隨著定製家居行業進入了一個密集爆發期,家居軟體的發展也從未如此刻般走向臺前。可以說,智能化和信息化程度深層面地影響和決定著定製家居發展的速度、效率和高度。目前,家居軟體行業每年會產生一到兩萬億的銷售額,市場的容量很大。同時,家居行業面臨著一個產業大升級的機會,需要大量的門店端和生產端的IT系統。
目前,以圓方、三維家、酷家樂為代表的三巨頭,已經在行業中取得了相對穩固的地位,他們憑藉著不同的背景與優勢各自為陣。這個市場蛋糕足夠大,而每個公司的定位和產品的技術方向、技術實力其實有著很大的差異。目前,我們能看到的軟體公司也並不能說「崛起」,大家都才剛開始。相信在可以預見的將來,三大巨頭還將面臨一場艱難的持久戰。
創始人氣質各異,企業卻競相爭輝
李連柱,一位出身機械製造專業的工科研究生。1994年,李連柱離開學校,與同在華南理工大學任教的計算機老師周淑毅一起創立了一家名為「圓方軟體」的公司。
剛開始成立公司,做的是機械軟體設計。李連柱拿著華南理工大學的校友錄,挨個去推銷。一個偶然的機會,讓他們看到了裝修軟體的市場。所以之後圓方軟體的主要業務,就轉向了家居行業設計軟體及信息化整體解決方案的設計、研發和技術服務,一度在國內裝修軟體市場的佔有率高達90%。在上世紀90年代,圓方軟體成為國內軟體行業中第一家用光碟做演示碟的企業,李連柱和他的合伙人在酒店搞各種各樣的演示、推廣和發布,在當時成為業界奇聞。
2004年,李連柱不在滿足家居軟體市場,同時由於當時家具企業對利用設計軟體進行營銷的理念尚未成熟,市場教育成本較高,再加上盜版橫行等因素。李連柱及其團隊決定利用軟體技術,通過定製化方式,進入家具行業。其後,隨著不斷發展,圓方軟體又將方向逐漸轉向家居設計軟體的前端,從面對設計人員的軟體轉向面對消費者的軟體。
同為華南理工大學畢業,三維家創始人蔡志森身上有著深深的圓方標記。2006年至2008年,蔡志森任廣州圓方計算機技術有限公司副總裁,為家具行業量身定製虛擬3D設計服務、CRM管理。2012年,蔡志森出走自立門戶,創立三維家,打造家裝O2O導購平臺,以科技驅動變革家居行業。
在創業之前,蔡志森就職於尚品宅配,擔任副總裁,主管銷售和產品。他對家居建材行業有著深刻認識,在他擔任職業經理人期間,尚品宅配從營業額2000多萬元做到了4個多億,他的很多想法在這個過程中得到了實現。
創業是蔡志森的夢想,長期擔任職業經理人後,自己想體驗那種從無到有的創造過程。同時,自己做事的目的性很強,選擇創業時已經找到好方向。「中國建材家居行業市場規模達4萬億元,家裝電商目前在家裝行業總體佔比約10%,線下門店搬到線上的發展空間極大,但是這個行業需求沒有得到很好滿足,最終消費者需要設計服務、施工服務、產品服務,但目前這三種服務是割裂的。三維家的目的就是回歸到為客戶服務,把這三種服務整合到一個平臺來。」
和前兩位創始人相比,黃曉煌算是晚輩,卻一樣的不安分。早在2005年,還在上大學的黃曉煌就開始搗鼓分布式計算,並於2011年和好友正式創業,次年上線新產品,分別在2013、2014年獲A、B兩輪融資總計1200萬美元。他們打造的就是「裝修神器」——在線設計平臺酷家樂。
創業之初,酷家樂的定位在於技術。2012年他們曾開發了一個新產品,名為「家裝寶」,黃曉煌稱這款產品為「簡化版的酷家樂」。只做櫥櫃領域的在線設計,但由於用戶面太窄,僅做櫥櫃存在很大的障礙,在供應鏈等資源方面並不是特別完善,因此也成了黃曉煌曾經跨過的一個「坑」。
