疫情敏感詞!大批量賣家遭亞馬遜VC帳號巨蟒「攻擊」,超800條...

6美元低價跟賣，惡意修改Listing，添加『冠狀病毒』違規詞，大批量賣家慘遭損失。

全球各地疫情還未結束，跨境物流和各種平臺政策的頻繁變動已經讓許多中小賣家苦不堪言。

然而，在整個跨境行業舉步維艱的時刻，有VC帳號開始趁火打劫，開啟不正當競爭模式，用6美元低價跟賣，惡意修改賣家Listing圖片和標題，在文案中添加亞馬遜違規詞，如冠狀病毒等，導致大批量賣家連結變狗，銷量也一落千丈。

（圖片來源：賣家聊天截圖）

據了解，已有上百家店鋪遭到黑手，涉及品類眾多，例如消毒液、水杯、衣服、帽子、濾水器、瑜伽墊、清潔器、驅蟲器等，受害賣家處於被「支配」的恐懼中。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

根據賣家提供的資料，雨果菌在亞馬遜搜索發現，已有800多Listing被該VC帳號以6美元跟賣，有些甚至是Best seller，從目前的情況來看，這些數量也只是冰山一角。

「這些手段分明就是趕盡殺絕，為了在疫情期間能夠佔據市場，連我們中小賣家的一點點蛋糕也不放過。」

「因為疫情，亞馬遜客服的處理速度變慢許多， 往往處理好了 ，我們Listing都下架好幾天了， 損失實在慘重。」

對於這種行為，賣家們紛紛聲討，感到氣憤，但投訴無果，完全無可奈何，亞馬遜賣家Lee就是一個例子。

疫情波及+被VC帳號跟賣，賣家面臨雙重打擊

近日，備受煎熬的亞馬遜賣家Lee向雨果菌爆料道：「自己的玩具產品已經連續2次被VC惡意跟賣了，甚至將產品圖文詳情篡改成了與口罩相關的內容，趁火打劫賣起了防疫物資」。

（圖片來源：/賣家向雨果網爆料）

據了解，Lee所在的企業是剛滿一年的創業公司，雖然生意不溫不火但總算是能夠支撐起整個團隊的運營。

他表示：「年初我們本來計劃新的一年要朝著目標好好前進，無奈遇到疫情的影響銷量一度下滑。疫情期間，大家賣應急物資，可也有不少人搞起了小心思。我們20幾款產品遭遇低價跟賣，被篡改圖文詳情出售防疫物資。」

（圖片來源：爆料賣家供圖）

受之前被跟賣、趕跟賣的經驗借鑑，此番被跟賣的第一時間，Lee其實並未太在意：「我們剛開始以為跟賣我們產品的是一個剛剛開店的小萌新，於是計劃按照正常操作趕走他就好了。

但是，沒過多久，我們發現我們的產品詳情莫名被改了，詳情頁面都是一些『病毒』、『易燃易爆炸』物質的描述。當我們兩款產品被下架之後，我們才反應過來可能是被VC帳戶跟賣了。他們有可能是為了測試我們帳號能否扛得住亞馬遜的監察，能否銷售口罩相關的防疫物資。」

（圖片來源：爆料賣家供圖）

在第一次被跟賣之後，Lee帶領團隊批量操作買空了他們的產品（注意：每個產品只有一件）。

然而，就在他們以為這個事件已經過去的時候，僅僅時隔兩天，新一輪跟賣卻再次來襲！這一次，VC帳號以6.99美金、每個產品50件再次跟賣了Lee他們店鋪中的所有產品，並且同樣將產品圖文詳情篡改成了與口罩相關的內容。

Lee坦言：「我們猜想他們希望在拿到購物車之後，利用我們這些已經做起來的Listing銷售口罩。在我們正常操作下TB單發了警告信之後，對方還是無動無衷。」

經過一番嘗試，交流均無果後，Lee接連收到了產品因缺乏口罩類目銷售權限被亞馬遜下架的噩耗。

「我們認為這是一次惡意的攻擊。我們通過UPC的方式拿回編輯權限，並且與亞馬遜取得聯繫。然而亞馬遜告訴我們，我們需要提供對方的詳細信息才可以幫我們進行限制。

「可是，對方的帳戶裡除了跟賣別人的Listing，並無其他有價值的信息，這讓我們遭受了空前的打擊。面對這些在亞馬遜疫情期間趁火打劫的盜匪，我們應該怎麼辦？如果僅僅以中小賣家的實力去和VC進行抗衡，我們怕聲微言輕。希望能夠發動更多賣家的力量，讓更多的人關注到VC帳號的跟賣事件，希望不良VC帳號能夠停止對我們這些小賣家的侵害。」Lee說道。

Listing非死即傷，賣家們紛紛支招

遇到這種情況，大部分賣家們的第一反應肯定是開case找客服，或向亞馬遜投訴舉報，但個人力量微小，往往收效甚微。有些賣家則會主動出擊，用自己的VC帳號向對方發出警告。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

這樣的辦法終究不是長久之計，只會不斷加大跨境行業的惡意競爭現象，雨果菌調查發現有不少賣家都曾遭受過VC各種欺凌，他們也提出了一些自己的建議：

據了解，VC帳號跟賣的原理是基於UPC碼，如果賣家沒有用到UPC碼，那麼VC 帳號是跟賣不了你的，對此，賣家就需要經過亞馬遜品牌備案，申請UPC豁免。       

UPC碼是商品的唯一編碼，是商品的身份證，建議大家從正規渠道購買UPC碼，賣家若沒有品牌備案，也能拿著UPC證書外加貼著UPC條碼的產品圖，以及產品的品牌官網和增值稅發票，拿回編輯權限，但該方法無法從源頭防治被篡改的惡意競爭行為。

若想要徹底預防，賣家最好還是做好品牌備案，這樣即使找亞馬遜移除，處理速度也會更快。

有賣家表示，自己也被VC賣家改過好幾次Listing，於是他將每次修改的內容都截圖作為證據，給亞馬遜多個郵箱發郵件說明情況，請求鎖定Listing，防止被人肆意改動，雖然這樣操作後Listing再也沒有被改過，但VC跟賣還是會存在。

加入亞馬遜透明計劃以後，其它賣家無法再跟賣你的Listing，產品會被貼上獨有的「透明標籤」，用於被亞馬遜APP掃描以及識別，但跟普遍用的條形碼不同的是，通過掃描「透明標籤」，買家可以追溯產品的生產地址、生產日期、成分以及材料來源等信息。

「反覆的開case，連結即使恢復過來，也很快又被改了，他攻擊了上千條Listing，大小品牌都不放過，如果沒有揪出來，只怕會有更多賣家受害。」有亞馬遜賣家說道。

就此情況，很難有一勞永逸的解決辦法，賣家們可以組建互助團隊集體向亞馬遜投訴該惡意行為，畢竟跨境圈的大環境與每位賣家息息相關，誰也不知道自己會不會是下一個受害者。