百度、華為、小米 都在用的PDCA工作法到底有多高效?

執行力就是做事的能力。如果我們每個人都能把自己的工作做好，團隊的執行力自然就好。按照PDCA的套路做，我們就能把事做好。PDCA常用於質量管理，但它適用於從產品到人品一切質量的改善。特別是作為一種日常工作的基本模型，可以極大地提高執行力。其中，P(計劃)是指將目標科學分解為一系列具體的作戰任務，讓每個人都知道自己的作戰內容、願意為目標而戰、知道如何去戰；D(執行)是指班長要確保每個戰士手裡都有槍，會用槍；C(檢查)是指戰鬥過程中要督促各作戰部隊按作戰計劃推進，並隨時了解需求，給予必要的支援與指導；A(反饋)是指隨時總結戰況，並根據進展調整作戰計劃，進入新一輪的計劃。A還要求對本輪PDC的過程進行全面回顧，及時總結經驗教訓，發現問題，避免再次犯錯。

PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下：

1、 P（Plan）–計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；

2、 D（Do）–執行，實地去做，實現計劃中的內容；

3、 C（Check）–檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；

4、 A（Action）–反饋，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。

PDCA 看起來是一個環，但實際上是層層嵌套的「大環套小環」的結構，能產生巨大的「規模效應」——所有 PDCA 不僅包含自身上一層面的 PDCA，同時也包含著把自身細化的下一個層面的 PDCA。

pdca

P（Plan）計劃

對計劃的持續分解，最終目標是使每一位團隊成員清晰掌握所承擔任務的5W1H。5W1H是描述一項工作任務的基本模型，包括以下六個方面：

對象(What)：工作任務是什麼。

原因(Why)：做這件事的意義是什麼。

時間(When)：什麼時間開始，什麼時間結束。

地點(Where)：在什麼地方進行。

人員(Who)：與哪些人相關，由誰負責，向誰匯報。

方法(How)：如何去做，做到什麼程度。

這裡所說的清晰是指最終的實際執行人，對其所承擔的工作清晰，知道接下來如何一步步去完成，而不是團隊領導認為他的成員應該已經清晰。避免這種認識上的偏差有一個辦法，那就是具體的工作計劃由執行人自行制定，團隊領導負責檢查和指導，在檢查過程中就能發現執行人對任務掌握的準確程度。

D(Do)執行

將「DO」落實為具體任務「TODO」做事的優先次序，首先要找對問題，做對計劃，然後再把計劃的事做好做對，執行出真知。

圖片來源：tita.com

C(Check)檢查

計劃階段制訂的路徑、問題和解決方案，以及為實施制訂的行動措施與具體任務，需要在執行過程當中定期反覆地對它們進行驗證。

檢查也是查看每項工作的進展，以督促工作按計劃完整執行。

最好的檢查是現場檢查，即時檢查。一線管理人員要養成現場管理的習慣，經常到現場巡查，隨時發現問題，解決問題，指導團隊。

檢查工作最重要的意義在於及時發現和改進問題，要慎重將檢查結果關聯批評或績效考核，否則將導致故意瞞報、漏報信息，增加信息獲取的難度。對確需考核的項目，我們在對檢查結果進行考核的同時，一定要對檢查行為本身進行考核。使得在問題出現時，不及時匯報所受的處罰遠大於問題暴露所受的處罰，從而保障信息的及時獲取。這時，我們可以利用辦公協同軟體來進行工作變動的審批管理

A(Action)反饋

反饋就是匯報工作完成情況，並復盤整個PDC的過程，反思我們在哪些方面做得好，哪些方面做得不好。對做得好的地方，從中總結經驗規律，轉化為團隊知識和能力；對於做得不好的地方，找出背後的原因，使同樣的錯誤不要再犯，將失敗轉化為團隊的財富。復盤是建立學習型組織的重要手段。它可以幫助我們在實踐中成長，正視工作中的問題，發現團隊思維的盲區能力的邊界，進而指導我們改進問題，優化流程，提高效率，最終實現團隊的快速成長。每一次PDC的過程都會有許多值得總結的經驗和教訓，但我們對教訓的剖析往往難以深刻。傳統的溝通方式下，對失敗原因的探討難免被認為是搬弄是非，影響團結，往往流於表面。若是問題由領導的錯誤造成，討論就更加難以展開。首先，制定計劃時，我們所形成的就是團體的共同決策，而不是某一個人的方案。其次，反饋過程中，大家反思的也是方案本身。從而將大家的關注點聚集到問題本身及其背後的原因，而不是追究某個人的責任，討論自然更容易深入。多問幾個Why能加深對問題認識的深度，直達本質。

圖片來源：tita.com

OKR復盤四象限

很多人，之所以優秀，是因為他們本身有一種PDCA管理機制，甚至是無意識的進行自我執行-修復-計劃的過程，所以能夠站在一個個比較踏實的基礎上不斷提升，這個踏實的基礎就是針對某件事情的PDCA。在沒有PDCA意識的情況下，去年和今年沒有什麼兩樣！很多人認為把過去的計劃稍微改一下，甚至只需要把日期改成現在就可以了。這是一種很可怕的現象，那他們的Plan和Do有多久沒有更新過了？環境變了、人物關係變了、各種條件都變了，可你的想法和做法都還保持在過去的狀態下，能不出問題嗎？即使還沒出問題，別人在不斷改善，那職場危機遲早到來。有了Plan和Do，一定要進行Check和Action，這是自己的進化，不斷完善自我的一個過程，一但斷掉，就會變得按部就班，甚至糊弄了事。