吳曉波回應直播首秀翻車:無比尷尬和羞愧,自己的表現和選品邏輯...

2021-01-12 北青網

7月10日,財經作家吳曉波針對「直播60萬坑位費只賣出15罐奶粉」一事回應稱,承認自己直播翻車,他說是「自信害死了我」,自己在選品邏輯上缺乏經驗,其次在現場表現也沒有「把東西講明白」,造成了這次問題。

吳曉波直播首秀翻車,奶粉品牌花60萬賣出15罐奶粉

日前,有奶粉商家表示給吳曉波交出60萬坑位費直播帶貨,但是但是實際成交5萬元都不到,僅賣出15罐,還有退貨3罐。

6月29日晚,吳曉波首次在淘寶直播帶貨「新國貨首發」。本次帶貨的商品類別涵蓋零食、家居、日用品和快消等,種類超過24件。數據顯示,整場直播時長超5小時,吸引了8百萬人次觀看。

據吳曉波表示,數據顯示自己的淘寶直播首秀帶貨銷量2.72萬件,客單價高達826.31元,預估GMV 2200萬元。

不過,有第三方平臺數據顯示,吳曉波直播現場商品的銷量均不高,比如果酒100瓶,被子20條,鴨鎖骨47份,來伊份零食40份,上述總計兩萬多元銷售額。

為何二者差距如此之大?有分析認為,一方面,有數據引用的價格為原價,而非最終成交價,因而高於實際交易金額;另一方面,「刷單」的手法也是業內常見,甚至先買貨、後退貨等手段也被從一般電商搬運至直播中,為的就是數據好看。

「我們付了60萬元坑位費,但是實際成交5萬元都不到。真是令人大跌眼鏡,當時我預估能賣50萬,樂觀的說能到150萬,按照100萬備的貨,還好我只進倉了一半。」一位參與直播的品牌負責人此前對媒體表示。

吳曉波承認翻車:無比尷尬和羞愧

對於此前的消息,吳曉波一開始是否定的。9日晚,他發布聲明稱,「60萬坑位費只售出15罐奶粉」的報導失實,還強烈要求對方刪除相關文章,停止發布虛假信息,同時保留追究相關主體法律責任的權利。

不過10日一早,他就在自己的公眾號上發布長文,承認的確有直播翻車的情況。

「網上出現了一個截屏:一家乳業公司在我的直播上只售出了15罐三段奶粉。業績慘澹,辜負信託,當然更要復盤反思,否則學費就白交了。」

他表示,現在反思一下,翻車的原因有兩個:一是我的表現,二是選品邏輯。

「直播進行到一半的時候,我已經意識到,湧進直播間的人更多的是為了買東西,而不是來聽課。我把大家喊成「同學」,其實,他們是「寶寶」。」吳曉波說。

他說,此前已有工作人員提醒,要多上百元以下的流量款,特別是在其他直播間得到過驗證的商品。然而,吳曉波堅持自己的選品邏輯。最終上直播的26個品牌中,三分之一是第一次嘗試直播,四分之一是的的確確的全網首發,有六款商品的直播價超過2000元。

「那款最終成了『網上笑話』的奶粉,是我堅持要上的。」他說,自己去過多家乳業公司實地調研,深信國產奶粉的脫胎換骨。但這次被打臉了。

他還提到,在直播間上的一款電動地攤車「店小驢」是自己向熟人的工廠定製的,售價不超過1萬元,為現在的地攤創業者提供一個體面的售貨工具。但是「在現場,我和他手忙腳亂,其實也沒有把這個東西講明白。」

「不舉不知物重,不試不知水深」,6月30日,吳曉波自己的朋友圈裡發了這個感慨。僅僅十天後,他對此又有了更深切的體悟。他說:很多年後,回想起無比尷尬和羞愧的今天,我會對自己說,「我可是那個開過直播、翻過車的吳曉波」。

直播翻車現象常見,專家呼籲專業人做專業事

北青-北京頭條記者了解到,今年7月1日,中國廣告協會制定的《網絡直播營銷活動行為規範》正式實施,重點規範直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等情況。

《規範》指出,網絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價。不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

也就是說,如果吳曉波等主播存在刷單、炒信等方面的問題,則應當受到主管部門的追責。

在直播帶貨成為電商潮流的同時,「翻車事故」也越來越常見。根據中消協618的報告顯示,今年618期間,共收集有關「直播帶貨」類負面信息112384條。每日負面信息量日均在5600條左右。

