作者：龔進輝
前不久，乘著熱烈慶祝回歸祖國20周年的春風，香港再度成為輿論關注的焦點。眾所周知，香港素有「購物天堂」的美譽，每年吸引成千上萬的剁手黨不遠千裡前來買買買，成為拉動香港經濟增長的重要引擎之一。
當然，香港星羅棋布的零售體系，在讓剁手黨流連忘返的同時，優先滿足土生土長的香港人日常購物需求，網購也是其釋放購物慾的重要選項。不過，詭異的是，無論是早期的PC時代還是風頭正勁的移動時代，香港並未誕生有影響力的本土電商平臺，市民只能從亞馬遜、eBay、天貓等大平臺下單，用「被殖民」來形容當下香港電商窘境並不為過。
反觀內地市場，電商不僅迅速紮根、開花結果，誕生天貓、京東兩大巨頭，而且近年來不安於現狀的它們開始走出國門，尋找新的增長點。不得不說，香港電商創業落後於整個時代，談及其為何遲遲不見起色，不少人都能說出市場規模小、履約成本高等顯性原因。當然，文化、創業氛圍等深層次原因更發人深思。
先說香港電商不給力的顯性原因，我認為有三點：
一、市場規模小。市場規模是網際網路創業者優先考慮的問題，其中用戶基數是重要指標之一。截至2014年年中，香港人口達723萬，與內地6.88億網民相比幾乎可以忽略不計，甚至不及一個大型城市。即便100%的香港人有網購習慣、購買力強於內地人，市場規模依舊小得可憐，規模上不去導致邊際成本無法降低，盈利難度隨之上升。
二、電商履約成本高。在香港這個彈丸之地，土地是公認的稀缺資源，不僅體現在房價高得離譜，商業地產的快速發展使租金也水漲船高。無論採取哪種電商模式，倉儲是不可或缺的重要環節，居高不下的租金成本讓電商創業者壓力山大，租個幾百上千平米的倉庫，花銷不是小數目。
同時，別看香港地方小、路程短，高昂的人力支出使配送環節也成為燒錢的主。租金、物流兩項支出，使香港整體履約成本一直處於高水平，除非達到可觀的規模，否則下降可能性極低。
三、線下零售高度發達。或許你會納悶，完備的零售體系明明是香港優勢所在，為何會成為電商發展的阻力？我一直堅信，優點的過度延伸是缺點。「總有一間在附近」是香港便利店的廣告語，7-11、OK便利店、萬寧等在香港街頭隨處可見。
以7-11為例，香港面積約為1095平方公裡，900多家7-11分布在各地，開店密度之高令人驚訝。密密麻麻的便利店使香港人極為便利地購買所需商品，通常下樓即可搞定。同時，購物中心琳琅滿目的商品滿足香港人對購物的所有幻想，幾乎每個地鐵站附近都有一個中大型購物中心，而且時不時舉辦促銷活動，均在1小時生活圈覆蓋範圍，高效便捷。
久而久之，香港人對線下零售產生嚴重的依賴性，在這種商業格局下，電商發展空間大為受限，處境極其尷尬，猶如雞肋。一方面，電商突破空間限制的優勢完全體現不出來；另一方面，電商難以找到合適的切入點，商品多樣性、更低價格、服務更貼心等優勢均不明顯。最終，電商只能作為補充購物手段存在，而無法成為主流，香港人難以養成穩定的網購習慣，為其發展蒙上一層陰影。
電子產品鮮明地反映出內地與香港商業環境的不同。儘管內地有蘇寧、國美等全國性家電連鎖企業，用戶在天貓、京東等線上平臺購買電子產品的積極性依然高漲；反觀香港，電子產品足夠便宜，市民去實體店購買既快又有保障，網購積極性不高。
樂視前亞太區執行總裁莫翠天曾分析道，「香港很多線下的銷售渠道都很成熟，要讓他瞬間切換網上購買你的產品，其實對很多消費者是一個心理障礙，可能會不放心，對你的產品質量、用戶體驗、售後服務會有很多質疑。」
一眼望到頭的市場前景、難以負荷的履約成本，再加上線下零售蠶食網購意願，香港電商發展無緣地利、人和，時間更不站在它這一邊，無法做大也就見怪不怪。需要指出的是，凡事事在人為，人類商業史不乏逆境重生的成功案例，只要香港電商創業者願意打拼，仍存在一絲希望。
不過，文化變遷、創業熱情消退等因素，使香港電商註定難以翻身，這才是其落後於時代的根本原因，怨不得別人。
先說文化變遷。香港人盛行「拿來主義」。作為東西方文化交匯之地，香港在深受中國傳統文化影響之餘，也對西方思想、文化具有高度認同感，既沒語言障礙又沒防火牆幹擾，無形中降低「拿來主義」的成本，使亞馬遜、eBay本土化之路走得尤為順暢，香港人得以在第一時間上手，谷歌、YouTube、Gmail等歐美主流網際網路產品在香港也擁有極高普及率。
總之，只要是出色的網際網路產品，生活在自由之地的香港人都會熱情相待，而不在意到底出自本土還是外國。值得注意的是，香港盛行「拿來主義」與內地抄襲成風形成強烈反差，根本原因在於文化差異。在香港人的思維中，既然有現成產品，拿來直接用即可，不會思考再做個類似產品；內地人則不遺餘力地模仿產品創意，開發適合本土用戶使用的產品，並通過適當的商業模式變現。
再說香港創業氣氛慘澹。與同為金融重鎮的上海遭遇「留不住馬雲」的尷尬類似，香港網際網路創業氛圍也不濃，其中不光鮮的電商創業尤為不受待見。除了礙於居高不下的租金和人力成本，社會主流價值觀對房地產、金融等熱門行業的推崇，使電商創業難上加難。
眾所周知，金融、房地產、旅遊是香港三大支柱產業，吸引大量優秀人才加盟，拿高薪、生活穩定，久而久之，香港人變得不願冒險，與臺灣年輕人推崇小確幸生活觀類似，導致創業者不幸躺槍，無法吸納精兵強將組建一流團隊，風險隨之增加，只有零星的「散兵遊勇」創業。
香港有創業意願的人本來就少，更別提在被邊緣化的網際網路行業創業，亞洲首富李嘉誠正是「罪魁禍首」。香港是一個成熟經濟體，成熟的潛臺詞是壟斷，香港1/7的私宅物業、70%的零售市場份額、近一半的港口生意、市場份額最大的電器連鎖店和主要電信、電信運營商等都是李家的，李家在香港土地、電信、水電、天然氣等多個領域佔據一定程度的壟斷優勢。
這種壟斷優勢導致香港創業停留在李嘉誠時代，錯過了風雲變幻的網際網路時代，沒有誕生傑出的網際網路創業者和一流公司，原本施展空間受限的電商更難有所作為。一步錯步步錯，就算今天馬雲手把手指導創業者，或許也難以改變香港電商的慘澹現狀。