來源：新浪財經
由成功營銷主辦的2020中國創新營銷峰會暨中國創新營銷大獎頒獎典禮於1月8日在北京舉辦，本屆峰會以「Smart+」為主題，甄選本年度深具影響力的創新營銷案例，受市場廣泛認可的營銷平臺、產品和公司。攜程集團副總裁、公共事務部總經理孫天旭分享了題為「危機下的旅行業，『新消費流行』」的主題演講。
她談道，2020年2月對於整個旅遊業是一個「至暗時刻」，對於旅遊行業來講，疫情是毀滅性的、打擊性的，整個行業一片沉寂。今年對攜程而言是非常特別的一年，危中有機，攜程創辦了全新案例攜程BOSS直播。隨著疫情的逐漸好轉和旅遊行業的逐漸恢復，在直播間觀看了直播的用戶不僅在直播間下單，直播也是一種有效的「種草」方式。
她提到，攜程董事長梁建章通過其個人IP為直播帶來了很大的作用，給直播間帶來了極大關注度，他在直播中一共cosplay了30多個形象，以推廣旅遊產品。
她也指出，攜程直播間的消費用戶畫像顯示， 80後消費者佔大約60%，親子產品受到他們的歡迎；90後佔大約20%，是在疫情期間首先踏出旅行步伐的人群。