從本次監測的輿情反饋來看,直播帶貨的「槽點」主要集中在五個方面:直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務;部分主播特別是「明星主播」在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題;產品質量貨不對板,平臺主播向網民兜售「三無」產品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假「殺雛」;售後服務難保障等。

在數據方面,格力董事長董明珠也曾被質疑數據有問題。董明珠曾經於4月24日在抖音首次嘗試直播帶貨,她表示受到網絡狀況不佳等原因不慎翻車,全場僅賣貨23萬多元。而在5月的兩次直播中,銷售額卻漲了2000多倍,5月10日和15日,董明珠在快手和京東平臺直播銷售額分別為5.1億和7.03億,實現了直播2分鐘銷售額破億、8分鐘破2億、1小時達4.28億的銷售成績。有評論認為,董明珠帶貨的是大家電,客單價高、購買頻率低,很難在直播中擁有這麼高的銷量。還有經銷商表示,很多貨被經銷商買去了,並沒有落到最終消費者的手中。

此外,羅永浩、李佳琦、葉一茜、小瀋陽的明星的直播都曾出現各種「翻車」問題。

商務部統計的數據顯示,「直播帶貨」作為新生業態發展迅猛,「直播帶貨」繞過了經銷商等傳統中間渠道,直接實現了商品和消費者對接,這種模式既有電視購物的節目形式,也有網絡購物的邀約信息,還有廣告代言的表現存在,主播身兼經營者、發布者、代言人等多重角色,但由於監管滯後,行業沒有門檻,主播素質良莠不齊,致使三俗充斥網絡、虛假誇大宣傳成風、假冒三無產品泛濫、售後服務難以保障,成為消費者投訴重災區,網紅經濟爆發式增長帶來的諸多問題日益凸顯,亟待規範。

有分析認為,主播不能一味謀利而不謀實。電商主播跟行業過去的宣傳方式相比,具有極高的購買轉化優勢,也就是將粉絲變成商品購買者的宣傳能力。而這種優勢恰恰也是許多品牌方選擇投入電商主播的原因。但是,當主播在高額佣金的刺激下,對前來合作的品牌變得來者不拒時,那麼一些名不符實的商品「翻車」就成了必然。

為此,有業內人士建議,主播在選品時多做「減法」,選擇自身比較了解的品牌和產品,在帶貨前應充分了解商品本身,充分擔負起選品官的職責,為粉絲負責。

文/北青-北京頭條記者 溫婧

責任編輯:常林(EK008)

