2020年，杭州人熟悉的《我們圓桌會》欄目十歲了。
十年來，欄目組精心選擇廣受關注的民生領域、公共服務和公共治理話題，邀請職能部門代表、專家學者、熱心市民、行業代表和媒體人士等進行富有建設性的平等對話，探尋民生難題的破解之道，從點上的問題出發，撬動更深層次的系統優化，激活城市有機更新的生命力，推動杭州始終走在全面深化改革的潮頭。
發揮新聞媒體解疑釋惑、集中民智、民主監督等作用，建立民情專報、結果反饋和督辦追查等工作機制，形成線上有效溝通與線下有效治理的複合聯動，切實解決市民反映的問題。《我們圓桌會》既為共建共治共享的城市治理格局不斷發力，也是媒體參與公共事務解決的成功案例。
正如欄目製片人說：「欄目走在時代前列，就說明杭州走在時代前列。」
連接民心，協商民主和城市治理有了好載體
十年來，《我們圓桌會》成果如何？一組數據最能說明影響力：1200多期節目帶來了800多個公共服務與社會治理話題，1100多名職能部門代表出席討論，上萬名市民參加節目，提出4000多條建議，推動50餘項公共政策制定完善。
去年，《我們圓桌會》在上城區紫陽街道上羊市街社區支起一張「民意小圓桌」，把轄區居民議論最多、反映最強的共性痛點難點與職能部門進行探討。省黨代表、上羊市街民意小圓桌負責人鄒紫娟說，「小圓桌」今年已收集了360多件民情民意問題反饋，問題辦結率達到94%。
「這不僅是一個問計於民的欄目，更引導我們樹立科學決策的理念，構建城市治理的良好生態。」市交通運輸局計程車處處長胡惠建感言，不少政策在出臺落地前，都通過《我們圓桌會》廣泛收集民意。如今，市交通運輸局在制定完善政策前，也時常邀請市民代表和專家學者前來交流、聽取意見。
杭州城市發展為《我們圓桌會》提供源源不斷的話題，也點燃了市民、學者和各界代表們激辯的熱情。媒體評論員劉雪松說，「『帶刺的聲音』出現在電視屏幕上，體現了節目組的勇氣和職能部門的底氣，更體現了杭州的大氣包容。」
媒體問政，探索服務市民新通道
引進視頻連線技術，讓即時感更強；走進社區，支起「民意小圓桌」；疫情期間開啟「雲圓桌」，與援鄂醫護人員雲上連心……十年間常做常新的《我們圓桌會》，也是杭州媒體服務大局、服務群眾的縮影。
「媒體參與公共事務，一種聚焦揭露問題、開展輿論監督；一種像《我們圓桌會》一樣，聚焦討論問題、尋求解決方案。」浙江大學中國制度研究院研究員餘遜達評價，欄目補上了協商民主中關於民生小事的「拼圖」，為主流媒體服務社會、承擔社會責任走出了一條路子。
2019年，在《我們圓桌會》等10多個載體探索實踐的基礎上，杭州進一步建立「民意直通車」機制，構建聽群眾呼聲、為群眾服務、受群眾監督、由群眾評價的工作閉環，聚力解決民生熱點問題、辦好「關鍵小事」，引導市民群眾以主人翁姿態參與城市治理，推動「眾人的事眾人商量」。
和《我們圓桌會》一樣，起源於網絡的「杭網議事廳」，也是杭州「民意直通車」載體之一，今年，兩個平臺圍繞開學複課準備、垃圾分類等議題開展了多次聯動。杭州網總編輯嚴勤表示，針對網際網路用戶和電視用戶的差異，兩個平臺的聯動可以覆蓋更多人群，讓反映的民情民意更具有代表性。
「媒體一小步，社會民主一大步。」在北京大學新聞與傳播學院副院長、教授俞虹看來，秉持「圓桌理念」，讓大家平等地坐在一起交流，探尋解決問題的方式，是《我們圓桌會》有別於許多欄目的特色，也是欄目的生命力源泉。（本站編輯 祝婷蘭摘編）