過去品牌推廣會找各路明星代言產品或者出席活動,明星效應屢試不爽,品牌得到大量曝光,銷量也可以大增。當下直播風口,紅人明星紛紛奔向直播電商,開設個人直播間做主播帶貨,做主播憑人氣帶貨,不亦樂乎。但水土不服者有,得心應手者也有,神化的明星效應在直播行業到底能不能帶來預期效果呢?
誰都知道直播是個風口,誰都想往裡扎。各路明星也不例外,無論是實力派演員還是當紅主持人,都開始了直播帶貨之路。
但這頭,劉濤「劉一刀」入職聚划算,1.48億造就明星直播現象級事件,汪峰和賈乃亮分別入駐京東直播和蘇寧易購,任職首席直播官和直播聯合主理人。那頭,商家輪番爆出,明星直播數據摻水嚴重,坑位費巨高,銷量卻低到嚇人。
看來明星帶貨雖然是當下潮流,但是口碑並不如預期,平時一呼百應的明星效應反而在直播行業滑鐵盧了。
明星直播帶貨的優勢是不可忽視的。
借有辨識度的人設為品牌賦能,將自身所帶流量引導轉化,為產品銷量助力,而平臺資源傾斜,明星背後的宣傳團隊能夠確保直播信息的傳達和對粉絲的引導,為直播增流。
單看明星直播帶貨數據,似乎是對得起這極高的關注度的,「千萬」起步、輕鬆上億的直播銷售額昭示著明星效應的力量。
而現實情況是,明星直播帶貨頭部效應明顯。618期間劉濤3場直播累計銷售額1.99億,而吉傑/林依輪等明星合起來數據不過寥寥百萬。明星直播帶貨的數據和口碑,除個別種子選手外,並沒有給出商家預期的效果。
明星直播帶貨,風險重重
雖然都是自帶明星效應的明星,但許多事實證明,找明星直播帶貨是個極具風險的事。
最近有圈內人士在社交平臺上曝光,明星葉一茜賣茶具,觀看人數90w,實際客單價200多的產品銷售額為不足2000,成交不到10單。有商家和小瀋陽合作直播賣白酒,總銷20單,隔天退貨16單。也有新聞報導過,知名主持人李湘直播賣貂毛大衣,銷量0增長。
電影看票房,電視看收視,直播看數據,雖然都是出鏡,但顯然明星們沒有將其在影視業的影響力轉化成直播帶貨數據。
直播技能不過關,不熟產品與基本話術
很多明星因日程繁忙,直播前不做功課,在直播時只是對商品簡單介紹或者一味交給工作人員介紹。對消費者關心的產品細節也了解不詳,介紹不清,不結合自身談使用感,且對於引導消費的專業話術也不熟練,不具備打動人的技能和誠意。種種不專業的行為使得明星效應停留表面,空有高關注,無法轉化。
明星團隊過多規範,專業度不夠,運營不當
明星直播意味著一定程度上的「走下神壇、與民同樂」,但明星直播頻頻翻車使得明星團隊對於這種身份的轉換十分謹慎,設定的較多規範和管束使明星放不開,直播效果打折。且明星團隊非專業直播運營團隊,在控場、引導、客服等方面都跟專業團隊無法比較。
人設與選品不符,缺乏信服度
明星人設能為自己增加辨識度,也能給品牌賦能,但若和直播產品完全無關,那直播內容便會缺乏最基本的信服度,個人影響力無法轉化為銷量,帶貨效果不佳。
著名企業家吳曉波直播賣奶粉,銷量僅15罐。財經專家身份和奶粉產品產生割裂感,母嬰產品消費群體無法信任其推薦。
明星直播帶貨,調和期待與現實
分分鐘打造爆款的明星效應為什麼在直播帶貨行業就無法施展魔力了?難道要就此放棄明星直播這一潮流了嗎?
或許商家應該學會規避風險,調和期待與現實。
對口,找最適合的而不是最貴的。不同明星有不同形象,若選對與之形象相適的產品,配上明星勝人一等的親和力加持,則結果會更為理想。
產品契合度:讓大哥介紹美妝,吃貨推薦電子產品,潮男種草保健品,即使是鐵粉也會覺得不靠譜。不同的產品應結合明星人設去找最適合的人選,演員于震的鐵漢形象適合賣酒,劉濤的賢惠主婦身份適合家居,追求產品貼合度比追求流量和人氣更有效。
親和力:直播是和粉絲互動購物的場合,如果明星來直播間冷著臉,粉絲和路人的熱情會減半。找一個親和力十足的有觀眾緣的明星,製造活躍的氣氛,把握直播節奏,會有更好的結果。
專業度:明星雖然不是專業的主播,但也需要提前了解產品的必要細節,並且事先熟悉直播引導話術,具備直播的基本素養和技能,提前確認好雙方誠意十分的必要。
Angelababy近期在抖音直播帶貨,數據雖然不是最好看的一個,但是選品合理,直播專業賣力,輔以甜美的笑容和親力親為的示範,獲得了不錯的評價。
避坑,從避開坑位費開始。明星直播帶貨的標配是坑位費,但是明碼標價的坑位費往往不能夠保障商家利益,考量效率式的純傭似乎更適合初期合作且看重數據的商家,畢竟明星直播帶貨的效果變數太多,小商家想衝一衝流量,但若沒有找對合適的明星的話,這高昂的坑位費就會變成入坑的智商稅。
品宣,不能忽視的影響力變現。星大星運營合伙人、執行副總裁赤木認為:「明星是文化溢價的產物。他們賣的是作品和路人,而不是流量。明星本身起到的還是引流的作用。現在,很多人把流量和影響力搞混了。明星是做影響力變現,不是流量變現。」明星對品牌的宣傳作用通常不能通過明確的數據表現,但也是不能忽視的效果,商家追求銷售數據的同時,也不能忽視明星效應對品宣的隱形助推效果。
劉濤直播合作的餅乾商家在直播結束後保留「劉濤直播推薦」的關鍵詞,延長明星效應的影響時間。
在直播的風口,不同合作方都需進一步摸索。明星直播帶貨頻頻翻車確是事實,所謂的明星效應不應被神化。若要找明星帶貨,還是需要先調和自己的預期,明確追求什麼效果,並去找與產品合適的明星。