手工匠轉型企業家 資源共享產生效益

在中山從事「代理記帳」的專業人員有數千人，多數是個體戶；45歲的劉祖強，卻成功從手工匠轉型為連鎖企業的創辦人。劉祖強的企業讓人過目難忘，倒不是裝修豪華，而是圍牆、通道均擺滿了密集的格子櫃。他解釋說：「做我們這行，每個客戶至少有1個格子，裝滿各類資料。」法律要求，紙質帳本必須永久保存；劉祖強更要求每套帳本都要做成「工藝品」，經得起歷史和審計的考驗。

劉祖強是一位擁有23年從業經驗的「老會計」，投身「代理記帳」創業滿10年。目前，他在中山開設了8家連鎖機構，為1500家各類經濟實體企業提供「一站式」財務代理服務，讓企業解決了「財務要做好，請人不划算」的痛點。

【人物檔案】

●姓名：劉祖強

●身份：中山市朗成會計諮詢有限公司總經理，中山市梅州商會會員，中山市代理記帳協會副會長

●感言：對客戶和員工都要不吝於資源共享，力所能及幫助有需要的人，得到的收穫將是「幫別人等於幫自己」。

●積累：會計成長為財務總監，把市場門道理解透徹

1997年從大學會計專業畢業，劉祖強從梅州山區來到省內的另一個山區，分配到國企當了3年會計。2000年，他毅然辭職，來到位於沿海的中山，在臺資金屬製造企業任職會計主管。劉祖強的目標很明確——打破「鐵飯碗」，離開「舒適區」，往後的發展可能更順利。

在臺資工廠當會計，成長得很快，日子也很舒服。劉祖強回憶說：「製造業核算看重生產過程，原材料和產品的進出多數採用月結方式，不用每天『對數』，工作強度不大。」

又過了3年，劉祖強再次決定跳出「舒適區」。他從五桂山來到西區沙朗，往後幾年，先後在3家知名及豪華品牌汽車4S店擔任財務總監。

「這相當於跳進『火坑』，工作量和難度大多了。」劉祖強告訴記者，「從工業會計轉型為商業會計，過程非常痛苦。」

汽車4S店是商業實體，賣新車，用商業會計「套路」執行財務運作。4S店的售後部門又有「工廠」特色，負責維修、保養和施工。整個4S店採用現結模式，每天都要「對數」。另外，4S店的財務講究「流水」，對「現金流」控制要求極高。

劉祖強說：「每天『對數』，做好結算。此外，現金流維持、貸款利息支出控制、超安全期抵押處置、銀行產品選擇、貸款組合計算、資金壓力優化，要做的事情非常複雜。」

從單純的會計人員到財務總監，劉祖強學會了財務分析、規劃和執行，組合出控制成本的最優方案，從而最大限度地協助企業盈利。對個人而言，他迎來了快速成長的階段。

這位財務總監的「手藝」日臻完善，吸引了親朋好友的關注。2005年起，多位做生意的朋友找到劉祖強，或諮詢會計技巧，或請他做兼職負責全公司的財務進出記錄。2010年，由於客戶數量不斷增加，要求也越來越多，劉祖強有了創業的打算，在西區沙朗組建了中山市朗成會計諮詢有限公司（下稱「朗成會計諮詢」）。

他回憶說：「創業的方向是『代理記帳』。可能在大企業做的時間比較長，我不想當自由的個體戶，就想把創業做成企業。」

●創業：流程規範業務嚴謹，企業才能做長久

「代理記帳」的表面含義並不複雜。對年銷售額、年產值小於1000萬元的中小微企業及個體戶來說，聘請專職會計員和出納員，成本未必划算；然而，財務不能做成「亂帳」，企業還要應對相關部門的檢查和問詢。為此，企業要聘請來自外面的會計，通過「代理付費」的方式，把自己的帳目做仔細。

「不過，最近幾年，國地兩稅部門合併，最新版的金稅系統、徵信系統、社保系統等陸續投用，大數據和人工智慧技術廣泛使用，讓企業的經營和財務狀況變得更為透明。」劉祖強告訴記者，為此，「代理記帳」的業務範圍迅速擴大。目前，這個行業涵蓋了所得稅彙算清繳、記帳、審計、驗資、代辦公司設立、公司變更、清算註銷、企業年檢、財稅人員培訓、考證、財稅諮詢、金融服務支持、企業納稅籌劃、稅務風險評估、企業內訓等一系列的綜合服務。

