直播的故事出現了新的可能。
5月初,趙薇、黃曉明、雷佳音、鄭愷、賈乃亮5位明星代言人及肖驍、傅首爾、大王等達人出現在萬裡目的抖音直播間,開啟帶貨模式。6場直播帶貨為中國海關貢獻關稅預計超1400萬元,累計收穫1.3億觀看人次。
多位一線明星主場坐鎮、直播帶貨,這是一件前無古人的事情。在籤下5位明星作為聯合代言人後,萬裡目又開創了一個明星帶貨的新時代,也探索出了一條更適合明星的帶貨新姿勢。
對跨境奢侈品電商行業來說,萬裡目就像是驀然出現的「猛虎」。過去的十幾年中,這個行業始終沒能出現真正的巨頭。對萬裡目來說,這是一個機會。找到新的人群和新的玩法,萬裡目要打贏這一場破局之戰。
6場直播,獲1.3億觀看人次
從5月1日開始,賈乃亮、雷佳音、黃曉明、趙薇先後出現在直播間鏡頭前,向觀眾介紹萬裡目在售的產品和使用感受。
這6場直播累計收穫了1.3億觀看人次,為中國海關貢獻關稅預計突破1400萬元。其中,首場直播就實現了超過3250萬元的交易總額,為中國關稅貢獻371萬元,直播觀看人數累計突破2211萬人。
有趣的是,萬裡目直播間的低價誘惑,就連在現場的明星和工作人員都沒能逃過,秒變大型真香現場。
直播進行到中途的時候,賈乃亮突然轉頭看向自己的化妝師,「剛搶完神仙水,你們現在又在搶POLA眼霜了嗎?」
第二天,雷佳音聽說了這件事。這位平時洗臉後只用化妝水、有時連乳霜都不塗的鋼鐵直男,火速詢問自己的化妝師,「你買了嗎?給我也買點。」
直播間的故事
在這幾場直播的設計上,萬裡目做了件很巧妙的事情:將明星的直播內容和商品的優惠價格產生聯繫,通過幾個「明星特別任務」來解鎖對應的用戶福利。
「你是說真的嗎?那我頭拱地也得把這個任務給完成了。」 5月1日晚上8點,得知完成「明星特別任務」可以為直播觀眾解鎖當日商品的福利價格後,賈乃亮張嘴來了句東北話。
作為首場直播嘉賓,賈乃亮接到的第一個任務是「一秒切換角色,用不同的聲音介紹產品」。
於是,直播間秒變《聲臨其境》現場,賈乃亮用《西遊記》中孫悟空的聲音來介紹「雅詩蘭黛小棕瓶」的功效,用《慶餘年》陳道明飾演的皇帝的聲音來介紹LA MER修護精萃液。隨後,小棕瓶、精萃液等4款商品直播專享價成功解鎖。
5月2日直播的雷佳音接到的第一個「明星特別任務」則是60秒內用筷子移動10顆豆子。完成挑戰後,解鎖了SK-II全系列專享價格。這時候恰好趕上賈乃亮前來「返場」,連續給正在直播的雷佳音送了6.7w抖幣的禮物。倆人的互動也是讓吃瓜群眾非常樂呵。
好物低價、明星接地氣直播、「新極限男人幫」有愛互動,多個刺激用戶嗨點的因素被層層疊加,直播間的觀眾情緒被迅速引爆。
「明星特別任務」的設置,對觀看直播的觀眾而言,至少會帶來兩方面的共鳴。
首先,幾次「明星特別任務」的發布,將2個小時的直播切割成了節奏鮮明的幾個階段,維持觀看過程中的新鮮感;同時,這種「喜歡的明星在為我們努力」的設定,讓觀眾、粉絲與明星的聯結和互動又更近了一步。
明星帶貨的正確姿勢
除了已經轉型為帶貨主播的李湘之外,這大概是歷史上第一次,這些仍然活躍在大熒幕和當紅綜藝一線的明星們,在直播鏡頭前端坐1-2個小時和網友互動,為自己代言的平臺直接帶貨。
