【註：本文作於2000年，作者：祁勝利。題圖為作者照片】
「望藍天，迎朝陽，金孔雀騰飛向四方；愛祖國，愛雲航，我們肩負重託和希望……」——《雲航之歌》
文·祁勝利
伴隨著`99昆明世博會的圓滿結束，在博覽會期間全面負責運營並表現優異的中國雲南航空公司聲名鵲起。而這僅是雲南航空奮飛的一個突出表現，實際上1998年他們就以安全率第一、正點率第一、經濟效益第一，榮獲年度航空安全最高獎「金雁杯」，並連續創造了5個航空飛行安全年，被中外旅客譽為永遠吉祥的航線。
因為傾心盡力 所以安全如一
「永遠吉祥」，是體制合理、管理得法和訓練過硬的結果。
保證安全的核心包括飛行、機務、空管和安檢等隸屬關係不同的部門，但是中國雲南航空公司和民航雲南省管理局經營管理一體化的體制，把這些部門統領到一起，協調運作，大大提高了安全係數。
雲南山多風大、地形複雜、雷雨頻繁，中國雲南航空公司就從不同季節、不同條件出發，提出了分階段、抓重點的工作策略。此外，還在全公司範圍內推行了安全、效益承包製，使員工人人頭上有指標，個個身上有壓力，運營中切實保障機長、機組的到位搭配，從而取得了來之不易的成效。
中國雲南航空公司現有205名飛行員，他們的水平直接關係到運營安全，因此中國雲南航空公司採取崗前培訓和傳幫帶，針對不同機型專門訓練，並於1997年安裝了現代化的CBT教學設備，甚至將飛行員的情緒問題也列入安全範疇。同時，機務維修能力也在增強，目前已達4C檢能力，機務維修人員中大中專畢業生的比例也佔到80%。
雲南有佳航 孔雀頻開屏
中國雲南航空公司成立於1992年7月，當時只有6架波音737-300型飛機，沒有國際航線。到1999年，中國雲南航空公司已擁有3種型號、共22架波音飛機，76條航線，不但基本上覆蓋全國，而且可直航泰國、新加坡、馬來西亞、日本等國家。民航雲南開發總公司的註冊資產也由1993年的100多萬元迅速增至1.8億元，經營著廣告、賓館、旅行社、民航快遞、包機等多種業務，其下屬經營的國際觀光旅行社已進入全國同行業50強。
中國雲南航空公司還利用雲南優美的自然風光、古樸的歷史遺蹟以及獨具風情的少數民族文化，走出一條興旺發達的航空旅遊之路。他們的努力使僅有幾條街道、入夜便冷冷清清的西雙版納首府景洪變成了一座色彩繽紛、人如潮湧的著名旅遊城市；是蒼山玉洱的湖光山色進入了更多人的眼帘；使沉睡800年的麗江古城煥發出奪目的光彩……
也正是由於與外地民航售票部門和代理人加強合作，並把客源地的媒介宣傳人員請到雲南來親身感受，才使得中國雲南航空公司的回程客座率一直居高不下。
一流的服務 別致的感受
服務質量是民航運輸企業產品的第一生命。280人的中國雲南航空公司乘務隊一方面遵照民航總局的標準規範化服務；另一方面推出富有雲南特色的服務，如雲南服裝、丟荷包等；細心的乘務員還用鮮花裝點客艙，讓旅客們在匆匆的行程中感受到一份特別的美麗。在近8年的發展中，她們形成了細微、耐心、微笑、熱情、周到的溫馨服務風範，創出了兩個文明航班以及若干條精品航線。而服務有時更需要寬容，面對怨氣，她們常常即便流著淚，也依然含著笑……
1998年11月，雲南麗江發生強烈地震，中國雲南航空公司麗江航站的職工沒有一個往家裡跑，而是急赴機場，夜以繼日地保證救援飛行。
今年春運期間，一場罕見大雪覆蓋昆明機場，中國雲南航空公司的幹部職工又一次不約而同地帶著工具走上跑道，以最快的速度清除了積雪，減少了航班積壓。
每一次成功都凝聚著汗水和智慧，每一個榮譽都寫滿了拚搏和開拓。「雲航人」感到，這裡是人才成長的搖籃，這裡擁有人才成長的良好環境和肥沃土壤。如今，「自強不息，團結奮鬥，敬業愛崗，敢為人先，頑強拼搏」的中國雲南航空公司精神已經形成，相信有了這種精神，奉獻給廣大旅客的一定是更加美好的如意感受。