2020年3月，面對疫情的重創，攜程於驚蟄之日啟動「中國旅遊復興V計劃」，以「預約未來旅行」之名掀起旅遊產品規模化預售浪潮，與產業鏈上的合作夥伴「共同造血」，與全球目的地政府共謀復甦，在推動國內旅遊市場站上「V」型復甦右弦的同時，也為亞洲乃至飽受疫情衝擊的歐洲國家和地區帶去旅業復甦的希望。
細數過往的三個季度，攜程對於國內旅遊市場復甦的投入，已經超過當初許下的10億復甦基金的諾言。歷經「回暖期」、「復甦期」和「反彈期」三個區間，以「BOSS直播+高星酒店預售」為先行軍，以政企聯動的目的地整合營銷為著力點，攜程「旅遊復興V計劃」交出了一份拉動近300個目的地城市復甦，預售交易額超40億元的成績單。
《2020攜程「旅遊復興V計劃」大數據報告》將集中呈現今年3月以來，攜程聯動產業鏈上下遊，與目的地政府一道為推動行業復甦所做出的積極貢獻。戰疫唯艱，旅遊人為行業興衰所付出的努力值得書寫和銘記；曙光在前，秉持「深耕國內，心懷全球」戰略的攜程也將與各方一道，推動行業的復甦與高質量發展。
旅遊復興V計劃·一年大事記
回暖期（2月-4月）
2月
·攜程發起覆蓋酒店全星級的「健康守護聯盟」
·攜程「同袍計劃」推出10億復甦基金+100億供應商貸款
3月
·攜程與瀋陽市達成疫後首個政企戰略合作
·攜程與湖州市共推疫後首個城市文旅復甦項目
·現任海南省委書記、時任海南省長沈曉明與梁建章疫後首次摘口罩座談
·現任貴州省委書記、時任貴州省長諶貽琴與梁建章見證省政府與攜程籤署戰略合作協議
·攜程集團董事局主席梁建章在三亞開啟首場「BOSS直播」
·首批「預約未來旅行」預售產品矩陣上線
·攜程防疫安心遊聯盟上線
·攜程發布「安心周邊遊」計劃
4月
·攜程向湖北戰疫醫護和全國醫護贈送超級會員和鑽石會籍
·湖州市副市長閔雲與梁建章開啟疫後首場政企跨界直播
·攜程承辦疫後首場線下復甦大會——貴州文旅產業復甦大會
復甦期（4月-8月）
5月
·上海「五五購物節」，攜程為上海市民送出10億補貼
·攜程聯手16家航司啟動民航「復興V計劃」
·攜程中標首個疫後新基建項目（湖北荊州智慧旅遊項目）
6月
·攜程發布旅遊復興V計劃海外版「Travel on」 開啟海外直播
·攜程承接疫後首個升級政府補貼項目，聯合貴州發放千萬惠民券
7月
·攜程與甘肅省文旅廳籤署在線旅遊企業引客入甘補貼實施方案
·國內恢復跨省(市、區)團隊旅遊，攜程首發團10秒售罄
反彈期（8月-10月）
8月
·攜程發布「程邀旅行帶貨」計劃 17類旅遊產品一鍵帶貨
·攜程與京東達成戰略合作協議
9月
·攜程與哈爾濱市政府提出國內首個"惠遊全網通"項目
·攜程與天津共同發布天津城市通票2.0
10月
·梁建章與京東零售CEO徐雷當日開啟「雙BOSS」直播
·攜程發布「深耕國內 心懷全球」戰略
·攜程聯合微信共助澳門特區政府發放億元消費券
·攜程與（澳門）金沙中國籤訂戰略合作協議
11月
·攜程集團與新加坡旅遊局籤署三年戰略合作備忘錄
·攜程、上海旅專成立國內首個產教融合微學院
·攜程西藏運用中心落戶日喀則 助力西藏旅遊發展
12月
·攜程集團與海南省政府共同推進雙方深度戰略合作
·攜程助力上海援藏打造珠峰旅遊品牌
旅遊復興V計劃·回暖期
關鍵詞：
【科學戰疫·共同「造血」】
【直播領銜·預售先行】
【科學戰疫·共同「造血」 】
「健康守護聯盟」助15萬家酒店率先復甦
2020年2月，攜程發起的「健康守護聯盟」累計吸引超過15萬家酒店參與，在疫情期間創造了超過200萬間夜的業績。此外，以攜程酒店大學為平臺，攜程為百萬合作酒店提供超過150種免費培訓課程，參與學習的人次超過100萬。
10萬條「安心遊」助4000家旅行社「過冬」
2020年3月，攜程聯合120多家大型旅行社共同發起「防疫安心遊公約」，跨省組團旅遊放開後攜程與行業夥伴共同發起「安心跟團遊」自律公約和倡議書。今年以來，4000多家旅行社在攜程平臺上線超過10萬條「安心遊」跟團產品，各類跟團「安心遊」產品的出行人數達到數百萬，單月超過50萬人。
攜程金融助千家酒店增長百萬訂單
