滴滴派單規則修改,司機抱怨接不到女乘客訂單,訂單都去哪了?
文/號外汽車之申婷 圖/網絡
以前打車時,我們總會遇到這樣的狀況:等了好久,要麼是打不到車,要麼等來的車是已載客的。另一邊,一些計程車司機跑了好久也沒有遇到打車的客人。網約車出現後,一定程度上解決了這個問題,給打車人和司機提供了極大的便利,只要不是偏遠地區都能打到車。由於使用方便,很多司機和乘客都加入了網約車的行列中,網約車行業得以迅速發展。在網約車發展的過程中,也出現了惡性事件。
在今年5月和9月發生了兩起滴滴司機殺害女乘客的惡性事件,讓所有人開始對網約車的安全性提出質疑,網約車平臺對司機的管控力度不足,對註冊於平臺的司機審核不夠嚴格,對投訴的處理不及時,才會發生這樣的惡性事件。為此,有關部門也責令滴滴公司進行整改。針對發生的惡性事件,網友在對滴滴公司做法進行了鋪天蓋地的討伐之餘,也紛紛提出對策,比如加強了解清楚註冊司機的社會徵信情況,家庭情況,學歷和工作經歷等等,要求註冊的司機如實匯報這些情況。
平臺也應對這些信息進行嚴格的審查。再根據了解到的可靠信息建立各位評定司機,根據評定情況和乘客的性別考慮,再向司機派單。也有網友建議:女司機接女乘客,男司機接男乘客,那就意味著註冊帳號時要實名認證,並且行車全程要有監控攝像頭記錄,車內必須安裝人臉識別。這都是很多網友的設想。很多計程車司機家庭條件比較差,收入也不穩定,剛好有個會開車的技能,所以跑滴滴對於他們來說是為了工作賺錢,而不只是業餘工作。
最近有司機發現,自己跑了二十多天,一位女乘客的派單都沒有接到,自己對此感到十分疑惑。對此情況,車主去問了滴滴客服,客服給出的解釋是,之前該車主有過的單子中,女乘客給出的評價不如男乘客給出的評價高,綜合考慮之後給您派發男性訂單,避免對您的評價造成影響。看得出來,為了車主的利益滴滴公司也是煞費苦心。不管是不是煞費苦心,司機們覺得滴滴公司應該把這個規則明文公布出來,免得司機們四下猜疑。
不過,老司機們貌似並不是特別期待滴滴那邊做出的調整,這是為什麼呢?現在滴滴平臺上很多無雙證的司機,滴滴的政策是在2018年12月31日前解僱一些沒有雙證的網約車司機。並且,平臺還用重金大力鼓勵新手的司機及時上傳自己的證件,表示司機要是有證件了就趕緊上傳,會給司機200-600元不等的獎勵,這對於很多新手司機來說絕對是個誘惑。有人表示其實平臺就是想把這些司機都引入到平臺上服務,在兩場風波之後重新建立滴滴公司的形象,於是通過這種方式重新發展、推廣平臺。
不僅是給了這一點好處,還讓很多新手司機能夠接到更多單。其中有很多都是女乘客。原來女乘客都藏在了新司機的車內去了,難怪老司機抱怨接不到女乘客訂單。之前老司機接到的單中大多數都是女性乘客。如今平臺給出了這樣的鼓勵方式,讓老司機的活路都變少了。有很多女性乘客的訂單,可是自己就是接不到,等待的時間長了,自己賺的錢就變少了。難怪老司機們都十分抱怨:只給新來的好處,卻不照顧老司機。為了照顧新司機,老司機該怎麼辦?你們對此怎麼看待呢?