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全國2018年4月高等教育自學考試組織行為學試題
課程代碼:00152
一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在毎小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.群體動力理論的創始人是
A.盧因 B.託爾曼 C.赫爾 D.華生
2.「社會人」假設認為，調動人的生產積極性的決定性因素是
A.金錢 B.社會環境 C.良好的人際關係 D.制度
3.態度的心理結構由三種成分構成，即：知覺、行為意向和
A.價值觀 B.情感 C.行為 D.環境
4.凱利認為，判斷人的行為發生的原因由三個要素決定，即：特殊性、一貫性和
A.差異性 B.行為傾向性 C.整體性 D.共同性
5.在一個特定的群體中，群體成員一般有三種角色表現，即：自我中心角色、任務角色和
A.領導角色 B.維護角色 C.關係角色 D.溝通角色
6.個體在群體的壓力下，放棄自己的意見，採取和大多數人一致的意見的行為，稱為
A.協同效應 B.社會惰化 C.從眾行為 D.暈輪效應
7.處於不同層級且沒有隸屬關係的人員之間的溝通，是
A.下行溝通 B.上行溝通 C.水平溝通 D.斜向溝通
8.當一名主管自身的工作量極大旦很繁重，急切需要人手進行信息的協調篩選時，最好的溝通網絡是
A.鏈式 B.輪式 C.倒Y式 D.全通道式
9.每個團隊的建立都要經歷三個發展階段，即：組建期、規範期和
A.激蕩期 B.信任期 C.磨合期 D.衰亡期
10.團隊建立和工作的心理機制，首先是使成員
A.「屬於」這個團隊 B.「分享」這個團隊
C.「表現」這個團隊 D.「參與」這個團隊
11.虛擬團隊的組織邊界特徵是
A.狹窄型 B.寬泛型 C.有限邊界型 D.無邊界型
12.衝突的觀念有三種類型，即：傳統觀念、相互作用觀念和
A.管理觀念 B.歷史觀念 C.人際關係觀念 D.權變觀念
13.把由於衝突主體內部或衝突主體之間存在不一致或不相容的優先事件選擇、過程順序安排而產生的衝突稱為
A.目標衝突 B.情感衝突 C.認知衝突 D.程序衝突
14.把組織分為功利性組織、規範性組織、強制性組織和混合性組織，這種分類的方式 是
A.按組織規模分類 B.按組織的社會職能分類
C.按運用權力和權威的程度分類 D.按社會功能分類
15.古典組織理論認為，組織結構應該是「科層結構」，理想的組織模式是
A.官僚組織 B.扁平型組織
C.社會技術系統 D.制度環境系統
16.霍夫斯坦德認為，文化的結構形式由四個層級構成，即：物質生活文化、制度管理文化、精神意識文化和
A.網絡文化 B.技術水平文化
C.行為習俗文化 D.環境文化
17.在組織文化的維繫過程中，起著特別重要作用的要素是甄選過程、高層管理人員和
A.傳播過程 B.內部整合 C.一體化 D.社會化
18.從現實存在的問題入手，側重於獲取知識並實際執行解決方案，這種組織學習是
A.經驗型學習 B.適應型學習 C.行動型學習 D.預見型學習
19.領導者在帶領、引導和鼓勵下屬為實現組織目標而努力的過程中，發揮著三方面的作用，即：指揮、協調和
A.影響 B.引領 C.督査 D.激勵
20.在管理方格理論中，（9,9)型屬於
A.團隊型管理 B.俱樂部型管理 C.中間型管理 D.任務型管理
21.下列關係式中，正確的選項是
A.工作績效=f(能力×激勵）
B.工作績效=f(報酬×激勵
C.工作績效=f(報酬×能力）
D.工作績效=f(機遇×報酬）
22.根據雙因素理論，屬於激勵因素的是
A.人際關係良好 B.工作富有挑戰性
C.企業政策公平 D.工資待遇高
23.組織行為學的研究內容分為四個部分，即：個體心理與行為，群體心理與行為、領導行為和
A.管理行為 B.組織行為 C.組織變革 D.組織學習
24.科學管理理論側重於研究基層的
A.人事管理 B.作業管理 C.績效管理 D.自我管理
25.從管理職能、原則的角度研究整個組織管理問題的是
A.泰勒 B.韋伯 C.梅奧 D.法約爾
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
26.行為的基本特徵有
A.自主性 B.持久性 C.可變性 D.可塑性 E.社會性
27.知覺偏差有
A.近因效應 B.暈輪效應 C.蝴蝶效應 D.門檻效應 E.刻板效應
28.關於團隊特徵的表述，正確的有
A.價值觀共識化
B.高素質的員工是關鍵
C.團隊成員平等、信任
D.團隊成員注重交流
E.團隊工作的主旨是委託和授權
29.組織結構設計的現代原則有
A.開放性原則 B.共生性原則
C.動態性原則 D.制約性原則 E.部門化原則
30.組織行為學的學科基礎有
A.心理學 B.社會學 C.管理學 D.統計學 E.政治學
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
31.群體動力
32.角色期待
33.非正式組織
34.組織學習
35.外激勵
四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
36.簡述網絡時代的溝通特徵。
37.簡述託馬斯衝突管理的二維模式的主要內容。
38.簡述組織文化創建的調査分析階段的主要內容，
39.簡述領導個人影響力的主要構成要素。
40.簡述個體心理與行為研究的主要內容及目的。
五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
41.聯繫實際談談價值觀對組織的作用。
42.結合亞當斯的公平理論，談談組織如何消除員工的不公平感。
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