隨著民眾數據隱私意識覺醒、數據安全相關政策法規推進,追求數據合規與商業營銷間平衡的數據安全新生態正在形成。新生態下如何合作實現多方共贏,成為行業關注的共性問題。
12月29日,引擎大會2021在上海舉辦。營銷科學分會場上,巨量引擎邀請行業各方共同探討數據生態升級下的多方合作。TOP君也採訪到巨量引擎業務策略中臺產品負責人林俊英、巨量引擎轉化度量產品負責人肖湘、巨量引擎度量產品運營負責人張鈞凱,從平臺視角給出了他們的看法。
廣告主:一方數據支持,攜手平臺「向前一步」
無論是前段時間「成都女孩被人肉」,還是「北京『健康寶』明星素顏照洩露」,數據洩露事件頻頻發生,都提示了民眾不斷加強數據隱私保護意識。今年6月,《民法典》也首次規定了隱私權和個人信息的保護原則。大眾的隱私意識逐漸覺醒,提示了廣告營銷中數據安全環境的變化。這樣的變化要求廣告主在追求商業價值的同時,必須保證用戶數據安全。
這對廣告主來說並非易事,但面對大勢所趨,廣告主需要「向前一步」,在新生態中提前佔位。那麼如何在新生態中搶佔先機?這要求廣告主從觀念和行動上全面更新。
觀念和原則上的革新是第一步。新生態需要廣告主在使用數據時秉持more than enough的原則,保持「紅線上一米」的安全距離。給到用戶足夠的數據安全保護,品牌才能獲得持續信任,反之則是「撿芝麻丟西瓜」的行為。
廣告主的數據觀也應從「數據獲取」轉變為「數據應用」。充分挖掘數據價值,並攜手平臺共創行業解決方案,融合一方和三方數據,將數據打通、匹配,讓營銷的投資策略「活起來」,為廣告主帶來最大化收益。
這個被打通的過程,在新生態下體現為「數據融合」、與媒體平臺「聯合建模」,這是對廣告主在行動層面提出的新要求。廣告模型需要廣告主一方數據打通才能優化,所以共建的過程需要廣告主提出明確課題。
圓桌上,聯合利華中國數據與數位化發展副總裁方軍也表達了他對這個觀點的認同。他認為:「大數據量、營銷科學家、建模人才,是廣告主希望從媒體平臺拿到的資源。而廣告主能夠提供的是課題,即要解決的問題。」這是符合新生態的合作模式,同時他表示希望這個合作能夠「1+1>2」。
聯合利華中國數據與數位化發展副總裁 方軍
平臺:注重長期利益,引領三方融合共建
不僅是廣告主,平臺同樣需要堅守more than enough原則。因為「媒體平臺擁有最多的用戶大數據,所以需要承擔最大的保護責任」,肖湘在採訪中如是說道。林俊英進一步表示:「所以平臺是數據安全最主要的業界推動方」,這樣的角色要求平臺在數據使用中嚴格遵循「紅線上一米」的準則。
這本質上是一種前瞻的思維,因為大環境的趨勢必定是愈加注重數據隱私保護的。站在未來思考現在,才可能謀求長遠利益。
在論壇和圓桌、採訪中,巨量引擎也反覆表明平臺「注重客戶長期價值」的價值觀。「巨量引擎看重的是『長期價值』,這個長期價值取決於能否真正幫助客戶實現長期可持續增長」,張鈞凱在圓桌上說道。
他進一步表明:「實際操作中,巨量引擎的研究方法也是對廣告主和三方服務商公開的」。對巨量引擎來說,重要的是聯合各方共同建立方法論並不斷迭代。探索沉澱下來的科學理論,可以為行業推廣復用。
巨量引擎給出的解決方案—— Datahub正是在這樣的價值觀上建立的。在與巨量引擎廣告系統隔離的獨立存儲空間,允許共建方隨時訪問相關數據的流向,保證數據全流程的「透明性」。通過提供嚴格的帳號授權和管理機制、支持數據加密、僅支持聚合粒度輸出等技術手段保障各方數據安全。通過建立「數據保險箱」保障數據融合和運用,同時也兼顧數據隱私安全。
數據、技術優勢賦予了巨量引擎平臺「引領」的角色,對照下,廣告主和第三方機構的角色也更加明晰。廣告主是「出題者」,給出明確的課題。而「第三方公司從『監測流量』向'綜合數據服務'轉型是必然趨勢」,肖湘表示。三方融合共建、共同推進營銷科學進步。
三方:保持中立,共建行業標準與安全環境
在推動營銷技術發展的過程中,少不了中立機構的把控和監督。圓桌上,中國廣告協會會長&國際廣告協會全球副主席張國華介紹了廣協在「行業服務、制定行業標準、建立測量工具」三個方面的職責。以中立客觀的立場度量廣告的真實效果,引導行業健康向前。
不僅如此,張國華也發表了對於「數據安全融合共建」的看法。他認為巨量引擎是一方重要的力量,平臺擁有數據資源、人才資源,這將成為推動行業進步的重要驅動力。「我們邀請字節跳動進來作為CDA TechLab(網際網路廣告技術實驗室)成員,和業內一起把這個事情做得更好,把行業的訴求、行業需要解決的問題,為大家更好的服務,爭取達到這樣的目的」。
圖右為:中國廣告協會會長&國際廣告協會全球副主席 張國華
同樣站在三方的視角,國雙營銷雲技術總經理吳充介紹了與Datahub(三方版)的合作經驗。在合作過程中,國雙將廣告監測數據、國雙TA樣本庫加密傳輸到 DataHub,按照國雙要求的方式計算,之後輸出聚合性結果,國雙經過再次校驗再輸出報告。整個過程的核心步驟,都按照第三方標準來實現和控制,保證了結果的獨立性和公正性。這也進一步印證第三方監測機構的角色:以客觀中立的立場參與共建。
RTBAsia創始人及CEO範秋華進一步明確了第三方監測公司的角色。他認為三方監測公司必須「有責任、有立場、有原則」。可靠的第三方需要以不偏倚任何一方的態度對工具進行背書,在做好客觀監測、服務廣告主的同時,與平臺共建數字安全環境。
結語
數據安全的高要求引發了營銷環境的劇烈變化,新生態中,廣告主、媒體平臺、第三方監測公司等行業各方需要發揮各自優勢,共創長效解決方案。
媒體平臺因大數據、技術和人才方面的優勢,需要承擔引領和主要推動者的角色。在平臺的引領下,也尤其需要廣告主提供明確的課題和一方數據,以及三方監測公司的客觀評估和數據服務。三方的「融合共建」是唯一最優解,無論是數據技術層面、互信層面還是人員結構層面。
未來不管是政策還是用戶自身,對數據安全都會越來越重視。廣告主和平臺都需要著眼長遠利益,比用戶、比政策「先走一步」,才能在新的規律下快速找準位置,集中發力,為未來贏得更多機會。