尋找符合自身定位的明星代言人,是大多數品牌的常規操作。但在此之前,代言人與品牌的合作方式,通常是授權品牌使用個人形象、線下為品牌站臺、空降做客李佳琦、薇婭等頭部網紅直播間等形式。
這一次,萬裡目開創了一個明星帶貨的新時代。更準確地說,是明星們在萬裡目這裡找到了一種恰當而真實的帶貨模式。
我們先來看一種常見的翻車案例。
近兩年,很多護膚和美妝品牌都熱衷於一種營銷方式,就是與女明星合作,在她們的社交平臺發布產品信息、使用感受等,打造「同款」概念。但這種模式一直以來深受質疑。最大的「疑點」在於,這些所謂的「同款」,大多數是售價相對低廉的平價產品,這和外界對於女明星的認識與想像完全不同。
一個經典的翻車現場是,某位熱衷於推薦平均價格低至幾十元的產品、被稱為「平價女神」的女明星,在參加一檔美妝綜藝時,卻被網友發現實際在用的是價格高達萬元的定製面霜。
而萬裡目在售的都是國際一線品牌的產品。以護膚品為例,LA MER、SK-II、La Prairie等品牌,本身就是明星和他們身邊的人會用的所謂「貴婦」線產品。
主持人拿出SK-II的前男友面膜時,雷佳音瞬間辨認出來,「這個我知道,每次出國都有人讓背回來」;趙薇剛坐到鏡頭前,就開始吐槽自己的LA MER面霜下單太早了,沒get到直播間的福利價格。熟練地講完乳化手法後,她甚至隨口科普了LA MER 「博士被燒傷後為自愈研發出面霜」的品牌故事。
萬裡目找到的邏輯是,讓明星推薦他們真正在用的產品,再把價格補貼到粉絲可以承受的數字,這才是明星帶貨的正確姿勢。
萬裡目的破局之戰
一次籤下5個明星作為聯合代言人,5位當紅藝人連續直播帶貨,這在營銷學上幾乎是一件創造歷史的事情。奢侈品電商從最開始就被認為是一件不太輕鬆的生意。
現在,萬裡目找到了新的玩法。從提供大幅度補貼的策略,到籤下5位明星做聯合代言,再到直播帶貨,萬裡目實際在打的,是一場關於新人群的消費升級之戰。
這個戰略的邏輯簡單而明確:在明星效應下,讓年輕人首先了解萬裡目;通過直播間的福利價格,吸引他們嘗試在萬裡目平臺下單;口碑產品良好的使用感受和效果,則會帶來反覆回購和年輕人之間的自發傳播。
最終,萬裡目要實現的目標,是成為新一代在購買奢侈品時的第一選擇。
一個前提是,萬裡目準確把握到了代際更迭帶來的變化:當代年輕人往往想要對自己更好一點。
在過去,人們往往會簡單地把奢侈品的購買意願等同於購買力,認為年輕人應該艱苦奮鬥,直到擁有一定財富積累和社會地位後才開始享受。但現在的年輕人更傾向於用好的生活犒賞自己的努力,他們的購物理念是在可以負擔的範圍內選擇最好的品牌和產品。
趙薇在直播時講到一個故事。有一次她和幾個朋友去西藏玩,女生們基本都帶了LA MER面霜,因為高原的紫外線比較強,她們需要一個修復能力足夠好的護膚品。
在過去,這可能是年輕女孩們夢想的生活;但是現在,這是年輕女孩都在努力實現的生活。當萬裡目通過補貼給出了非常親民的價格時,這個目標就變得更加接近,甚至觸手可及。
作為一個新殺入市場的電商平臺,萬裡目需要跑馬圈地,用最快速度在市場上站穩腳跟。洞悉了新的代際趨勢後,在後浪崛起的新環境下,通過幫助新人群實現他們的消費升級,是萬裡目為自己選擇的方向。
這一場破局之戰,萬裡目很有信心。