很多職場新手都會有一些困惑，那些老鳥經常動不動的就冒出幾個英文，還不是單詞，就是字母的組合，比如說5W2H，PDCA，5WHY等等，接不上話會很尷尬，上搜尋引擎，卻往往只有一個簡單的解釋，不得要領，今天就為大家來講一下PDCA到底是什麼和操作的方法。
PDCA從概念上來說很簡單，四個英文單詞的首個字母組成，又稱戴明環。
這個工具一般用來針對工作上的某一件事或一個環節，具有一定的重複性，使用這個工具的好處是可以不斷地發現問題並予以解決，從而做得更好。
我們以最普及的5S管理為例：
在這個計劃執行中我們經常會發現一些問題，比如說標準是否太高或太低，檢查時間是否過於頻繁，獎懲制度是否合理，能不能激勵員工按照標準執行等等。所以在處理過程中是一定要有改進這個環節出現的，這個在很多其他有關於PDCA的解釋中是看不到的，這個環節非常的重要，可以讓後期的工作減少很多不必要的麻煩。
那麼如何改進？我們可以為PDCA設置一個閉環時間，如果是單一的工作，那麼這個周期就是工作結束的時間，如果是長期工作，比如說5S，那麼可以以一個月或一個季度為周期，將工作中出現的問題，比如說執行不到位，獎懲不分明等等記錄在案，並提出改進的方案，調整計劃，在下一個周期中執行，這樣工作的效率和方法就會越來越高，當問題出現不會再有手足無措的情況發生。
最後說一下，假如在工作中出現突發狀況又沒有經驗，處理過程中的方法也可以記錄在案並改進，後期再次出現可以用來作為執行標準，這在很多大企業都通用，一般稱之為半環。
怎麼樣？關於PDCA，你了解了嗎？還有不清楚的可以留言，必回。