今年3月，攜程金融面向機票、酒店、度假的用戶推出億元補貼，用戶可先玩後付，享受3期免息。活動啟動後，分期用戶的訂單增長較大盤高出10%。時至今日，攜程累計服務了近200個城市酒店企業及業主的資金需求，支持千位酒店業主，對合作酒店企業主投放的流量提升曝光與訂單量超百萬。
「預約未來旅行」累計交易額超40億
3月5日攜程推出「預約未來旅行」預售產品矩陣至今，交易額累計超40億元人民幣，在疫情影響的特殊時期極大激活了攜程用戶的消費力。在以高星酒店為主，餐飲娛樂為輔的售賣品類中，高星酒店產品最高售達68888元/單，售價Top20中數量最多的為三亞酒店；餐飲娛樂品類的最高售價達20000元/單，售價Top20中數量最多的為上海餐飲娛樂。
攜程直播覆蓋全球274個目的地
3月23日，攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章在海南三亞以「BOSS直播」處子秀拉開了攜程直播的序幕。作為旅遊復興V計劃中的尖兵項目，攜程直播以高星酒店預售為核心，截至目前，交易額累計超過24億元，直播熱度持續不減，今年四季度，攜程直播的用戶中，次日及以後下單的用戶佔比仍達到近70%。
高星酒店預售TOP10訂單量提升達256%
在攜程「BOSS直播」的大力推動下，預售交易額排名前十位的酒店中，酒店提升訂單量達256%。參與直播後半個月的日曆房訂單，環比直播前半個月提升25%。
旅遊復興V計劃·復甦期
關鍵詞：
【政企合力·加速「回血」】
【跨界聯動·多維復甦】
【政企合力·加速「回血」】
【國內復甦篇】
國內旅遊復甦基金超20億 20萬家合作夥伴率先獲益
今年3月以來，攜程聯動浙江、貴州、江蘇、河南、上海、北京、天津、廣東、湖北、黑龍江、吉林、遼寧、山西等二十多個省市目的地政府，通過攜程平臺整合目的地政府補貼、攜程平臺營銷以及行業夥伴優惠，共同投入旅遊復甦基金超過20億元。截至目前，通過「復興V計劃」的營銷與補貼項目，已經有超過20萬家酒店及度假領域的合作夥伴參與其中，激活超過2000萬用戶重啟旅行。
案例1：湖州復甦進度領跑本省 拉動間接消費2.4億
湖州市人民政府與攜程集團籤署戰略協議
今年3月，湖州市人民政府與攜程集團達成戰略合作以來，湖州市的酒店間夜恢復率領跑浙江全省，4月份開始，湖州市的酒店間夜恢復率明顯高於本省熱門旅遊城市。截至12月，攜程集團針對湖州地區產品發放的政府補貼，已帶動近7000萬的直接消費，間接消費高達2.4億。
案例2：為江蘇常州、鹽城等地市帶來直接旅遊消費超1億元攜程集團4月份牽手常州，數月內全市通過攜程平臺累計發放旅遊消費券直接補貼遊客24萬餘人，直接帶動全市旅遊類消費收入超過8816萬元。聯動鹽城在平臺推出旅遊惠民補貼並啟動「蘇心遊 最鹽城」主題遊活動，為鹽城帶來直接旅遊消費超過2300萬元，帶動當地間接消費1億元。實現鹽城旅遊人次環比增長140.83%，其中，門票環比增長超過200%；旅遊人次同比增長19.32%，在江蘇省市級城市中排名第二。
案例3：推動哈爾濱市景區門票GMV同比增323%
攜程集團與哈爾濱政府攜手開展 「哈爾濱48小時惠遊卡」活動，為全國遊客發放旅遊惠民權益。活動開展期間，該目的地GMV同比最高增幅高達16.46%，哈爾濱門票票量同比增長最高達283%， GMV同比增長最高達323%。為延續市場反響，提振哈爾濱冰雪季旅遊消費信心，新一輪旅遊消費補貼正再度開展中。
【境外復甦篇】
國際直播GMV超2億 多元營銷助全球市場重啟
攜程香港直播開啟「探店」模式：主播像遊客一樣走進高星酒店，為觀眾展示酒店細節
今年6月以來，攜程憑藉在海外市場深耕多年的渠道和資源，將國內的戰疫經驗推向全球市場。以直播業務為代表的多元化營銷，切實拉動海外旅遊市場加速重啟。今年7月至9月，攜程平臺上海外本土酒店預訂量同比增長1倍以上，時至今日，攜程境外直播的GMV累計超過2億元人民幣。「無損退訂」服務的延伸，以及海外客服即時通訊系統效率的3倍增長，為旅行加速重啟奠定基礎。
案例1：攜程聯手各方共助澳門復甦 籤注恢復1個月訂單翻兩倍