他強調說：「以前，企業的帳目要做仔細；現在，上升到『做精做細』的層次。維持住客戶，企業才能做長久。」

會計都是細心人，劉祖強更要求每位員工貫徹「流程規範、業務嚴謹」的工作方針。朗成會計諮詢創立不久，企業就成立了內部培訓部門，每個季度組織全體部門負責人外出學習，參加各類財會培訓班；回到公司後，中層人員再向基層同事授課。另一邊，每隔半年，全體員工分批外出，接受「充電」培訓。劉祖強說：「持續培訓是企業雷打不動的安排。」

●轉型：成立連鎖機構，完善企業服務

2015年至2016年，朗成會計諮詢進入快車道，逐步成為本地同行的「頭部企業」。

「我們公司沒有設立市場銷售部門。換言之，新客戶都是通過老客戶的口碑自己找上門的。」劉祖強告訴記者，在企業負責人的精細化管理下，每位員工都積累了主動服務的意識。團隊形成合力，不斷了解國家最新政策，掌握新知識和新技巧，提供最符合當下產業需求的財務服務，最終真正幫助到客戶。

他表示，「代理記帳」既講究技術輸出，也屬於勞動密集型產業。團隊要多替客戶著想，不斷向客戶解釋最新政策，尋求共識和理解。「例如，納稅要在尊重事實的基礎上科學申報。工廠會有部分員工不想購買社保，讓企業把社保的支付金額返還給個人。然而，企業申報納稅，一定要把真實的僱傭數據和薪水支付記錄全部用於財務成本抵扣，才能降低稅務支出，也就是說讓企業降低運營成本。再舉一個例子，企業主買車，通常以個人名義登記。然而，我建議客戶用企業的名義去做登記。往後，購車成本、用車成本、固定資產折舊等，都能用於稅收抵扣。」

近年，朗成會計諮詢先後在西區、古鎮、橫欄、港口、火炬區等鎮街開設8家分公司，走出連鎖經營的轉型之路；又在橫欄鎮的電商產業園購買2500平方米物業，與中山市技師學院共建「校企合作基地」。

劉祖強說：「做連鎖經營，為了滿足客戶的時效性和方便性。代理記帳機構距離客戶10公裡以內，工作效率將大幅度提升，也改善了員工的工作環境。」

對  話

「小市場」如何做出「大企業」？堅持提升員工滿意度,客戶滿意度水到渠成

●記者：「代理記帳」不是一個規模很大的行業，您怎麼把企業做大做強？

○劉祖強：「代理記帳」主要涉及財務工作，很講究技術。另一方面，這個行業甚至不算「產業」，入行門檻降低，個體戶同行喜歡做「價格戰」。我們是做企業的，往前走的確不容易。

在我看來，以企業方式做「代理記帳」，講究的是安全、專業、速度、規模、服務質量。整個團隊必須強調專業，能向客戶提供稅收規劃、科學納稅等增值服務，從而降低客戶的生產成本，帶來收益和雙贏。

至於走連鎖轉型路線，也是必然的選擇。企業做大後，需要做強，自己要更新平臺，從而為客戶提供更多增值服務。

●記者：在企業管理方面，您有什麼高招？

○劉祖強：做「代理記帳」企業，我們有60多位員工。三分之一員工是公司初創時期的戰友，員工流失率保持在較低水平。公司的核心競爭力是擁有一批踏實、肯幹的同事。客戶的服務滿意度決定了企業的發展。為了讓客戶滿意，我認為首要是讓員工滿意度高。為此，公司從成立之初起，視員工為第一客戶，每半年做一次員工滿意度調查。公司制度不斷完善，為的是讓員工順心。

目前，企業提供的薪酬在行內很有競爭力。多數同事是大專生或中專生，但成長得很快，都能成為「全能選手」。近年，我們為企業客戶新增了產業補貼申領、貸款融資代辦兩個新部門，都是依靠團隊成員主動「充電」學習，從而為客戶提供更多增值服務。