2013年11月,酷家樂第一版網站上線,業主、設計師,配上我們提供的工具,很快能出裝修方案。運行了大概不到半年,到2014年4月份,酷家樂就成為了全國最活躍的家裝社區。同年,伴隨著網際網路家裝的火爆,酷家樂也開始崛起。
產品是立身之本,唯創新乃致勝法寶
作為行業的開山鼻祖,圓方是國內首批獲得國家「雙軟」認證的企業之一,貫徹「自主創新」可持續發展思想,專注自有軟體的獨立研發。目前主要的軟體產品有60個,獲得計算機軟體著作版權55項。圓方家居設計軟體是一款專業的家居設計輔助工具,他具有直觀的用戶界面,採用傻瓜式的用戶操作,幫助用戶設計出漂亮、大方的房間,用戶可以通過圓方家居設計軟體製作出專業的效果圖,平面圖多角度效果圖,立體全景圖等。
圓方專注於自有軟體的獨立研發與銷售,目前擁有以虛擬實境、3D渲染引擎等一大批核心技術,並將這些核心技術深深融入每個產品中,在圖形圖像、家居行業信息化解決方案領域居於行業領先水平。成為行業裝飾、家具、廚櫃、衣櫃、衛浴、瓷磚等行業的信息技術引領者,並成為大家居行業涵蓋設計、生產、銷售、管理全方位信息技術解決方案的唯一提供商。
尚品宅配是成功應用圓方軟體的大規模定製家居企業,在國內創新性地提出數碼化定製概念,通過信息化軟體互動平臺,把生產技術和信息技術緊密結合起來,採用滿足個性化需求的「定製化」柔性生產技術,把消費者從被動的接受產品轉變到主動參與到產品的設計、製造中來,實施全程數碼服務,把信息技術運用到設計、生產、配送和服務環節,將生產操作程序化,大幅減少生產車間的工人人數,降低成本,提高生產效率。
只經歷了短短4年,三維家的產品實力已經可以比肩圓方。三維家致力於為家居企業構建3D雲設計系統,搭建家居VR虛擬體驗空間,打造門店真實「試衣間」。同時三維家打造了中國最大的家裝素材庫,推出了免費家裝方案設計服務,並以領先行業的真正線上3D全景技術引領網際網路家裝行業的變革。
三維家多元化的產品服務包括:雲測量、3D雲設計、櫥櫃雲設計、衣櫃雲設計、吊頂雲設計、鋪磚雲設計、VRhome、CRM雲管理和MES雲製造等。2016年7月率先打造出領先行業的前後端智能系統——「易系統」,構建家居前端營銷、後端生產的IT服務體系,實現前後端全流程化。其五大商業價值:全屋設計,智能設計,多渠道導流,雲端方案,手機推送服務為眾多企業用戶提供全面的技術和營銷解決方案服務,引領企業在全球信息化經濟中提升其核心競爭力!
而酷家樂是一家在線3D雲設計平臺,它也是一款以分布式計算和多媒體數據挖掘為技術核心推出的大眾免費家裝產品。主要包括在線3D雲設計平臺和雲設計服務兩大版塊的內容。酷家樂在線3D雲設計平臺是一個讓廣大業主能夠親身操作的免費設計平臺,從搜戶型、一鍵智能設計、匹配樣板間、獲取戶型圖庫到快速渲染設計方案,讓業主足不出戶玩轉樣板間。雲設計服務主要針對移動端,是純線上的玩法,包括兩大內容:雲設計師和企業服務。此外,酷家樂在VR上的應用也不遜色,平臺上生成的每一套設計均可快速生成360度全景方案,並通過VR眼鏡加以呈現。
對於酷家樂產品,黃曉煌顯得很自信,因為經歷了不斷的改善和優化,現在酷家樂的模式幾乎沒有缺陷。首先,對於設計從業者來說,平臺能夠為他們免費提供更快速、更高效的家裝設計工具。一位專業設計師使用3DMAX製作全屋效果圖,可能需要一周時間;而熟練使用酷家樂工具的設計師,可以在1-3小時內完成全屋效果圖的製作。因為公司自主研發的ExaCloud雲渲染技術,可以將渲染一張效果圖的時間縮短到10秒鐘。其次,從業主的角度上分析,設計效率的提高很大程度上降低了業主的成本,同時也縮短了更改方案的時間,省去了在傳統裝修設計公司中避免不了的中間環節。
