔，部分賣家遭封殺》）

而繼2.14亞馬遜帳號大規模封號後，2月24日亞馬遜再次群發郵件給賣家，表示因懷疑賣家可能違反了網站上「濫用銷售級別」、「濫用搜索和瀏覽」政策，故發布信函警示賣家可能存在的亞馬遜禁止且違法的銷售行為，一旦發現賣家存在下述的違規行為將取消其在亞馬遜平臺上的銷售行為。（點擊連結查看相關報導：《今天，不少亞馬遜賣家都收到了這封「恐嚇信」》）。雖然這一郵件外界解讀只是亞馬遜對賣家合規運營的一個提醒作用，小紅旗警報也已經解除，但有關平臺如何保護賣家合規帳號和資金安全的討論依舊不止，甚至於對平臺在這方面的重視度產生懷疑。

針對這一情況，雨果網也與亞馬遜溝通確認，其官方回復如下：

亞馬遜致力於持續創新以提升並保護消費者的購物體驗，並為全球賣家創造公平、健康、可持續發展的經營環境。賣家入駐亞馬遜銷售商品必須遵守相關政策。任何違反亞馬遜政策的賣家根據其行為嚴重程度將有可能被取消銷售資格、暫停帳戶、扣留資金，甚至被追究法律責任。賣家如果對自己的帳戶有任何疑問，請與亞馬遜賣家支持團隊或者帳號經理聯繫，我們將調查核實並採取適當措施。(文/雨果網 陳林）

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