催費通知顯示水錶讀數與實際不符 自來水抄表員隨意估數惹怒市民

嶽陽日報全媒體訊（長江信息報記者 何志高）「我的一套房屋租給別人作倉庫用，根本不用水。自來水公司卻發來簡訊催我繳納數十元水費。」昨日上午，市民劉先生致電本報新聞熱線0730—8222119，說起這件事很是惱火。

劉先生一年多前將其位於嶽陽樓區洛王街道大橋湖社區潘家組的一棟房屋租賃給一家公司作倉庫用，劉先生一家則住在火車站附近的某小區。由於倉庫基本上不用水，今年3月份繳納了幾十元水費後，劉先生乾脆將進戶水閥關閉，家中的所有水龍頭也關好了。然而，前幾天劉先生又收到了自來水公司的催費通知，稱這塊水錶讀數是700立方米，已拖欠水費90.19元。通過支付寶將水費繳掉後，劉先生納悶不已：「明明連進戶水閥都關掉了，怎麼會有這麼多水費？難道是哪裡出了問題漏水？」昨天早上，放心不下的劉先生特意趕到房子裡去查看水錶和水管，結果水錶顯示為658立方米，這讓他大為光火：「不會跟上次一樣，自來水公司的抄表員工並沒有抄表，而是隨意估了個數字吧？」

為了弄清真相，劉先生昨日上午和記者一同來到嶽陽市自來水公司客戶服務部，向工作人員報了自來水錶號，工作人員很快查到了劉先生的姓名、電話和最近抄表的止數，止數確實為700立方米。在劉先生展示自己早上拍到的水錶讀數，並對抄表員是否按照規定現場抄表提出質疑後，工作人員給該片區的抄表員打電話詢問情況。

沒過多久，劉先生接到該片區自來水抄表負責人傅先生的電話，他在電話中坦言，劉先生家自來水錶位於一扇大門之內，這扇大門經常關閉，自己去了兩次都未能看到自來水錶上的讀數。因擔心到時候水錶讀數會猛增，導致劉先生要按階梯水價繳費，所以就估了個數字。

劉先生對於這樣的說法不能接受，他認為如果自己沒有去現場查看水錶並提出質疑的話，抄表員可能會一直將水錶讀數估下去，但是當幾個月甚至更久以後抄表員才發現水錶讀數並未上漲，「到時候自來水公司會不會認為是我對水錶做了什麼手腳？我又怎麼說得清楚？」劉先生說：「即使像抄表員說的查表有難度，難道不會給我打電話聯繫，而要這樣隨意估個數字嗎？」他希望傅先生和自來水公司能將這件事處理好，並向自己道歉。對此，傅先生只是表示「自來水公司不會讓客戶多出水費的」。

此事會如何處理，本報將繼續關注。