「基於webMethods進行優化後的經銷商管理系統（DCMS），從自2017年7月上線至今正常運行，系統既沒有做什麼改動，架構上也沒有做太大的調整，一直在支持我們在加強經銷商的推廣。」趙亮，北京現代信息技術有限公司(BHIT)項目經理，三年後跟筆者的再次聊天中，透露出對webMethods的肯定：」DCMS現在已經成為汽車公司一個不可或缺的、非常重要的系統。」
BHIT成立於2014年7月，基於17年以上的IT系統建設與運維服務經驗，提供信息化建設諮詢、數據中心運維、信息系統運維、計算機軟體開發、網絡基礎規劃設計等IT服務，運維系統涵蓋汽車生產、管理、銷售、基礎運營等80多個系統。
從2015年開始，汽車公司的組織架構發生了一些變化，一方面，公司按生產、銷售業務進行分工、組建分公司，另一方面，重慶工廠和滄州工廠先後建成投產，業務規模不斷擴大。
應對這種需求，汽車公司的信息技術部門也獨立出來成為一個新型信息技術公司，即BHIT，一方面，陸續將現有成功的信息系統複製到新建工廠，並與分公司IT人員合作對系統進行調優，另一方面，對集團公司的信息系統架構進行優化，完善內部系統，實現對各分公司業務的統一管理。
數字劃轉型過程穩步進行中。
選擇webMethods，對接全國分銷商
趙亮再次回顧了選擇Software AG合作webMethods的過程。
汽車公司從成立之初就全套引進了該分銷商管理系統（DCMS），對銷售、物流信息、售後產生的索賠等進行管理；基於該平臺，BHIT陸續開發了客戶關係管理（CRM）、公司門戶、呼叫中心、庫存管理、發票等多個不同的系統，拓展了ERP銷售模塊的功能。
在DCMS系統上，BHIT對分銷商設置了相關的考核與獎勵標準，如新增客戶信息的數量，銷售線索處理的及時性與回訪率的高低等等，支持基於CRM系統舉辦線上線下的優惠和促銷等活動。
由於分銷商積極性不高，這些數據的真實性、及時性都不是很理想，再加上數據散落在不同的平臺，給管理造成很大的不便。
為此，BHIT對原分銷商管理系統進行改造，豐富系統的功能，同時精簡部分作用不大的陳舊應用。
其中，建成的與EAI相關的系統共有終端管控系統（DCS）、物流管理系統、粉絲營銷系統、客戶關係管理（CRM）系統、SAP ERP系統、配件管理系統（AMOS）、二手車系統、預測管理系統（CVA）、金融系統、索賠系統、新能源系統等11個系統，組成了公司的經銷商管理系統（DCMS），對接與全國750多家分銷商的業務，解決了整車廠與4S店之間車輛訂購、車輛零售、銷售線索、車輛維修、車輛索賠、配件管理等核心業務。
新版DCMS系統於2015年開始構築，2017年6月上線。
由於項目工期比較緊張，有些模塊還設置了一些強制性的要求，隨著業務的數據量越來越大，以及功能的改善越來越多，對伺服器造成了很大的壓力。當時對平均每天的請求量進行了預估，大約是60萬次、對應的數據量大約是1000萬條，造成月末、季度末或者年終的時候出現一些系統故障。
為與750家經銷商數據實時同步，實現定時批處理傳送，BHIT對市場上的ESB進行了先期調研並與部分供應商進行了洽談。webMethods產品表現出穩定的性能和功能高度的可擴展性，加之國外IT團隊相關項目先期良好的應用效果，成為BHIT的最終選擇。
領先產品，價值體現
歷經開發團隊搭建、生產環境搭建等流程，更新後的DCMS項目成功上線投用。
據介紹，BHIT把webMethods四大類的接口——定時任務schedule、通用webservice、隊列廣播以及異步接口應用於工作中。
以監控為例，通過webMethods提供的日誌與資料庫文件，可很快就定位到某一報文是哪個系統發過來的、是什麼時候發的，傳輸的是什麼類型的數據、是否發送成功等，各種重要的信息一目了然。
對於一家大興跨國型汽車公司來說，其工作量、數據量和訪問頻次已經相當高了，但webMethods基本都能支持，而且運行很穩定；在一些特殊情況下，如為化解瞬時壓力、對接口進行分類時，webMethods都能成功支持，功能可謂非常強大。而且，對運維人員的數量要求並不高，在BHIT，與webMethods相關的全職員工僅有兩名，分別側重於應用和偏底層。
webMethods全面支持各類IT系統集成技術、通信協議和接口，充分滿足了汽車公司業務/IT的需求以及公司內部各IT系統集成的需求：同步關鍵IT系統的業務數據，做到數據和信息能及時有效的共享及處理，圖形化開發模式方便開發人員快速掌握設計、開發、測試技能，順利地化解了瞬時峰值引發的需求隱患，大大加快了DCMS的開發與推廣進程，為汽車公司當前三地五廠150萬產能規模的信息系統提供運維支持，取得了令人滿意的效果。
衡量webMethods價值的一個參考數據是：在上半年環境不利因素影響下，汽車公司依然達到了同比增長11%、環比增長18%的成績。
再接再厲，發揚光大
DCMS系統雖然保持理想的運行狀態，但趙亮並沒有放鬆對系統的優化，以適應業務和市場的不斷變化。2017年12月到2019年間，BHIT對所有的接口進行了統一分類處理——該用實時調度的就用實時調度，該用隊列的就用隊列，該用廣播的用廣播，對各個機制和業務數據重新進行了整理，保證了EAI的環境運行更穩定、更輕便。
目前，DCMS已經接入了四個系統，包括中國郵政EMS系統、內部預測系統（CVA）、技術質量安全系統、充電樁系統，這四個系統跟ERP系統強相關，但未來一定會藉助EAI與DCMS建立更加密切的關聯。
在趙亮的眼中，重要的是如何更好地去拓展這塊業務，把webMethods的價值發揮到極致。他表示，後續將把DCMS從工廠級擴展到集團公司級，在明年年底之前將內部所有系統之間的接口都將納入到EAI環境中，實現數據的集中統一管理。
4年以來平穩的運行和支撐，意味著作為Software AG拳頭產品的webMethods解決方案已經表現出最優的效果，既無需更多人工幹預，又存在於」無形」之中，這是信息技術價值最大的表現之一。趙亮表示，他將對Software AG其他解決方案給予高度關注，做好信息技術的儲備工作，儘可能快地將先進的信息技術轉化為生產力。
在眾多大型企業集成項目中的成功實踐，是webMethods重要優勢之一，BHIT就是這樣一個典型。
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