9月23日，內地居民赴澳門旅遊籤注正式恢復，當晚攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章，在澳門金沙度假區的支持下，通過攜程APP、微博一直播、微信小程序直播、京東直播四端同步直播，當晚累計帶貨交易額達6534萬元。除跨平臺聯動直播外，攜程還聯手微信，與澳門特區政府達成緊密合作，在9月1日至12月31日期間發放2.9億元的澳門消費券。該項目啟動1個月後，內地遊客赴澳門訂單量環比增長超過200%。
案例2：泰國旅遊局深度參與攜程直播 泰國酒店首次上架銷售額破千萬
為了吸引中國遊客在疫後赴泰旅行，泰國旅遊局上海辦事處與攜程集團開展合作，深度參與攜程直播。尤其是今年4月以來，攜程集團與泰旅局上海辦事處在曼谷和上海先後合作了2場主題性KOL直播，整體曝光量超過千萬，在線觀看人數超過40萬。7月初，攜程集團開啟「BOSS直播」海外場後，泰國酒店銷售表現優異，首場銷售額即突破千萬元人民幣。
【跨界聯動·多維復甦】
跨省遊恢復至今私家團產品暴增4倍
自跨省遊開放以來，攜程私家團供應商數量增加50%，超過2000家供應商通過攜程為用戶提供約6萬條私家團產品，覆蓋國內200多個旅遊目的地。私家團產品數量增漲400%以上。
跨省遊恢復首月輕奢住宿訂單增長近5成
疫情之下，為了滿足加速回流的出境用戶需求，攜程持續深耕「小而美」的輕奢住宿產品。跨省遊開放當月，攜程平臺上的輕奢住宿訂單環比6月增長近5成，且增長勢頭一直延續到國慶假期。
民航「復興V計劃」上線2周帶來日均上萬增量
5月18日，攜程聯合國航、東航、南航、海航在內的眾多國內航空公司、短途運輸航空企業和機場，共同啟動民航版「復興V計劃」，活動啟動2周內為國內民航市場帶來日均上萬條航段增量。
攜程&京東戰略合作成就復甦雙贏成果
8月16日，攜程集團與京東集團達成戰略合作協議，根據協議，雙方將在用戶流量、渠道資源、跨界營銷、商旅拓展、電商合作等方面開展全方位的合作。隨著合作的深入，京東已經成為攜程直播爆款產品的一大重要合作夥伴，今年「雙11」期間，攜程&京東戰略合作效果顯著，京東旅行銷售額同比增長216%。
每天3萬人用「攜程開放平臺」為夢想帶貨
梁建章宣布啟動「程邀旅行帶貨」計劃 動動手指，啟動副業』
2020年8月，「攜程開放平臺」全新升級，對廣大小B、KOC開放，搭載攜程17個產品線的強勢供應鏈和服務保障，有效賦能行業小B，共建旅遊營銷生態。時至今日，每天約有3萬人使用「攜程開放平臺」直播帶貨。
旅遊復興V計劃·反彈期
關鍵詞：
【營銷迭代·增速回正】
【服務創新·供需兩旺】
【營銷迭代·增速回正】
交叉銷售助機場周邊酒店訂單增長100%
今年三季度，攜程的交通與酒店的交叉銷售同比實現雙位數增長。機票閉環場景售賣的酒店訂單增長顯著高於大盤，國慶前夕，機場周邊酒店訂單量較去年同期增長100%，較市場大盤高出50%以上。
「機場探秘」直播開闢民航復甦新渠道
今年7月，隨著跨省遊的恢復以及攜程直播體系的日臻成熟，攜程機票與國內機場和航空公司合作，開闢民航復甦新渠道。9月15日至17日，攜程與大興機場聯動直播期間，大興機場出票量較月初前3天日均增幅達兩位數。在各方共同努力下，攜程國內機票業務在2020年第三季實現同比正增長,高於行業均值。
【服務創新·供需兩旺】
20萬+酒店加入攜程優享會 總間夜量提升22%
今年以來，攜程通過流量扶持，助力超過20萬家加入優享會的酒店合作夥伴，間夜量提升22%。包括歡迎水果、免費取消、免費早餐、升級房型、延遲退房6項增值權益為用戶省錢超20億元。攜程優享會累計為用戶省錢超45億元。
攜程「午夜房」產品助高星酒店夜間訂單提升67%
今年9月初，攜程「午夜房」在全國20餘個城市上線，上線「午夜房」的高星酒店夜間訂單平均提升67%。每日0點至6點之間，攜程APP酒店頻道自動切換成「午夜版」。除3折至6折特價之外，很多「午夜房」還提供延遲4小時退房、立即確認、24小時前臺等服務，提升用戶決策速度。
旅遊復興V計劃·未完待續
跌宕起伏中，充滿魔幻色彩的2020年即將遠去。儘管疫情帶給全球旅遊業的重創遠未平息。但是，一個以OTA為軸心，政企合力築就的旅業命運共同體，已經在中國旅遊業的疫後首年，刻下一條曲折但卻清晰的V型復甦印記。面對全球旅遊市場的諸多不確定性，攜程的」旅遊復興V計劃「未完待續，不妨懷揣著對2021年國內旅遊市場加速復甦的憧憬，讓我們一起攜眾行遠，共赴春程。