強化市場開拓,未來各自突圍
如今的圓方公司向集團化發展戰略轉型,李連柱先後籌建成立新居網、尚品宅配維意定製和維尚家具等企業。為大家居產業注入強勁信息化服務動力,幫助傳統家居企業實現轉型升級的宏遠夢想。
行業項目解決方案已擴展到民用家具、建材、廚衣櫃與辦公家具全領域,市場覆蓋各領域領頭企業,項目實施整合具備高度專業執行力。同時軟體易用性持續改進,培訓體系兼顧實地與網絡在線兩種形式,項目版培訓積累深厚的教學經驗,銷售終端軟體使用形成系統成熟的教學方法。
而李連柱仍致力於將家具定製工作做到極致,讓銷售和生產環節更加高效,無需多言,圓方強大信息技術仍然是維尚集團最核心的競爭優勢。同時,尚品宅配已經開始使用雲計算技術,對自己的商業模式進一步改造。未來,李連柱希望圍繞用戶體驗,持續開發出更加人性化的軟體,他的規劃是,把尚品宅配做成家居行業的蘋果公司,不但有精緻的產品,還有功能強大的雲服務平臺供顧客自由挑選家居產品。
三維家蔡志森認為,通過網際網路技術,能引發家居行業的革命,三維家的主業就是為家居行業提供技術服務。目前三維家主要為家居建材企業和裝修公司提供設計工具、營銷工具和管理工具。蔡志森說,這三個工具為家居建材企業解決了銷售的問題,並已得到了行業的認可——「全世界最大的衛浴廠家是我的用戶,全世界最大的衣櫃企業也是我們的客戶,全世界最大的沙發企業也是我們的客戶,很快全世界最大的櫥櫃產業也是我們的客戶了」。
目前三維家已有100多個合作品牌商,50多個城市運營商,100000多個真實產品模型,2萬多門店用戶。蔡志森計劃2014年底發展出200個城市運營商,2015年底擴展到300個。為了支撐公司的快速發展,三維家從6月開始接觸風險投資,至今已談了30多家。蔡志森說,引入資本一是希望藉助資本的力量給這家創業公司多一些指導,二是能夠帶來更多基礎資源、社會資源和跨界資源。「當然,資金是一個方面,(有了資金)我一年幹的事情我可以一個月做完,這就是網際網路的速度。」
而酷家樂的野心不僅僅是在線設計平臺。黃曉煌表示,在線裝修效果圖只是萬裡長徵的第一步,無法解決設計方案的落地實施等問題,而整個網際網路家裝市場還處於渾沌狀態,信息不夠透明,無法形成標準化流程。酷家樂作為一個裝修在線設計平臺,本身具有很強的撮合性。在不斷豐富模型庫為設計師提供更多選擇的同時,也布局了在線購買功能,在為業主定好設計方案的同時,很自然地將家居、建材的品牌元素融合進來,使業主能夠直接購買方案中的硬裝、軟裝產品,從而以家裝設計為入口,打造家裝整體產業鏈的閉環。一來使消費者受益,不再需要另外去找購買材料,省去了很多功夫;二來,對於家居建材商來說也是一個良好的合作契機。
據悉,已經有部分商家和酷家樂打通了一鍵購買功能。但由於這種模式剛開始發展,能否真正地實現良性融合,提升消費者的滿意度,還是個未知數。因此,目前酷家樂主要的精力還是放在打造基礎服務上,希望搭建一個讓業主、設計師、企業三方都滿意的平臺,未來將力求打造家裝整體產業鏈一體化,往構建模塊化、信息化、標準化體系的方向發展。
以圓方、酷家樂、三維家為代表的一大批民族IT品牌迅速崛起,或從前端反攻後端,或從後端力推前端,目標就是一個,前後貫通。從產品設計到空間解決方案到訂單處理到製程到智能物流,形成一張完整的智能化物聯網。未來以來,三巨頭的前景仍然無可限量。
(來源:家居建材業聯盟)