民聲回音壁
蓉城政事&成都市網絡理政辦 • 第52期
街上的垃圾桶怎麼變少了？
進地鐵站時刷天府通卡，出站時刷支付寶，扣款了兩次，咋辦？
……
第52期「民聲回音壁」聚焦的這些問題，回復來了！速戳
# 公共設施 #
@市民雍先生：
錦江區百日紅中路修建了足球公園，已修建好，但一直未開放，請問具體開放時間是多久？
市興城公司：該項目6號地塊已建成，目前正在辦理移交手續，待辦理完移交後立即對市民開放。
# 建議 #
@市民王先生：
我發現成都街道上垃圾桶較少，很多市民找不到垃圾桶時，便將垃圾放在綠化帶上，影響了環境衛生。建議街道上每200米配置一個垃圾桶，每個公交車站點配置一個垃圾桶。
市城管委：為規範我市街面果屑箱設置與管理，針對部分街面果屑箱利用率不高、設置過密、擺放「刺眼」等問題，從2019年起，市城管委環境衛生管理處在中心城區開展了果屑箱「規範設置、合理減量」整治試點工作。一是根據街道人流量情況，合理減少果屑箱設置數量；二是在主幹道及景點等區域對果屑箱擺放位置進行合理調整，避免突兀影響市容觀感和遊客留影體驗；三是提升果屑箱美學品質，更新設計，彰顯歷史文化特色。
下一步，市城管委環境衛生管理處將根據試點情況，進一步論證，總結經驗，本著以實際出發，科學調整，合理減量，有效推進果屑箱規範設置和提檔升級工作，讓城市更加安全、清潔、有序、便民。
# 地鐵支付 #
@市民孫先生：
我在地鐵7號線火車南站乘坐地鐵至3號線武青南路站下車，上地鐵時刷的是天府通卡，下地鐵刷的是支付寶綁定的天府通二維碼，但我發現天府通磁卡收取了3.6元，支付寶也收取了4元，請問重複收取的費用怎麼退？
成都天府通公司：經調查核實，您的帳戶出現未完成的交易是因您在同一次行程中進站時使用了天府通APP，而出站時使用了支付寶掃碼。天府通APP的常見問題及公告均有提醒用戶同一次行程不能混用兩種支付方式。
因天府通乘車二維碼和支付寶掃碼屬於兩種不同的支付方式，對於天府通APP未完成的單邊行程，在掃碼後的第3天系統會向您推送行程補登信息，請您根據推送提醒及時完成補登。如果超過一周您沒有進行行程補登，根據地鐵票制規定，系統會在第8天自動按您進站或出站站點線網單程最高票價扣費。請您在發生未完成行程後及時進行補登，以免產生不必要的損失。
同時提醒您在今後乘車過程中，不能交叉混用不同的APP或支付方式，感謝您的理解和支持。如在後續使用過程中遇到疑問，可撥打7x24小時客服熱線諮詢：962513。
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編輯 周霖