相關焦點

  • 直播電商拐點已至?吳曉波年終秀用蟬媽媽數據還原真相
    吳曉波年終秀用蟬媽媽數據還原真相 2020年的疫情影響下,直播電商成為了網際網路行業最熱門的關鍵詞。但是年底的「辛巴燕窩事件」開始,直播電商的負面消息頻頻出現,直播翻車成為了網絡熱點。層出不窮的「誇大其詞」「貨不對板」「售假販假」等一系列問題,暴露了行業發展的亂象,也凸顯了直播經濟的短板。很多人也因此認為直播帶貨將進入下行車道,直播帶貨的拐點已經來臨。但是,事實究竟如何?數據是不會說謊的。
  • 蟬媽媽攜手吳曉波年終秀,用數據助力企業直播!
    2020年12月30日,吳曉波年終秀在廈門拉開了帷幕,蟬媽媽成為了這場年終秀的獨家數據合作夥伴。而直播帶貨更是站上了行業的風口上,大批的明星、網紅加入直播帶貨行業,就連政府官員都開始嘗試直播帶貨助力當地的經濟發展。直播帶貨也因此飛速發展,主播的銷售額紀錄不斷被刷新,在今年雙十一期間薇婭李佳琦更是創造了一晚80億的銷售額。全民直播帶貨時代,也引起了吳曉波的注意,在2020年終秀吳曉波就分析了今年直播帶貨行業的現狀和數據,並且與到場嘉賓一同探討2021年直播帶貨的未來。
  • 和平精英:突擊手蜜獾首秀露臉直播,網友:太嫩了
    和平精英:突擊手蜜獾首秀露臉直播,網友:太嫩了 和平精英裡面最多花式挑戰的作者,相信大家一定都猜到了那就是,生死看淡不服就幹的蜜獾。
  • 直播3小時帶貨3億,董明珠加冕快手「女王」!之前抖音翻車只是意外?
    4月24日,董明珠的抖音直播帶貨首秀,因為網絡問題「翻車」。5月10日晚,曾經的「銷售女王」董明珠決心捲土重來,這一次,她選擇在快手直播帶貨。與上次抖音帶貨走高價高端路線不同,這次快手直播中,上架的產品價格均較為「接地氣」。值得注意的是,董明珠在當晚的直播中只現身了半小時,隨後就因為有其他採訪安排而離開了直播現場。
  • 吳曉波2020年終秀,U牌自愈系豐小為助力勇敢者的心
    吳曉波年終秀,U牌自愈系豐小為助力吳曉波年終秀,U牌自愈系豐小為助力「加油往前衝,預見新時代」主講者吳曉波——堅持以每年寫一本書的速度向外界傳達自己觀念的財經作家,將本次年終秀從1500人的現場發展為7000
  • 流量焦慮、數據造假……直播帶貨,一場亂鬨鬨的盛宴
    直播帶貨:一場亂鬨鬨的盛宴  本刊記者/楊智傑  發於2020.8.24總第961期《中國新聞周刊》  第一次直播上場前,做了五年「年終秀」的吳曉波內心忐忑,他忍不住問身旁的工作人員,「我們會不會翻車?」得到的答覆十分篤定:「吳老師,絕對不會翻車的,因為我們已經把車的輪子都卸掉了。」
  • 明星直播帶貨:是一時風口,還是大勢所趨?
    根據北京商報統計,單單在618來臨前的三個月內,就已經有超百位明星亮相各個直播間帶貨。其中,5月14日,劉濤作為聚划算首席優選官在淘寶的首次開播便收穫了3個小時賣出1.48億元的戰績;5月17日,汪涵的PUGC式直播首秀成交額達1.56億;6月6日,名嘴華少作為快手的品質好物發現官上線了自己的帶貨直播首秀,並創下了1.74億的總成交額。
  • 選品、選人、流量,餐飲直播帶貨要規避哪些坑?
    近段時間直播帶貨注水的數據不斷流出,各種「翻車」事故成為坊間笑話,人人都直播、幾人能帶貨?這成為大家思考的問題。直播帶貨到底是過熱,還是方興未艾?直播帶貨要規避哪些坑?今天我們就一起來探討以上問題。羅永浩直播首秀信良記小龍蝦售出15萬份,奈雪的茶售出10萬件商品,4.5萬定製心意卡一秒售罄,銷售額近2000萬。只是像李佳琦、羅永浩等頭部網紅的收費(俗稱坑位費)也令人乍舌,60萬元以上的現金+銷售提點,因此每家餐飲企業需要掂量一下荷包,算一算投入產出比。
  • FPX金貢迎來直播首秀,回應離開賽場原因,同時透露1個好消息
    FPX金貢迎來直播首秀 相信大家都知道,現在LPL賽區的春季賽已經正式開始了,很多選手都已經在賽場上展現了自己的實力,並且爭奪更好的成績。不得不說LPL賽區這次的調整確實非常多,很多戰隊的陣容都出現了變化,而且還有廠長復出、Mystic回歸這些好消息。
  • 辛巴帶貨燕窩翻車,電商直播邊界在哪?
    辛選表示,近期已對內部管理工作進行了深刻反省和自查,在品控和管理上,正在推進如下升級管控舉措:成立質量專家委員會;完善審核流程,提高供應商和產品導入門檻;針對供應商提供的產品信息與賣點信息,升級審核機制,以確保產品能夠被真實準確地展現給消費者。
