西安移動公司拒絕用戶攜號轉網,官方:罰五萬處分5人,合理嗎?

2020-12-03 陝西法制網

智慧型手機相信大家都人手一臺，但圍繞著智慧型手機的手機卡似乎並沒有讓大家感到舒心。甚至有些人會經常為話費套餐而犯愁。這不最近西安的移動公司又被爆料與用戶鬧得不愉快？

圖為 攜號轉網

10月13日，在社交媒體上有人發布了一段這樣的視頻，視頻內容中顯示「一名男子去移動公司辦理攜號轉網服務，結果卻遭到了移動公司的拒絕，移動公司還私自將男子的協議延長了18年，並且還不能註銷」。針對此事陝西通信管理局隨即進行了調查，在隨後的調查中發現，西安移動擅自將用戶協議調整為20年，並且還以用戶違約阻止用戶攜號轉網，因此該名男子所發布的內容情況基本屬實。

圖為 陝西省管理局對西安移動公司通報

隨後在11月25日，陝西省通信管理局對西安移動公司阻止用戶攜號轉網進行了警告，並且還對西安移動公司進行了5萬元的處罰。不僅如此，由於此次事件對廣大社會造成了極為嚴重的影響，給予相關人員予以警告處分。

圖為 攜號轉網

事實上，移動公司坑害老百姓也不是一天兩天的事了。此前就有很多移動用戶表示移動公司不僅「套餐貴」「服務差」「頻頻接到升級套餐的電話」等等問題。不僅如此，隨著國家開始支持攜號轉網提升運營商的服務，但移動公司卻處處唱反調。

圖為 中國移動公司

小編認為：移動公司不能憑藉著自身的用戶基數大就肆意妄為，正因為用戶基數大移動公司應當提升服務質量以及優惠力度，這樣才能促進三大運營商之間的良性循環！

作者/來源：銳眼資訊

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