近日，我們在夸克聯盟的官網發現，截至目前，夸克聯盟互助的人數已達 1627 人，互助的金額超過1. 58 億元。作為國內領先的大病互助平臺，自 2015 年上線以來 ，夸克聯盟一直致力於幫助大病家庭渡過難關。如今，夸克聯盟用四年多的行動為社會交上一份滿意的答卷。那麼夸克聯盟是如何贏得會員青睞的呢？
專業的線上服務
夸克聯盟能發展成為行業內領先的互助平臺，離不開其優質的服務。在服務層面，夸克聯盟追求的是服務極致化、人性化。夸克聯盟針對受助會員採取了「一對一全程跟蹤服務」，從會員申請互助那刻起，即配備專門客服人員全程跟進，指導會員做好申請互助金的各種準備工作，協助會員備齊各種資料，受理會員申請、調查、審核等，甚至針對部分有訴求的會員提供醫療資源支持。
互助金申請的處理能力可以說是一個互助平臺綜合服務能力的集中體現。一方面，針對不幸患病的會員，平臺要提供切實、高效、人性化的幫助和關懷；另一方面，平臺又必須當好「管家」的角色，確保事件的真實性，做到公平、公正、公開，不能辜負會員的信任。僅憑這一點，夸克聯盟就贏得了眾多互助用戶的心。
暖心的線下關懷
在會員成功獲得互助金後，夸克聯盟會組織受助會員所在地的當地會員，對受助會員進行探訪慰問。探訪會員一方面代表夸克聯盟平臺和百萬會員為受助者送去關懷和祝福，給受助者帶去精神鼓舞；另一方面，探訪者通過和受助者面對面地交流，可以更好地了解互助經過，對平臺的互助工作起到了監督作用。
線下探訪活動受到多地區的探訪代表好評，天津探訪代表李女士在探訪後說道：「探訪活動讓我們真正體會到大愛的力量。感謝大家，也感謝我們自己。用愛心和幫助溫暖每一個會員。我們需要積極傳播互助的正能量，讓更多家庭擁有保障。」
夸克聯盟工作人員表示：「罹患大病和經歷意外的人，內心都比較脆弱。他們除了需要經濟幫助外，還需要外界給他們的精神鼓舞。我們希望通過線上互助和線下探訪兩種途徑，讓我們的會員既得到經濟幫助，又獲得精神支撐，助他們早日戰勝病魔。」
從上線至今，夸克聯盟為社會貢獻越來越多的正能量，並斬獲多項大獎，曾榮獲「天使中國創新創業大賽冠軍」、被中國搜索評為優選品牌、被《民生周刊》《中國質量萬裡行》等機構授予「全國優秀商業模式創新企業」，「發現· 2018 科技創新創業先進單位」等榮譽稱號。