今天小編給大家分享一篇來自養老院高管在2018年年會上的發言，裡面的絕大部分觀點小編都很認同，現今養老行業還處於探索階段，正是需要養老同袍們一起「抱團取暖」的時候。這位高管在養老院管理的一些觀點值得我們去學習和思考。廢話不多說，下面就一起來來看看吧。
在我看來，總結會的意義是：辭舊、迎新，辭舊是在總結中提升，迎新是新的姿態。新的起航，新的騰飛！
感謝股東，感謝你們願意投資這樣一個公益事業，給一群善良努力的人搭建了一個平臺，讓這樣一群人只要勤勞、忠誠，就會有舞臺，只要努力進步就會有晉升！
感謝全體管理人員，感謝你們與公司步調一致，忠於職業經理人的操守，在我看來，最有意義的事業或創業，就是與一群志同道合的人為著共同的方向挑戰前進路上一個又一個的困難，成為彼此信任、榮辱與共的戰友！衝破所有黎明前的困擾，迎接溫暖的晨光！
感謝全體一線員工，你們的善良細緻讓無數的老人有尊嚴的走完人生最後一段旅程！你們的努力溫暖了無數的家庭，是你們的言行詮釋了一暄的文化！是你們的精神鑄就了一暄品牌！謝謝你們！
今天，一暄康養西門分院開業了，2018年的輝煌也好，艱辛也罷，都成為過去。2019年的開始，作為一暄運營團隊的核心管理人之一，我想告訴新老員工，未來的工作中，有幾點是我們決不允許的：
1、決不允許對老人粗言惡語。
2、決不允許不安全、不衛生的食材進入院內。
3、決不允許私自拿老人財物，老人及家屬饋贈的貴重物品及錢不予許接受。
4、決不允許挑撥是非、拉幫結派。
5、決不允許偷奸耍滑，遺漏或不認真完成服務環節。這五點是零容忍。
總之，在未來的日子裡，我希望你們和我一起正確看待人和事，正確看待自己，學會自我反省，並在自省中進步，這樣我們才會更加的成熟！為什麼我強調成熟，曾經我以為只要善良就可以做好養老，後來我知道不行，還要成熟的心性，什麼是成熟？是年齡大嗎？不！是人性的成熟！
五年前的我也善良，但那個時候的我做不好養老，因為張揚、虛榮、浮躁，缺少沉澱，那個時候願望存在於腦袋裡，想的是面子、看的是牌子。
今天的我因為努力而願意反省，因為反省而有進步，今天的我願望來自於內心，我希望我餘下的日子不需要奢華，只要淡定從容就好。
我希望來得及每年陪父母出去走一走，我希望能讓跟著我奮鬥的員工日子越來越好，我希望作為子女無愧於父母，我希望作為父母，無愧於子女，我希望作為帶頭人，無愧於跟著我奮鬥的員工！
今天，一暄康養西門分院開業啦，一暄在成長，我們個人也要成長，讓自己有價值、受人尊重！從今天開始，我們一起努力做一個有成熟心性、成熟品格的人，敬業，無愧於選擇一暄的老人和家屬，忠誠，無愧於培養我們成長讓我們越來越有價值的企業，心胸寬廣、包容快樂，無愧於我們自己的人生！