  • 吳曉波:大部分網紅的職業周期只有六個月 中國直播產業已成巨大...
    吳曉波在演講中表示,2016年,阿里組建了一個直播團隊嘗試做直播,2017年開始培養薇婭這些人,2019年的時候慢慢起來,今年疫情推動了直播產業的爆發。現在每天晚上有30萬場直播,直播已經是中國2020年最重要的經濟現象。吳曉波分析,中國網際網路已經發展了20年,直播讓網際網路流量進行大匯合,無論是做諮詢、做搜索、做社交還是做電商,都可以直播互動和賣貨。
  • 文森特虎牙首秀翻車,招牌德萊文超鬼,這才是AD真實的生存環境
    不知道從哪個版本開始,英雄聯盟再也回不到那個AD加C的年代了,如今AD在聯盟中的生存環境可以說是真的太難了,正常發育的中上路往往不需要大招就能夠將AD帶走,並且還是傷害溢出的那種,強如UZI在虎牙的日常直播中,也不乏一些敵方英雄僅需幾個QWE就將UZI給擊殺了,而UZI想要贏一把往往依靠各種極限操作勉強翻盤
  • 李誕們降維打擊直播帶貨?
    10月14日晚,李誕在抖音開啟他的第二次帶貨直播,這是繼9月24日直播首秀後他的「二度出山」。據壁虎看看數據顯示,本次直播GMV達到2308.09萬,累計上架商品53件,銷量7.15萬,基本延續了他首秀直播的上佳表現。
  • 神化的明星效應,在直播帶貨面前,還剛得起來嗎?
    明星團隊過多規範,專業度不夠,運營不當明星直播意味著一定程度上的「走下神壇、與民同樂」,但明星直播頻頻翻車使得明星團隊對於這種身份的轉換十分謹慎,設定的較多規範和管束使明星放不開,直播效果打折。且明星團隊非專業直播運營團隊,在控場、引導、客服等方面都跟專業團隊無法比較。
  • 鄭爽直播翻車,背後3個原因曝光,別怪貓妹妹和辛巴團隊
    鄭爽在生日前進行的首場直播可以說是看點多多,自然人氣也是達到了不一樣的巔峰。但話題也隨著她在直播間的翻車有而引出來,不少的網友們開始嘲笑她。在直播間,鄭爽哭了,而且也生氣了,直接一點面子也不給同伴貓妹妹。
  • 羅永浩帶著「半價」直播來了,低價是直播帶貨唯一解嗎?
    4月1日首場直播,交易額超1.8億,累計觀看人數4892.2萬;4月10日第二次直播,交易總額4000萬元,總銷售件數超43萬,累計觀看人數超1142.72萬(截至4月10日晚10點)。多位消費者也曾向新京報記者反映,他們對於直播間商品價格、質量多有質疑,羅永浩也曾發超過30條微博,回應消費者質疑。主播帶貨高價即翻車,低價固粉是真理?
  • 「夕陽紅粉絲團」集結,周杰倫快手直播首秀有多能打?
    時隔數月,萬眾期待的周董在快手首秀終於來了。直播開始前,便有無數「爺青回」、「啊啊啊來了」等彈幕出現,伴隨著「哎呦,有點卡住了哦」的標誌性口頭禪,周董準點出現在屏幕中間時,評論區不斷刷屏「無以倫比」,也將直播間的氣氛再推向高潮。
  • 周杰倫快手直播首秀 半小時賺了一套房
    周董直播首秀,有多能打這是周杰倫的直播首秀成績之一,這還不僅僅只是錢的問題,最重要的就是在這30多分鐘的時間裡面,有關之琳、郎朗、柳巖、張繼科、陳小春、等超過50多位明星在線給周杰倫送禮物。其中最豪的是王祖藍,給周杰倫刷了700多個穿雲箭,順帶著兩人也上了微博熱搜。
  • 鬥魚王羽杉直播事故,讀粉絲郵件涉黃「翻車」,直播間被永久封禁
    主播因為打開他人發來的郵件或者圖片導致「翻車」早有先例,比如之前鬥魚遊戲主播「智勳」,因為打開女陪玩發來的個人照片,導致直播間違規被封禁。而近日,又有一位鬥魚知名人氣女主播「王羽杉」也是以差不多的方式出現直播事故「翻車」,目前她的直播間已經慘遭封禁,並且很有可能是永久封禁。
  • 回望2019:吳曉波羅振宇的預言都實現了嗎?
    比如今年年終的跨年演講,吳曉波老師會請來吳聲老師講,羅振宇老師也請來了多位專家學者。還有一個現象,跨年演講越來越多了,今天就冒出兩個,某微商大師跨年演講、首檔區塊鏈跨年演講。跨年演講一般都會做預測,但很容易被打臉,比如羅老師曾盛讚黃太吉、樂視、暴風、ofo……甭管大師們的預言有再多翻車,跨年演講已成為商業模式,剎不住車了。2019年終即將到來,我們不得不回頭看看,吳曉波羅振宇兩位老師年初的那兩場跨年演講預測都對了嗎?